企業如何開展銷售技巧(qiao)培訓的課程(cheng)
太(tai)多選擇與沒有可選一樣,同樣會(hui)讓(rang)客戶感覺到困(kun)惑,不知道如何下手,所以,雖(sui)然互(hu)聯(lian)網讓(rang)信(xin)息(xi)(xi)變得(de)透(tou)明,客戶好(hao)像有更多的(de)選擇機會(hui),那(nei)么面對那(nei)么多選擇,我應(ying)該(gai)選擇哪一家?信(xin)息(xi)(xi)透(tou)明不是(shi)(shi)說不需(xu)要銷(xiao)售團隊(dui),而是(shi)(shi)更需(xu)要銷(xiao)售團隊(dui),這(zhe)個道理(li)就好(hao)像是(shi)(shi)相同一家公(gong)司,不同的(de)業(ye)(ye)務員的(de)業(ye)(ye)績會(hui)相關(guan)非常大,大家賣(mai)相同的(de)產品(pin),相同的(de)價格,相同的(de)服(fu)務內容,為(wei)什么還(huan)會(hui)出現業(ye)(ye)績好(hao)的(de)是(shi)(shi)業(ye)(ye)績差的(de)幾(ji)十甚至上百倍呢(ni)?
信息再透明(ming),企(qi)業與(yu)企(qi)業之間(jian)*的區別并不一定是產品、價格(ge)上的區別,更多的是人與(yu)人之間(jian)的區別,我們與(yu)客戶(hu)之間(jian)更多的是人與(yu)人之間(jian)的互動,所以,銷售人員的培訓非常重(zhong)要。
很多(duo)(duo)公司實行老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)帶領新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)方式,老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)希(xi)望新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)跟自己一(yi)樣,用相同的(de)(de)(de)(de)技(ji)能,當(dang)然,這(zhe)種(zhong)方式有(you)(you)些是(shi)(shi)成功的(de)(de)(de)(de),但(dan)更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)失敗的(de)(de)(de)(de),因為我是(shi)(shi)我,你是(shi)(shi)你,你希(xi)望我用你的(de)(de)(de)(de)方式去跟客戶溝通,這(zhe)就不(bu)是(shi)(shi)我了,我只會用自己習(xi)慣的(de)(de)(de)(de),舒適的(de)(de)(de)(de)方式去工(gong)(gong)(gong)作,很多(duo)(duo)新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)都會有(you)(you)一(yi)種(zhong)挫敗感(gan),這(zhe)也就是(shi)(shi)為什么,有(you)(you)些新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)就算成長了,但(dan)對(dui)帶他的(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)并沒(mei)有(you)(you)感(gan)激之情,因為他們內心是(shi)(shi)不(bu)認可的(de)(de)(de)(de),不(bu)是(shi)(shi)說老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)教得不(bu)好,只是(shi)(shi)自己不(bu)適應這(zhe)種(zhong)方式,非常典型的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)有(you)(you)些老(lao)(lao)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)認為酒(jiu)(jiu)量代表(biao)銷售量,他認這(zhe)銷售就應該要喝(he)酒(jiu)(jiu),應酬,如(ru)果新(xin)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)說我不(bu)會喝(he)酒(jiu)(jiu),不(bu)會抽煙,得到的(de)(de)(de)(de)總是(shi)(shi)一(yi)群批評的(de)(de)(de)(de)聲音。
企業銷售技巧培訓課(ke)程是(shi)在尊(zun)重并肯定銷售人員原有能(neng)力的(de)基(ji)礎上,讓(rang)他(ta)做的(de)好的(de)地(di)方斷續加油(you),而自(zi)己不足的(de)地(di)方想辦法找(zhao)合作(zuo)伙伴(ban),抵(di)消自(zi)己的(de)缺點,因為(wei)補(bu)短(duan)的(de)周(zhou)期太長了,比如,有些人認為(wei)第一(yi)次找(zhao)陌生人溝通,是(shi)非常可怕(pa)的(de)一(yi)件事,但(dan)(dan)如果說這個客戶是(shi)朋友(you)介紹,或是(shi)另(ling)外一(yi)位銷售人員的(de),他(ta)去跟對方談(tan),會表現非常好,有可能(neng)突破自(zi)己,但(dan)(dan)這會讓(rang)自(zi)己內心感覺很難,很容易出現職(zhi)業的(de)倦怠(dai)
企業開展銷(xiao)售技巧培(pei)訓的課(ke)程的目的是為了(le)揚長,而不(bu)是為了(le)補短,銷(xiao)售人員會(hui)反應(ying)很多(duo)客戶的問題(ti),這僅(jin)僅(jin)代(dai)表他在這方面有欠缺,主管應(ying)該(gai)關心(xin)員工會(hui)什(shen)么,不(bu)會(hui)的部份(fen)交給別人
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