培訓的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，我最喜歡說(shuo)的(de)(de)(de)一(yi)句(ju)話(hua)就(jiu)是(shi)，好(hao)銷(xiao)售(shou)和(he)壞(huai)銷(xiao)售(shou)*的(de)(de)(de)區別在(zai)于：好(hao)銷(xiao)售(shou)在(zai)表述(shu)(shu)(shu)同一(yi)件事(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，即使(shi)時(shi)間(jian)(jian)、地點、對象都發(fa)生了變(bian)化(hua)，他表述(shu)(shu)(shu)的(de)(de)(de)方(fang)法和(he)邏輯(ji)是(shi)基本不變(bian)的(de)(de)(de)；而壞(huai)銷(xiao)售(shou)在(zai)表述(shu)(shu)(shu)同一(yi)件事(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，即使(shi)重回到(dao)那(nei)個時(shi)間(jian)(jian)點、重回到(dao)那(nei)個場景、仍然還是(shi)那(nei)群敘述(shu)(shu)(shu)對象，他表達事(shi)情(qing)(qing)的(de)(de)(de)邏輯(ji)和(he)方(fang)法可能(neng)都大相徑庭，表達效果的(de)(de)(de)好(hao)壞(huai)，完全取決于壞(huai)銷(xiao)售(shou)當時(shi)的(de)(de)(de)心情(qing)(qing)和(he)發(fa)揮。
我(wo)并(bing)不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)刻板的(de)(de)(de)(de)人(ren)，更不(bu)是(shi)一(yi)個(ge)(ge)喜歡循規蹈矩的(de)(de)(de)(de)人(ren)，和我(wo)相處過的(de)(de)(de)(de)人(ren)大抵是(shi)知道我(wo)的(de)(de)(de)(de)性(xing)格的(de)(de)(de)(de)。但是(shi)，在我(wo)十多年的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)生涯當中(zhong)，我(wo)個(ge)(ge)人(ren)感覺：在門(men)店(dian)拜(bai)訪當中(zhong)，尤其(qi)是(shi)基層銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)門(men)店(dian)拜(bai)訪當中(zhong)，不(bu)加強對銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)行為和語(yu)言的(de)(de)(de)(de)管(guan)控與(yu)優化(hua)，不(bu)通過十年如一(yi)日的(de)(de)(de)(de)刻意強化(hua)，僅憑悟性(xing)和機緣，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)成長速(su)度至少要打(da)個(ge)(ge)對折。
銷(xiao)售人員說話常犯的(de)(de)錯誤(wu)，絕不(bu)僅僅局限于這(zhe)篇(pian)文章提到的(de)(de)十(shi)句話，只不(bu)過這(zhe)十(shi)句話，在銷(xiao)售人員犯錯的(de)(de)邏輯(ji)上，更具有隱(yin)蔽性而已。
第一句：老板！最近生(sheng)意(yi)還好吧(ba)！？
銷(xiao)售人(ren)(ren)(ren)員(yuan)的(de)(de)日常業務拜訪，很多人(ren)(ren)(ren)喜歡用(yong)這(zhe)句(ju)(ju)話(hua)開(kai)(kai)頭，以為用(yong)這(zhe)句(ju)(ju)類似寒(han)暄(xuan)的(de)(de)話(hua)，能夠拉近與門(men)店(dian)老(lao)板(ban)(ban)之間(jian)(jian)的(de)(de)距離。但這(zhe)句(ju)(ju)話(hua)在邏輯(ji)語式上(shang)*的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題在于(yu)，它是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)總結式的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)句(ju)(ju)，相當于(yu)問(wen)(wen)(wen)(wen)話(hua)者(zhe)自問(wen)(wen)(wen)(wen)自答，對(dui)話(hua)者(zhe)無(wu)論(lun)怎么(me)(me)接，都(dou)(dou)顯得多余，反而容易把談(tan)話(hua)引入(ru)到一(yi)個(ge)(ge)尷尬的(de)(de)境(jing)地。所以在實際情(qing)境(jing)中，業務人(ren)(ren)(ren)員(yuan)如果這(zhe)么(me)(me)問(wen)(wen)(wen)(wen)的(de)(de)話(hua)，要(yao)么(me)(me)是(shi)(shi)店(dian)老(lao)板(ban)(ban)毫無(wu)表情(qing)地敷衍一(yi)句(ju)(ju)：還(huan)行！要(yao)么(me)(me)就(jiu)是(shi)(shi)根本不(bu)(bu)(bu)(bu)搭理你。其實，無(wu)論(lun)是(shi)(shi)熟(shu)(shu)客(ke)拜訪還(huan)是(shi)(shi)陌生拜訪，這(zhe)句(ju)(ju)話(hua)都(dou)(dou)不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)最好(hao)的(de)(de)開(kai)(kai)場(chang)語。熟(shu)(shu)客(ke)這(zhe)么(me)(me)問(wen)(wen)(wen)(wen)，顯得你進店(dian)之前根本沒有(you)(you)做功課，連這(zhe)家(jia)店(dian)的(de)(de)進銷(xiao)存數據都(dou)(dou)沒有(you)(you)仔細研究(jiu)過(guo)，就(jiu)在做走(zou)店(dian)拜訪，既不(bu)(bu)(bu)(bu)尊重人(ren)(ren)(ren)家(jia)也不(bu)(bu)(bu)(bu)尊重自己。如果是(shi)(shi)陌生拜訪，進門(men)就(jiu)問(wen)(wen)(wen)(wen)人(ren)(ren)(ren)家(jia)生意(yi)(yi)好(hao)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)，有(you)(you)些話(hua)有(you)(you)些事，大(da)家(jia)沒熟(shu)(shu)到那個(ge)(ge)程度還(huan)真不(bu)(bu)(bu)(bu)方便隨口說。