新零售(shou)成為了大家(jia)關(guan)注的熱點，這個詞(ci)的誕生背(bei)景是什(shen)么？有著(zhu)怎(zen)樣(yang)的重(zhong)要內涵？它和微信(xin)小(xiao)程(cheng)序有什(shen)么樣(yang)的關(guan)系(xi)呢？
2016年10月13日的阿里(li)云棲大(da)會上，阿里(li)巴(ba)巴(ba)馬云在(zai)演講(jiang)中重點(dian)提及新零(ling)售(shou)，他認為，“電子(zi)商(shang)(shang)務”這個詞可能很快(kuai)就(jiu)被(bei)淘汰(tai)。從明(ming)年開始，阿里(li)巴(ba)巴(ba)將不(bu)再(zai)提“電子(zi)商(shang)(shang)務”這個說法。純(chun)電商(shang)(shang)的時代很快(kuai)就(jiu)會結束(shu)，未(wei)來的十年、二十年，沒有(you)電子(zi)商(shang)(shang)務，取而代之的是“新零(ling)售(shou)”。線上線下和物流結合在(zai)一起，才會產生新零(ling)售(shou)。
2017年3月(yue)5日(ri)，全(quan)國兩會期間，小米(mi)雷(lei)軍談(tan)及(ji)新(xin)零(ling)售(shou)，認(ren)為新(xin)零(ling)售(shou)是(shi)(shi)結合線(xian)上線(xian)下，用(yong)互聯網的思(si)維(wei)來幫(bang)助(zhu)實體零(ling)售(shou)轉型升(sheng)級，提高(gao)用(yong)戶體驗(yan)、改善運營效率(lv)。其(qi)實在此(ci)之前的2月(yue)9日(ri)，在2017亞布力中(zhong)國企業家論壇演講中(zhong)，雷(lei)軍就(jiu)提及(ji)了新(xin)零(ling)售(shou)，他說：“我認(ren)為小米(mi)的商(shang)業模式應該是(shi)(shi)新(xin)零(ling)售(shou)，電商(shang)其(qi)實是(shi)(shi)新(xin)零(ling)售(shou)的一(yi)種(zhong)，新(xin)零(ling)售(shou)的本質(zhi)是(shi)(shi)用(yong)互聯網思(si)維(wei)重(zhong)新(xin)武(wu)裝整個零(ling)售(shou)業，使零(ling)售(shou)業具備(bei)高(gao)效率(lv)。”
那么，新(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)為(wei)什么會橫(heng)空出世呢？什么是(shi)新(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)呢？*互聯網專家、資深(shen)戰(zhan)略執行顧問何萬斌表示，新(xin)零(ling)(ling)售(shou)(shou)誕生(sheng)有兩個(ge)背(bei)(bei)景，一個(ge)是(shi)電(dian)(dian)商零(ling)(ling)售(shou)(shou)遇到了增長(chang)瓶頸，包括阿(a)里、京東、小米等等，都面臨這樣的壓(ya)力。而實(shi)體零(ling)(ling)售(shou)(shou)在電(dian)(dian)商的沖擊下，更是(shi)苦不堪(kan)言(yan)、備受煎(jian)熬。在這兩個(ge)背(bei)(bei)景下，一種融合線(xian)上線(xian)下優(you)勢(shi)、打通線(xian)上線(xian)下聯接(jie)、將(jiang)物流、大數據、人(ren)工智能(neng)等結(jie)合起來的新(xin)模式，自然就(jiu)應運(yun)而生(sheng)了。
在談及“新(xin)(xin)零(ling)(ling)售”和(he)另一(yi)熱門話題(ti)“微(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序(xu)”之間有何關系(xi)時，何萬斌表示(shi)，用(yong)戶打開微(wei)信(xin)掃(sao)一(yi)掃(sao)線下場(chang)景(jing)當中的(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序(xu)二維(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，其(qi)實就(jiu)是打通、聯接(jie)了線上和(he)線下，這是企業構建新(xin)(xin)零(ling)(ling)售體系(xi)一(yi)個(ge)(ge)重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)。他還認為(wei)，目前摩(mo)(mo)(mo)拜單車上的(de)(de)(de)(de)(de)二維(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)已經(jing)實現(xian)(xian)了摩(mo)(mo)(mo)拜APP和(he)微(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序(xu)的(de)(de)(de)(de)(de)共享(xiang)。