*銷(xiao)(xiao)售高手都(dou)在(zai)用的(de)(de)(de)(de)溝通技(ji)巧，可以快速拉(la)近(jin)跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)，主動給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)減(jian)壓。之(zhi)(zhi)前有一(yi)個朋(peng)友做(zuo)健康行業，有一(yi)次看(kan)到(dao)(dao)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)發朋(peng)友圈說(shuo)失眠了(le)，為了(le)跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)搞好關系(xi)，他(ta)(ta)就給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)發了(le)這樣(yang)(yang)一(yi)段話，他(ta)(ta)說(shuo)姐，我(wo)看(kan)到(dao)(dao)您到(dao)(dao)現在(zai)還沒睡啊，千萬不(bu)要(yao)熬(ao)夜，這么晚一(yi)定(ding)要(yao)注意休(xiu)息，不(bu)然身(shen)體吃不(bu)消(xiao)，還容易(yi)出現脫發、皮膚(fu)變差的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。聽起來挺(ting)關心(xin)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)身(shen)體的(de)(de)(de)(de)，說(shuo)的(de)(de)(de)(de)也(ye)是(shi)實話，好像(xiang)也(ye)沒什(shen)么毛(mao)病。但是(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)老板看(kan)到(dao)(dao)他(ta)(ta)之(zhi)(zhi)后就把他(ta)(ta)批(pi)評一(yi)頓，知道哪里(li)做(zuo)錯了(le)嗎？*的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售人員，要(yao)給客(ke)戶(hu)(hu)(hu)做(zuo)心(xin)理(li)減(jian)壓，而不(bu)是(shi)告訴客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不(bu)該這樣(yang)(yang)，不(bu)該那樣(yang)(yang)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)聽完之(zhi)(zhi)后，他(ta)(ta)會覺得(de)壓力很大。
真正(zheng)懂溝通(tong)有洞察(cha)力的銷(xiao)售，他(ta)(ta)會這(zhe)樣(yang)講，他(ta)(ta)說(shuo)親(qin)愛的這(zhe)么晚了，你(ni)(ni)還(huan)在工作啊，真的很辛苦，千萬要注意(yi)休息啊，你(ni)(ni)可(ke)以(yi)(yi)試試菊花茶安神助(zhu)眠的，不僅(jin)可(ke)以(yi)(yi)緩解熬(ao)夜(ye)帶給(gei)身體的不適，還(huan)可(ke)以(yi)(yi)保護肝(gan)臟，我(wo)把制(zhi)作的教程發給(gei)你(ni)(ni)了，不過看你(ni)(ni)平時也比(bi)較忙，材料準備(bei)起來(lai)(lai)也比(bi)較麻煩，要不這(zhe)樣(yang)吧，我(wo)帶到店(dian)里邊(bian)，下(xia)次你(ni)(ni)過來(lai)(lai)，我(wo)直(zhi)接給(gei)你(ni)(ni)準備(bei)好，你(ni)(ni)看可(ke)以(yi)(yi)吧。當你(ni)(ni)能(neng)夠給(gei)客(ke)戶提供情緒價值，讓他(ta)(ta)感受到被(bei)關心，而且還(huan)進一(yi)步跟客(ke)戶保持聯系，這(zhe)樣(yang)一(yi)段毫無壓力的溝通(tong)，會讓對方(fang)持續信任，銷(xiao)售當中客(ke)戶就會自然更加(jia)愿意(yi)找(zhao)你(ni)(ni)下(xia)單了，所以(yi)(yi)成交靠(kao)的不是話術，而是情緒價值。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/126320.html
