與客(ke)戶(hu)(hu)(hu)談完(wan)(wan)單，但是呢客(ke)戶(hu)(hu)(hu)沒有(you)(you)跟你(ni)下(xia)決定(ding)，代表了(le)他一(yi)定(ding)還有(you)(you)疑(yi)議或者(zhe)有(you)(you)考(kao)慮的(de)(de)地方。然(ran)后銷(xiao)售人員呢會去問，他說您(nin)(nin)考(kao)慮到什么(me)呀，哪(na)塊有(you)(you)問題(ti)，我(wo)(wo)幫你(ni)去解(jie)(jie)決。這時候(hou)呢客(ke)戶(hu)(hu)(hu)說我(wo)(wo)回去產品(pin)的(de)(de)問慮啊，最后客(ke)戶(hu)(hu)(hu)走了(le)，這種情(qing)況下(xia)時有(you)(you)發生。我(wo)(wo)教給大家一(yi)個技(ji)巧，就是你(ni)在問客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)時候(hou)，一(yi)定(ding)要學會引(yin)導(dao)性(xing)的(de)(de)問話。什么(me)叫引(yin)導(dao)性(xing)的(de)(de)問話？就是您(nin)(nin)看(kan)現在呢談完(wan)(wan)了(le)，您(nin)(nin)對我(wo)(wo)們的(de)(de)服務有(you)(you)問題(ti)啊，還是我(wo)(wo)們的(de)(de)價格(ge)或者(zhe)我(wo)(wo)們的(de)(de)產品(pin)質量你(ni)哪(na)一(yi)塊有(you)(you)問題(ti)，我(wo)(wo)告訴您(nin)(nin)一(yi)下(xia)我(wo)(wo)們怎么(me)解(jie)(jie)決的(de)(de)。
然后或者以前(qian)我(wo)(wo)們(men)的(de)(de)客戶(hu)(hu)也有(you)(you)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個問題(ti)(ti)，我(wo)(wo)們(men)是(shi)(shi)怎(zen)(zen)(zen)么解(jie)決的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種情況下(xia)，你(ni)自問自答。雖然你(ni)是(shi)(shi)在(zai)自問自答，實(shi)際(ji)上(shang)是(shi)(shi)為了(le)讓(rang)他(ta)(ta)帶入到一個問題(ti)(ti)當中(zhong)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)樣(yang)去(qu)引導客戶(hu)(hu)，有(you)(you)可能(neng)就會接招。他(ta)(ta)說確實(shi)我(wo)(wo)在(zai)考(kao)慮(lv)你(ni)們(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個服務(wu)問題(ti)(ti)，我(wo)(wo)不太放心(xin)。然后或者是(shi)(shi)考(kao)慮(lv)你(ni)們(men)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個價格問題(ti)(ti)。那么這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)時候你(ni)就可以進入到一個環節，就是(shi)(shi)怎(zen)(zen)(zen)么樣(yang)讓(rang)他(ta)(ta)能(neng)放心(xin)你(ni)的(de)(de)服務(wu)啊，有(you)(you)可能(neng)有(you)(you)一些客戶(hu)(hu)的(de)(de)證明啊，以前(qian)客戶(hu)(hu)你(ni)是(shi)(shi)怎(zen)(zen)(zen)么解(jie)決的(de)(de)啊，陷(xian)入到價格，要怎(zen)(zen)(zen)么解(jie)決，陷(xian)入到一些產品(pin)質(zhi)量(liang)上(shang)又怎(zen)(zen)(zen)么去(qu)保證的(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種情況下(xia)，那就是(shi)(shi)客戶(hu)(hu)明確指出問題(ti)(ti)，你(ni)去(qu)明確解(jie)決，來促進你(ni)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次的(de)(de)合作。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/124861.html
