面對(dui)客(ke)戶問(wen)價(jia)(jia)(jia)還價(jia)(jia)(jia),銷(xiao)(xiao)售如何正(zheng)確接話(hua)。很多銷(xiao)(xiao)售一開口(kou)就已經輸了,要(yao)么(me)是(shi)對(dui)價(jia)(jia)(jia)格極度不自信,要(yao)么(me)是(shi)著急去(qu)講(jiang)產品、講(jiang)道理(li),其實當客(ke)戶問(wen)價(jia)(jia)(jia)時,接話(hua)的技巧非常重要(yao),總(zong)結八種客(ke)戶的價(jia)(jia)(jia)格問(wen)題,來看看銷(xiao)(xiao)冠的應對(dui)話(hua)術:
一、客戶進(jin)店就問多少(shao)錢。話術:你是之前來過確定就要(yao)這款嗎?
二、客戶說你(ni)(ni)產(chan)品有(you)點貴。話術:這個價格你(ni)(ni)還覺(jue)得(de)貴,你(ni)(ni)是對(dui)比過同行,覺(jue)得(de)我的(de)賣價有(you)些高吧。
三(san)、客戶說你產品(pin)太貴了。話術(shu):現(xian)在市(shi)場上銷(xiao)售員比客戶還多,我哪敢給你報高價。
四、客戶說別人比你便宜。話術:我也當客戶這(zhe)句話我懂,價格(ge)你放心,既(ji)然(ran)我的東(dong)西比他們貴一(yi)些,現在的重點是我能(neng)不能(neng)證明貴的值,這(zhe)樣你掏錢也放心。
五、客戶說你比(bi)同(tong)行貴。話術(shu):品牌(pai)不一(yi)(yi)樣,價格(ge)有差異,這(zhe)種(zhong)事你我見的都(dou)多,正是因為貴,你才多應該了解(jie)一(yi)(yi)下我的產品貴在哪里。
六、客(ke)戶(hu)說誰家(jia)便宜(yi)誰家(jia)簽。話術:如果(guo)只看價(jia)格,那這事還好(hao)辦,誰家(jia)便宜(yi)就在誰家(jia)簽,其(qi)實(shi)你(ni)內心也有一桿秤(cheng),一分價(jia)錢一分貨的道理,我(wo)不(bu)用講,你(ni)比我(wo)還明白。
七、客戶說再(zai)便宜就定。話術(shu):買(mai)東西都怕(pa)買(mai)貴了,想多砍砍價再(zai)省(sheng)點,這(zhe)我理解,但你已經(jing)砍到底價了,這(zhe)點你放心,你的貨什么時候送?
八、客戶說(shuo)報(bao)個底(di)價(jia)(jia)(jia)就定。話術(shu):底(di)價(jia)(jia)(jia)我(wo)可以報(bao),但就怕(pa)你不(bu)信,你看這樣(yang)吧,如(ru)果(guo)我(wo)報(bao)了(le)(le)價(jia)(jia)(jia)格,你感(gan)覺接受(shou)不(bu)了(le)(le),先(xian)別著急砍價(jia)(jia)(jia)給,我(wo)兩分鐘的時間,我(wo)給你說(shuo)一下貴在哪里,你來評判值不(bu)值,再做決定買(mai)不(bu)買(mai)。
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