有(you)人問(wen)(wen)了(le)個(ge)問(wen)(wen)題，我覺得還蠻有(you)代表性。他(ta)說他(ta)自己手上跟(gen)進(jin)(jin)的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)被同事搶(qiang)單，這(zhe)種情(qing)況還發生過了(le)幾次(ci)。每次(ci)領導知道(dao)之后，除(chu)了(le)和稀(xi)泥就(jiu)沒有(you)其他(ta)的(de)(de)(de)(de)表態，好像(xiang)連個(ge)是(shi)(shi)非對(dui)錯，黑白都不(bu)(bu)(bu)給(gei)評(ping)判(pan)。這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)公司(si)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)氛圍有(you)問(wen)(wen)題，團隊(dui)文化不(bu)(bu)(bu)好，要(yao)不(bu)(bu)(bu)要(yao)離職？通常來說，相對(dui)正(zheng)規一(yi)(yi)點的(de)(de)(de)(de)公司(si)，都會對(dui)新(xin)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)信息進(jin)(jin)行(xing)第一(yi)(yi)手的(de)(de)(de)(de)錄入。不(bu)(bu)(bu)管是(shi)(shi)表格還是(shi)(shi)CIM系統，他(ta)都會記錄下跟(gen)這(zhe)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)初(chu)次(ci)接(jie)觸的(de)(de)(de)(de)銷售是(shi)(shi)誰，這(zhe)個(ge)其實是(shi)(shi)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)關系報備嘛，意思就(jiu)是(shi)(shi)說這(zhe)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)由這(zhe)個(ge)銷售來跟(gen)進(jin)(jin)，在一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)時間內，其他(ta)的(de)(de)(de)(de)銷售就(jiu)不(bu)(bu)(bu)要(yao)去碰了(le)。但(dan)是(shi)(shi)如果(guo)其他(ta)人跟(gen)這(zhe)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)有(you)更(geng)硬的(de)(de)(de)(de)關系，或者是(shi)(shi)有(you)更(geng)好的(de)(de)(de)(de)切入點，或者是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)銷售自己在跟(gen)進(jin)(jin)這(zhe)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)(yi)段時間內毫無(wu)進(jin)(jin)展，那(nei)么(me)公司(si)就(jiu)會把這(zhe)個(ge)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)資源拿(na)出來放給(gei)其他(ta)的(de)(de)(de)(de)銷售。這(zhe)種情(qing)況其實很常見，有(you)些公司(si)是(shi)(shi)明著說出來，有(you)些公司(si)就(jiu)直(zhi)接(jie)不(bu)(bu)(bu)說，悄悄這(zhe)么(me)做了(le)。
其(qi)實這(zhe)個(ge)問題(ti)換(huan)位思考(kao)一(yi)(yi)下，就(jiu)很(hen)好理解，因為銷(xiao)(xiao)售管理的(de)(de)所有(you)動作都是(shi)為了(le)(le)(le)業績達成。對于(yu)公司來說(shuo)，無(wu)論哪的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售去(qu)(qu)跟進(jin)這(zhe)個(ge)客(ke)戶(hu)，只(zhi)要(yao)盡*可能(neng)(neng)的(de)(de)簽(qian)單就(jiu)可以(yi)(yi)了(le)(le)(le)。那之所以(yi)(yi)前面(mian)給了(le)(le)(le)一(yi)(yi)定時間內(nei)(nei)的(de)(de)保護，不(bu)讓其(qi)他人(ren)去(qu)(qu)碰，是(shi)為了(le)(le)(le)不(bu)傷害銷(xiao)(xiao)售的(de)(de)積(ji)極性，以(yi)(yi)及避免出(chu)現內(nei)(nei)部惡性競(jing)爭。但是(shi)如果公司處在(zai)一(yi)(yi)個(ge)飛速發展的(de)(de)時期(qi)，或者(zhe)是(shi)生死存亡(wang)的(de)(de)關鍵(jian)期(qi)，恐怕內(nei)(nei)部是(shi)否有(you)惡性競(jing)爭，也不(bu)是(shi)那么(me)重(zhong)要(yao)的(de)(de)，這(zhe)就(jiu)是(shi)銷(xiao)(xiao)售人(ren)常說(shuo)的(de)(de)叢林(lin)法則呀。所以(yi)(yi)提出(chu)這(zhe)個(ge)問題(ti)的(de)(de)那位朋友，以(yi)(yi)及跟他有(you)同樣困惑的(de)(de)伙伴們(men)，我不(bu)能(neng)(neng)說(shuo)你(ni)們(men)的(de)(de)公司或者(zhe)是(shi)團隊，一(yi)(yi)定是(shi)風氣或者(zhe)是(shi)氛(fen)圍不(bu)好。我只(zhi)能(neng)(neng)說(shuo)你(ni)要(yao)去(qu)(qu)想一(yi)(yi)想，你(ni)跟進(jin)這(zhe)些客(ke)戶(hu)多久被搶(qiang)單了(le)(le)(le)，是(shi)不(bu)是(shi)在(zai)保護期(qi)內(nei)(nei)，你(ni)的(de)(de)同事為什么(me)能(neng)(neng)中途搶(qiang)單成功，以(yi)(yi)及你(ni)的(de)(de)同事是(shi)不(bu)是(shi)做了(le)(le)(le)什么(me)銷(xiao)(xiao)售動作，能(neng)(neng)快速產出(chu)結果，而你(ni)卻從來沒有(you)做過的(de)(de)，你(ni)從他身上學到(dao)了(le)(le)(le)什么(me)，而不(bu)僅僅只(zhi)是(shi)在(zai)抱(bao)怨。
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