做銷(xiao)售，如果(guo)不會挖(wa)掘客戶的(de)需求，那(nei)么業績一定(ding)不會好，分享一個(ge)系統(tong)挖(wa)需求的(de)秘訣。
第一步，準備三(san)到五個背(bei)景問題(ti)，可(ke)(ke)以(yi)是跟產品(pin)無關的，也(ye)可(ke)(ke)以(yi)是關于客(ke)戶(hu)喜好的，這樣做(zuo)可(ke)(ke)以(yi)快速(su)破冰(bing)，順勢能夠搜集到一波信息(xi)，這也(ye)是溝通第一點。
第二步，在(zai)成交(jiao)當中，要(yao)委婉的(de)問一些難點(dian)(dian)(dian)問題(ti)(ti)，讓(rang)客(ke)戶(hu)主動說出(chu)他自(zi)己當下(xia)的(de)困難、現狀和(he)問題(ti)(ti)，客(ke)戶(hu)碰(peng)到一些痛點(dian)(dian)(dian)跟不滿，接下(xia)來才能夠站在(zai)客(ke)戶(hu)的(de)角(jiao)度，將小(xiao)的(de)問題(ti)(ti)放大危(wei)機感，能夠找到對方(fang)的(de)痛點(dian)(dian)(dian)，讓(rang)客(ke)戶(hu)明白購買的(de)必要(yao)性。
第三步，如果真正掌握了客戶的需(xu)求(qiu)，就要(yao)針對客戶的需(xu)求(qiu)，提出有(you)效解決方案，給客戶構建使(shi)用后的美好場(chang)景，把消費行(xing)為轉(zhuan)變為投(tou)資(zi)行(xing)為，再(zai)去根據痛點進行(xing)逼單。
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