分(fen)析需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、判(pan)斷需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、解決(jue)需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)、滿足需(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，其(qi)實是(shi)銷售的核(he)心流程。
第一步，保持(chi)情緒高漲(zhang)狀(zhuang)態。良好的情緒狀(zhuang)態，是成功的關(guan)鍵，即便是日(ri)復(fu)一日(ri)的單(dan)調，還(huan)是變(bian)化(hua)無常(chang)的市場(chang)，都要保持(chi)激情狀(zhuang)態。
第二步，一(yi)定要(yao)贏得客戶(hu)(hu)信任(ren)。要(yao)盡(jin)可能的(de)從客戶(hu)(hu)感興趣的(de)點入手，引起共鳴，建立信任(ren)。
第三步(bu)，深挖客戶需(xu)求，放大痛點(dian)。那么信任感建起(qi)來之后，就(jiu)可以通過(guo)提問，找到(dao)客戶的(de)需(xu)求，并且深度了解客戶，想通過(guo)這次購買，到(dao)底要解決什么樣的(de)問題。
第(di)四(si)步，提出解(jie)決方案(an)，并且(qie)塑(su)造(zao)價值。當(dang)然如果讓客(ke)戶知道(dao)你的(de)這套(tao)方案(an)是(shi)為(wei)他量身定(ding)做的(de)，那(nei)效果一定(ding)會事半功倍。
第五步，解除(chu)疑慮，幫(bang)助客(ke)(ke)戶(hu)(hu)下(xia)定(ding)決心。當(dang)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)下(xia)不了決心的(de)(de)時候，要找出客(ke)(ke)戶(hu)(hu)真(zhen)正的(de)(de)顧(gu)慮點，顧(gu)慮點找到了，解決的(de)(de)方案自(zi)然就會有。
第六步，把(ba)握(wo)好成交前的臨門一(yi)腳。
第七步，也是很重要(yao)的一部分(fen)，深度提(ti)(ti)(ti)供售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)。真(zhen)正的成交(jiao)期是在售(shou)后(hou)，做好售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，才能獲得源(yuan)源(yuan)不斷的客(ke)流(liu)，為客(ke)戶提(ti)(ti)(ti)供咨詢服(fu)(fu)務(wu)(wu)，解(jie)決客(ke)戶在使用當中的問(wen)題，并且(qie)提(ti)(ti)(ti)供一對一的個性化(hua)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，銷售(shou)才真(zhen)正開始。
第八步(bu)，要(yao)求客(ke)戶(hu)轉介(jie)紹。要(yao)知道人的分享是本(ben)能的，一旦客(ke)戶(hu)認可了你(ni)，認可了產品和服(fu)務，那(nei)客(ke)戶(hu)就(jiu)會主動幫(bang)你(ni)轉介(jie)紹客(ke)戶(hu)。
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