當客(ke)戶跟你(ni)說，我有(you)需要(yao)的(de)(de)時(shi)候(hou)再聯系你(ni)，無(wu)疑就是在(zai)拒絕你(ni)，但是作為(wei)一名(ming)銷(xiao)售，也不能簡單的(de)(de)認命，完全放棄這(zhe)個(ge)客(ke)戶，關鍵是要(yao)學會(hui)換個(ge)角(jiao)度去思考，站在(zai)客(ke)戶的(de)(de)角(jiao)度去理解他的(de)(de)真實想法，做出正確的(de)(de)應對(dui)。比如：
錯誤的回答一，今天(tian)錯過就(jiu)沒(mei)有(you)優惠了。
錯誤的(de)回答二，你(ni)是哪(na)里不滿意嗎？
錯誤(wu)的(de)回答(da)三(san)，好的(de)，我等你消息、
那正確的(de)(de)(de)應(ying)對(dui)方(fang)法(fa)應(ying)該是(shi)(shi)(shi)什么(me)？話術(shu)：姐，謝謝您這(zhe)么(me)委婉(wan)的(de)(de)(de)拒絕我，我知道您給(gei)我面子，誰買東西都會(hui)考慮，這(zhe)很(hen)簡(jian)單，但是(shi)(shi)(shi)您別著急(ji)拒絕我，您可以放(fang)心的(de)(de)(de)去比較(jiao)(jiao)，在比較(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)過(guo)程當中(zhong)，不(bu)管碰到什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)問題(ti)，有拿不(bu)定主(zhu)意(yi)的(de)(de)(de)時(shi)候，您可以回過(guo)頭來問我，我會(hui)真(zhen)誠的(de)(de)(de)來給(gei)您解答(da)，市場(chang)上的(de)(de)(de)產品(pin)可能(neng)大(da)同小異，但是(shi)(shi)(shi)銷售人員(yuan)的(de)(de)(de)靠譜程度和(he)責任心，反而(er)是(shi)(shi)(shi)您真(zhen)正需要(yao)比較(jiao)(jiao)的(de)(de)(de)，我相信您跟每(mei)家溝通幾次之后就會(hui)比較(jiao)(jiao)出(chu)來。其實客戶(hu)說這(zhe)句話的(de)(de)(de)時(shi)候，就是(shi)(shi)(shi)在拒絕你，你如果(guo)把客戶(hu)逼(bi)得很(hen)急(ji)，他會(hui)跑的(de)(de)(de)更(geng)快快，但是(shi)(shi)(shi)作為銷售，又不(bu)能(neng)聽(ting)天(tian)由命，站在客戶(hu)角(jiao)度思考的(de)(de)(de)習慣非(fei)常重要(yao)，不(bu)要(yao)急(ji)于一時(shi)，要(yao)學會(hui)退后一步，從不(bu)同的(de)(de)(de)視角(jiao)繼續跟客戶(hu)溝通。
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