在開(kai)(kai)場(chang)白的(de)(de)選(xuan)擇(ze)上(shang)，如果是(shi)(shi)熟(shu)(shu)客(ke)，寧可選(xuan)擇(ze)生意(yi)(yi)以外的(de)(de)話(hua)題來進行寒(han)暄(xuan)，也不(bu)(bu)(bu)(bu)要(yao)使用(yong)這(zhe)樣蹩腳的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)題開(kai)(kai)場(chang)，或者(zhe)單(dan)刀直(zhi)入(ru)也是(shi)(shi)一(yi)個(ge)(ge)不(bu)(bu)(bu)(bu)錯的(de)(de)選(xuan)擇(ze)：趙老(lao)板(ban)(ban)，上(shang)個(ge)(ge)月就(jiu)你的(de)(de)新品進貨缺了兩萬(wan)的(de)(de)缺口，害得我(wo)獎金都(dou)(dou)泡湯了，今天蹭不(bu)(bu)(bu)(bu)到你們家(jia)的(de)(de)盒(he)飯，我(wo)是(shi)(shi)*不(bu)(bu)(bu)(bu)會走(zou)的(de)(de)！而對(dui)于(yu)陌生客(ke)戶(hu)的(de)(de)初次拜訪，問(wen)(wen)(wen)(wen)人(ren)(ren)(ren)家(jia)老(lao)板(ban)(ban)生意(yi)(yi)好(hao)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)，還(huan)不(bu)(bu)(bu)(bu)如直(zhi)接跑到人(ren)(ren)(ren)家(jia)店(dian)里(li)，以示弱者(zhe)的(de)(de)狀態討口水喝，反而更有(you)(you)時(shi)間(jian)(jian)和機會坐下來和目標客(ke)戶(hu)慢(man)慢(man)聊。
第二句：你不能把(ba)別人的(de)產品放到我們的(de)展示區！
對于某些(xie)(xie)專(zhuan)區(qu)(qu)、甚(shen)至專(zhuan)賣展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)示的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)進行門店(dian)拜訪時，經常(chang)會(hui)發現(xian)經銷商(shang)將其他品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)擺放(fang)到了(le)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)區(qu)(qu)。品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)強勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)有(you)時會(hui)直接指出經銷商(shang)不(bu)該這(zhe)(zhe)樣(yang)做(zuo)，不(bu)該那(nei)樣(yang)做(zuo)；品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)弱勢(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)則容易(yi)睜一(yi)只(zhi)眼閉一(yi)只(zhi)眼，權當沒(mei)(mei)有(you)看見(jian)。需(xu)要(yao)明確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，除非直營(ying)，經銷商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)示區(qu)(qu)到底(di)應(ying)該怎樣(yang)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)示，決定權一(yi)定在(zai)(zai)經銷商(shang)手里。即(ji)使廠(chang)家給(gei)(gei)了(le)一(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)裝修補貼，和(he)(he)有(you)些(xie)(xie)地方(fang)一(yi)年(nian)幾十萬的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)店(dian)鋪租金(jin)相比(bi)，也(ye)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)小巫(wu)見(jian)大巫(wu)。別人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)擺放(fang)到了(le)自(zi)己(ji)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)區(qu)(qu)，要(yao)么是(shi)(shi)(shi)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)品(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)，至少在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)個店(dian)鋪所在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)區(qu)(qu)域，產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)競(jing)(jing)爭力(li)不(bu)如其他品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)，要(yao)么是(shi)(shi)(shi)銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)日常(chang)拜訪的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)類(lei)維護工作沒(mei)(mei)有(you)持之(zhi)以恒。競(jing)(jing)品(pin)(pin)(pin)(pin)出現(xian)在(zai)(zai)自(zi)己(ji)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)示區(qu)(qu)，銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)絕(jue)不(bu)應(ying)該是(shi)(shi)(shi)開(kai)口指責經銷商(shang)：你不(bu)能把別的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)放(fang)到我們(men)展(zhan)(zhan)(zhan)(zhan)示區(qu)(qu)！