也(ye)就(jiu)是同一(yi)個(ge)(ge)二維(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，用(yong)摩(mo)(mo)(mo)拜APP掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)，進(jin)(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)是摩(mo)(mo)(mo)拜自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)原生APP；用(yong)微(wei)信(xin)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)，進(jin)(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)則是摩(mo)(mo)(mo)拜的(de)(de)(de)(de)(de)微(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序(xu)。那么(me)以后呢？他認為(wei)，有可能(neng)會出現(xian)(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)景(jing)是，一(yi)個(ge)(ge)產品(pin)上的(de)(de)(de)(de)(de)二維(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，可以實現(xian)(xian)多家共享(xiang)，也(ye)就(jiu)是同樣一(yi)個(ge)(ge)二維(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)，用(yong)自(zi)(zi)家APP掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)是自(zi)(zi)家平臺，用(yong)微(wei)信(xin)掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)是微(wei)信(xin)小程(cheng)(cheng)序(xu)，用(yong)支(zhi)付寶掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)是支(zhi)付寶小程(cheng)(cheng)序(xu)，用(yong)天貓掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)是該產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)天貓頁面，用(yong)京東掃(sao)碼(ma)(ma)(ma)進(jin)(jin)(jin)入(ru)的(de)(de)(de)(de)(de)是該產品(pin)的(de)(de)(de)(de)(de)京東頁面。這樣一(yi)個(ge)(ge)多方共享(xiang)同一(yi)個(ge)(ge)二維(wei)(wei)碼(ma)(ma)(ma)的(de)(de)(de)(de)(de)場(chang)景(jing)，有可能(neng)會成為(wei)新(xin)(xin)零(ling)(ling)售時代的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)標(biao)配。
但談及新(xin)(xin)零(ling)售的(de)(de)(de)(de)具體(ti)定義(yi)時，何(he)萬斌表示，每個(ge)(ge)企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)實際情況(kuang)是(shi)(shi)不一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)，任何(he)企(qi)(qi)(qi)業(ye)在尋(xun)求(qiu)突破的(de)(de)(de)(de)道路上，都不要寄希望于(yu)外部給(gei)你一(yi)個(ge)(ge)標準(zhun)答(da)案(an)。因此建議企(qi)(qi)(qi)業(ye)家(jia)們不要試圖尋(xun)找新(xin)(xin)零(ling)售的(de)(de)(de)(de)標準(zhun)定義(yi)，而(er)是(shi)(shi)應(ying)該致力于(yu)探索自己企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)零(ling)售模(mo)式(shi)是(shi)(shi)什么(me)，無(wu)論是(shi)(shi)阿里還是(shi)(shi)小米，京東還是(shi)(shi)蘇寧，他們的(de)(de)(de)(de)做法可以學習、可以借鑒、可以參考，但也僅此而(er)已，照搬照抄(chao)不僅無(wu)益，反(fan)倒可能(neng)會有(you)害(hai)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)家(jia)的(de)(de)(de)(de)正道，應(ying)該是(shi)(shi)在充分結合(he)自身(shen)實際、有(you)機融(rong)合(he)他人長處(chu)的(de)(de)(de)(de)基礎上，去探索出屬于(yu)自己的(de)(de)(de)(de)獨特的(de)(de)(de)(de)新(xin)(xin)零(ling)售模(mo)式(shi)出來。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/30130.html
