加到(dao)(dao)客戶微信(xin)后(hou)，第一句(ju)話(hua)(hua)怎么(me)說，還在用(yong)那些生硬的(de)文(wen)字，毫無特點的(de)表情打招呼嗎？別鬧了(le)，什么(me)年代(dai)了(le)，客戶每天加到(dao)(dao)那么(me)多銷售(shou)的(de)微信(xin)，他都已經(jing)免疫了(le)，你(ni)(ni)接下來會說什么(me)話(hua)(hua)，他已經(jing)對你(ni)(ni)有(you)所預期了(le)，所以如果你(ni)(ni)還沒有(you)差異化，還和其(qi)他銷售(shou)的(de)開場方(fang)式(shi)是(shi)一樣的(de)，那客戶憑什么(me)選(xuan)擇和你(ni)(ni)簽(qian)單了(le)？所以分享加上客戶微信(xin)后(hou)無痕破(po)冰(bing)的(de)兩大(da)關鍵(jian)開場方(fang)式(shi)。
第(di)(di)一(yi)，觀(guan)察對(dui)(dui)方的(de)頭像(xiang)，順勢(shi)夸贊。如果對(dui)(dui)方的(de)頭像(xiang)是自己的(de)照片(pian)，第(di)(di)一(yi)時間(jian)善于找到對(dui)(dui)方的(de)優勢(shi)。比如張(zhang)姐看得出來(lai)，您對(dui)(dui)自己一(yi)定是個(ge)有所(suo)要求(qiu)的(de)人，這照片(pian)拍(pai)的(de)太美了吧，方便(bian)推薦在哪(na)家拍(pai)攝的(de)嗎？我(wo)都心動了，瞬間(jian)破冰，拉平距離，沒(mei)有一(yi)個(ge)人可以拒絕(jue)，上來(lai)就很認可自己的(de)人。
第二，觀(guan)察客戶(hu)(hu)的朋(peng)(peng)(peng)友(you)圈(quan)尋找共同話題(ti)。如(ru)果客戶(hu)(hu)的頭(tou)像沒有(you)特(te)點(dian)，馬(ma)上點(dian)開客戶(hu)(hu)的朋(peng)(peng)(peng)友(you)圈(quan)。比如(ru)你剛好看到對方去(qu)了(le)一(yi)家新開的網紅美食(shi)店(dian)。順勢提問，張(zhang)(zhang)姐，剛在您(nin)朋(peng)(peng)(peng)友(you)圈(quan)看了(le)您(nin)去(qu)了(le)某家店(dian)，是(shi)嗎(ma)？這兩(liang)天正想和(he)(he)(he)朋(peng)(peng)(peng)友(you)去(qu)體驗一(yi)下，剛好和(he)(he)(he)您(nin)打(da)聽一(yi)下他(ta)家店(dian)怎么樣。無痕破(po)冰，瞬間(jian)拉平和(he)(he)(he)客戶(hu)(hu)的身(shen)份(fen)距離，給對方形成一(yi)種和(he)(he)(he)老朋(peng)(peng)(peng)友(you)聊天的，即(ji)視感錯覺，瞬間(jian)解除(chu)銷售(shou)成交感。這個時候等客戶(hu)(hu)回復完，再回歸產品問題(ti)，張(zhang)(zhang)姐，明天過來坐坐呀，針對于產品給您(nin)做一(yi)個詳細的分(fen)析(xi)。有(you)了(le)第一(yi)次朋(peng)(peng)(peng)友(you)式的溝通，和(he)(he)(he)老朋(peng)(peng)(peng)友(you)見面(mian)還會難嗎(ma)？
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