這(zhe)(zhe)個時候最(zui)明智的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)應(ying)對方(fang)法應(ying)該是(shi)(shi)(shi)“做(zuo)”而不(bu)是(shi)(shi)(shi)“說”。早年(nian)帶領業務人(ren)員(yuan)(yuan)做(zuo)檳(bin)榔(lang)(lang)鋪貨，我們(men)提供給(gei)(gei)門店(dian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)柜臺貨架，經常(chang)會(hui)看到被擺放(fang)了(le)其他品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檳(bin)榔(lang)(lang)。而且檳(bin)榔(lang)(lang)這(zhe)(zhe)種產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，隨機消費的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)比(bi)例比(bi)較高，越(yue)(yue)被擺在(zai)(zai)前面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)越(yue)(yue)容易(yi)被消費者購買。另(ling)外，由于檳(bin)榔(lang)(lang)屬于快(kuai)速消費品(pin)(pin)(pin)(pin)，一(yi)般都是(shi)(shi)(shi)在(zai)(zai)臨街的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)門店(dian)和(he)(he)柜臺擺放(fang)，所以擺放(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)或多或少都會(hui)沾上(shang)些(xie)(xie)灰塵。有(you)些(xie)(xie)聰明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷售(shou)(shou)(shou)人(ren)員(yuan)(yuan)每次進到小店(dian)，第一(yi)件事就是(shi)(shi)(shi)拿著抹布一(yi)邊(bian)和(he)(he)店(dian)老(lao)板(ban)閑(xian)聊，一(yi)邊(bian)找塊(kuai)抹布一(yi)包一(yi)包檳(bin)榔(lang)(lang)地給(gei)(gei)放(fang)在(zai)(zai)貨架上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)檳(bin)榔(lang)(lang)擦(ca)灰，擦(ca)著擦(ca)著就將檳(bin)榔(lang)(lang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)擺放(fang)順序換了(le)過來。臨走時還特意叮囑老(lao)板(ban)：產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)越(yue)(yue)干凈越(yue)(yue)有(you)賣相，記得有(you)空經常(chang)擦(ca)擦(ca)灰呦！
第三句：別(bie)跟(gen)其他人說，這(zhe)個月我去給(gei)你申(shen)請些特殊政策，你配合我把任(ren)務完成！
月底(di)、年底(di)壓貨(huo)(huo)，對(dui)(dui)很(hen)多(duo)(duo)銷(xiao)(xiao)售人員和經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)來說(shuo)，都(dou)(dou)是(shi)(shi)一(yi)場噩夢。早年我在區域市(shi)場做業(ye)務(wu)(wu)，月底(di)、年底(di)的(de)(de)(de)(de)(de)最后(hou)一(yi)天(tian)(tian)，手(shou)機一(yi)天(tian)(tian)24小(xiao)時基本沒有(you)消停(ting)過，貼在耳朵上(shang)都(dou)(dou)發燙，往來電話都(dou)(dou)是(shi)(shi)為了壓貨(huo)(huo)和完(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)。晚上(shang)9點之前(qian)能(neng)(neng)(neng)吃上(shang)第一(yi)頓飯算是(shi)(shi)幸福的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)情了。有(you)些(xie)銷(xiao)(xiao)售人員為了完(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)，用(yong)特(te)殊(shu)政(zheng)(zheng)(zheng)策和口頭(tou)承諾，換取(qu)銷(xiao)(xiao)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式也(ye)(ye)(ye)是(shi)(shi)屢見不(bu)(bu)鮮。我想說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，用(yong)特(te)殊(shu)政(zheng)(zheng)(zheng)策換銷(xiao)(xiao)量(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)，至少在業(ye)務(wu)(wu)思(si)想上(shang)是(shi)(shi)顯得(de)不(bu)(bu)太成(cheng)(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)。其一(yi)，世上(shang)沒有(you)不(bu)(bu)透風的(de)(de)(de)(de)(de)墻，厚此(ci)薄彼的(de)(de)(de)(de)(de)做法，不(bu)(bu)僅讓(rang)那些(xie)主動(dong)完(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)覺得(de)吃虧上(shang)當，也(ye)(ye)(ye)會(hui)讓(rang)享(xiang)受特(te)殊(shu)政(zheng)(zheng)(zheng)策的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)覺得(de)，這小(xiao)子每次都(dou)(dou)能(neng)(neng)(neng)搞到特(te)殊(shu)政(zheng)(zheng)(zheng)策，估計給(gei)其他經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)也(ye)(ye)(ye)一(yi)樣，虧得(de)我能(neng)(neng)(neng)捱(ai)，不(bu)(bu)然(ran)就(jiu)吃虧了；其二，不(bu)(bu)促(cu)不(bu)(bu)銷(xiao)(xiao)，有(you)促(cu)才銷(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)“促(cu)銷(xiao)(xiao)依(yi)賴癥”多(duo)(duo)半(ban)是(shi)(shi)在這種狀況(kuang)下形成(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)。