做(zuo)銷售(shou)(shou)千(qian)萬不(bu)要(yao)表現(xian)得(de)很自(zi)信(xin)(xin),那些讓你(ni)說(shuo)(shuo)話要(yao)自(zi)信(xin)(xin)的銷售(shou)(shou),*是把你(ni)害得(de)最慘的人。說(shuo)(shuo)個顛覆你(ni)認知的真相,很多銷售(shou)(shou)都認為在回答客(ke)戶的問題是為了表現(xian)得(de)很專業,不(bu)讓客(ke)戶產(chan)生(sheng)顧慮,就必(bi)須(xu)要(yao)反映迅速,就必(bi)須(xu)要(yao)表現(xian)得(de)很自(zi)信(xin)(xin)。
但(dan)你信(xin)誓(shi)旦(dan)(dan)旦(dan)(dan)的保證,卻反而讓客(ke)戶更加懷疑你。我(wo)舉個例子,我(wo)很多做(zuo)住宅銷售的學員(yuan),以前總是喜歡說話很自信(xin),沒(mei)事兒(er)就給(gei)客(ke)戶信(xin)誓(shi)旦(dan)(dan)旦(dan)(dan)的保證,說什(shen)么(me)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)。因為我(wo)這么(me)多年的經(jing)驗向你保證*值得你投資,但(dan)實際上(shang)簽(qian)單率卻低得可憐。后來知道真相后,即便在跟客(ke)戶交流(liu)時,他們(men)心(xin)中早就有(you)了(le)答案(an),也會先說一句您這個問(wen)題(ti)啊,還(huan)真的是蠻復(fu)雜(za)的。
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