做銷售,如(ru)果想提(ti)升業績,一定(ding)要會(hui)說(shuo)話,哪怕(pa)是內向的人,教五(wu)個(ge)口訣,如(ru)果能用到,也會(hui)能說(shuo)會(hui)道。
第一,面對有能力的(de)(de)客(ke)戶,越(yue)要(yao)直來直去,不要(yao)拐彎抹角,這樣(yang)只會(hui)引(yin)發對方的(de)(de)厭惡(e),他們每天能聽到非常多的(de)(de)贊(zan)美,根本(ben)不需要(yao)你的(de)(de)贊(zan)美,奉承的(de)(de)越(yue)多,越(yue)覺得不靠(kao)譜(pu)。
第二,面對強勢(shi)的客戶,最好的辦(ban)法就是聽他講,讓他多說(shuo)點,這種人就是喜歡過嘴癮,滿(man)(man)足他說(shuo)話的欲望以后,他也(ye)會(hui)滿(man)(man)足你。
第(di)三(san),面對(dui)有錢客(ke)戶,多聊(liao)一些高雅(ya)的(de)東西,當他們實現物質滿足之后,更(geng)注重對(dui)精(jing)神(shen)的(de)追(zhui)求,很多有錢的(de)大(da)老板都是(shi)喜歡(huan)喝喝茶,玩(wan)玩(wan)字畫(hua),到處(chu)去學習,聊(liao)對(dui)了話題,成交自然水(shui)到渠成。
第四(si),面(mian)對(dui)地位卑微的(de)(de)(de)客戶,千萬要記得謙遜,因(yin)為這種人(ren)內心非(fei)(fei)常軟弱(ruo),非(fei)(fei)常敏(min)感,自尊(zun)心很強(qiang),需要別人(ren)的(de)(de)(de)認同(tong),所以一定要給到對(dui)方充分的(de)(de)(de)尊(zun)重(zhong)。
第五,面對(dui)窮(qiong)客戶(hu),一定要多(duo)聊利(li)益,多(duo)給對(dui)方算賬,因為他們只關注自己得到的(de)切實(shi)的(de)好(hao)處,這(zhe)種人喜(xi)歡談(tan)福利(li),不是因為他們真(zhen)的(de)窮(qiong),而是已(yi)經形(xing)成了貧(pin)窮(qiong)的(de)頭腦。
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