對(dui)(dui)于不(bu)(bu)給(gei)政(zheng)(zheng)(zheng)策不(bu)(bu)進(jin)貨(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)，用(yong)特(te)殊(shu)政(zheng)(zheng)(zheng)策換取(qu)銷(xiao)(xiao)量(liang)，無(wu)疑(yi)是(shi)(shi)在飲鴆止渴，最后(hou)這個(ge)(ge)坑只會(hui)越挖越大(da)，也(ye)(ye)(ye)會(hui)讓(rang)這個(ge)(ge)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)與廠家越走(zou)越遠。其實，對(dui)(dui)于市(shi)場銷(xiao)(xiao)售比(bi)較良性的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)，那些(xie)死扛不(bu)(bu)給(gei)政(zheng)(zheng)(zheng)策不(bu)(bu)進(jin)貨(huo)(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)，倒不(bu)(bu)如干脆晾(liang)TA兩個(ge)(ge)月，絕不(bu)(bu)給(gei)政(zheng)(zheng)(zheng)策也(ye)(ye)(ye)減少拜訪(fang)，多(duo)(duo)做外圍的(de)(de)(de)(de)(de)敲打，讓(rang)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)自己(ji)反思(si)，連續三個(ge)(ge)月不(bu)(bu)完(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)，很(hen)多(duo)(duo)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)自己(ji)也(ye)(ye)(ye)知道意味著什么。而對(dui)(dui)于市(shi)場初創的(de)(de)(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)，如果有(you)個(ge)(ge)別經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)挾(xie)銷(xiao)(xiao)量(liang)之余威，就(jiu)更不(bu)(bu)應(ying)該給(gei)政(zheng)(zheng)(zheng)策了，相反那些(xie)主動(dong)完(wan)成(cheng)(cheng)任務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)銷(xiao)(xiao)商(shang)(shang)倒應(ying)該多(duo)(duo)些(xie)資源(yuan)和政(zheng)(zheng)(zheng)策，用(yong)樹(shu)立樣板的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)式，先(xian)進(jin)帶動(dong)后(hou)進(jin)。
第四句(ju)話(hua)：我改天（下次）過來拜訪您！
許多銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)在(zai)離開(kai)門(men)店時(shi)(shi)，出于禮貌(mao)(mao)，都會(hui)有(you)(you)(you)意無意地用這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)給店老板(ban)道(dao)別(bie)。這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)(ju)看似很禮貌(mao)(mao)但其實隱(yin)患(huan)四伏的(de)(de)(de)(de)(de)(de)門(men)店拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)用語。我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)自己可以(yi)(yi)仔細想(xiang)想(xiang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)出自你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)口(kou)，入得經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)耳，你們兩個(ge)人(ren)有(you)(you)(you)多大程(cheng)度(du)會(hui)把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)放(fang)在(zai)心(xin)上(shang)？有(you)(you)(you)人(ren)會(hui)說(shuo)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)本(ben)來(lai)就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)(ju)客(ke)(ke)套話(hua)(hua)(hua)(hua)，下(xia)(xia)次(ci)拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)來(lai)不來(lai)，什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)時(shi)(shi)候(hou)來(lai)都得看時(shi)(shi)機！所以(yi)(yi)把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)放(fang)在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)說(shuo)就(jiu)(jiu)(jiu)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)十句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)里(li)面，實在(zai)太(tai)較真。我(wo)需要提(ti)醒銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，如果這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)放(fang)在(zai)朋友間(jian)走動時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)套話(hua)(hua)(hua)(hua)當(dang)然沒有(you)(you)(you)問題，問題就(jiu)(jiu)(jiu)在(zai)于這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)(ju)應用在(zai)業務拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)時(shi)(shi)結束(shu)語，它在(zai)某種程(cheng)度(du)上(shang)算得上(shang)一(yi)(yi)(yi)(yi)種商(shang)業承(cheng)諾(nuo)。在(zai)一(yi)(yi)(yi)(yi)次(ci)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)中(zhong)，經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)對什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)內容記得更(geng)牢？最(zui)(zui)開(kai)始說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)，最(zui)(zui)后說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)(hua)(hua)(hua)，以(yi)(yi)及對他來(lai)說(shuo)最(zui)(zui)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)回復。作為(wei)(wei)最(zui)(zui)后走時(shi)(shi)留(liu)下(xia)(xia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)，一(yi)(yi)(yi)(yi)句(ju)(ju)模棱兩可的(de)(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)天拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)，會(hui)給經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)留(liu)下(xia)(xia)個(ge)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)印象(xiang)：一(yi)(yi)(yi)(yi)是(shi)(shi)(shi)別(bie)把這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)放(fang)在(zai)心(xin)上(shang)，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)小(xiao)子只是(shi)(shi)(shi)說(shuo)著玩(wan)玩(wan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)；二是(shi)(shi)(shi)鬼(gui)才(cai)知道(dao)TA什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)時(shi)(shi)候(hou)又會(hui)竄(cuan)過(guo)來(lai)，反正(zheng)他也(ye)沒有(you)(you)(you)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)。現在(zai)為(wei)(wei)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)很多企業推行門(men)店拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)SOP，其實就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)要杜絕這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)種拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)無計劃(hua)性，既約(yue)束(shu)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人(ren)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為(wei)(wei)，也(ye)是(shi)(shi)(shi)要每(mei)個(ge)門(men)店的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)商(shang)心(xin)中(zhong)有(you)(you)(you)數。所以(yi)(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)句(ju)(ju)話(hua)(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)標準用法(fa)應該是(shi)(shi)(shi)：趙(zhao)老板(ban)，下(xia)(xia)次(ci)拜(bai)(bai)(bai)(bai)訪(fang)您(nin)(nin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)大約(yue)是(shi)(shi)(shi)x月(yue)x日(ri)到(dao)x月(yue)x日(ri)，到(dao)時(shi)(shi)候(hou)我(wo)會(hui)提(ti)前(qian)給您(nin)(nin)電(dian)話(hua)(hua)(hua)(hua)預約(yue)，您(nin)(nin)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)提(ti)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)費用核銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)問題我(wo)也(ye)會(hui)一(yi)(yi)(yi)(yi)并給您(nin)(nin)準信，這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)次(ci)我(wo)就(jiu)(jiu)(jiu)先走，不打擾(rao)您(nin)(nin)了(le)！
【待續】
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