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“互聯網+”的物業企業應對培訓

【課程背景】                                                           
經常聽到行業內各種高大上的動態：“某某物業公司又要準備上市啦！”；每周都有若干家互聯網公司來找您，各種免費、各種分成，仿佛躺著就可以掙錢；行業巨頭也開始友善的伸出橄欖枝，勸說您加入他們的聯盟——難道物業企業的春天真的來了？
可即使春天已到，離秋天的收獲也還隔著嚴酷的夏季。幸福還沒有到來，回頭望去，問題依舊。作為物業企業的領導人，您是否頭痛？
怎樣認識當下及未來的社會發展趨勢？這些趨勢與物業企業的生存發展是怎樣相關？會演變出哪些新的問題與機會？物業企業的那些老問題，有沒有新辦法？天下大勢，浩浩湯湯，順之者昌，逆之者亡。物業企業怎樣順勢而為？窮則思變，變則通，怎樣思變？怎樣變通？
周青老師，是國內少數同時專注于物業管理和移動互聯網時代變革的雙料專家。與當前許多鼓動大家一哄而上做社區O2O、上線手機APP不同，周青老師強調新型業主關系、管理變革和物業人的時代適應。互聯網+物業，沒有包治百病的萬能模式。企業應該組織核心團隊，共同理解學習時代變革趨勢、結合自身企業情況，內部管理與外部競合兩手抓，形成共識和合力，才能在愈加殘酷的行業競爭中，立于不敗之地。
變革時代，關鍵(jian)在人。人的關鍵(jian)，在觸(chu)動、在思想(xiang)、在視野和格局。

【課程大綱】
主題一、未來已來—怎樣認識互聯網+的時代趨勢
1、未來中國素描：人口、產業、城市、居住、消費、財富
2、互聯網+、物聯網、大數據、自動化帶來的改變
3、*不變的是變化：怎樣在劇變中不被淘汰？
4、互聯網的本質：萬維的互聯互通
5、案例分析：Uber模式的行業顛覆與創新
主題二、不變則亡——傳統物業企業的經營困局
小組討論：你的物業企業發展最嚴重的三個困難
1、成本持續上升與服務水平的矛盾表現
2、防不勝防：物業企業經營的各類風險
3、釜底抽薪：你的物業合同拿的穩當不？
4、親爹靠不住：開發商對待物業的態度變化
5、社(she)區誰做主：“熱(re)心(xin)業(ye)主”的強勢干(gan)預

主題三、審時度勢-當前及未來物業行業競爭態勢
1、野蠻生長：增量市場下的“各找各媽”
2、借力資本：巨頭用當下買未來吃掉你的現在
3、開放競爭：除了同行競爭，還有誰來搶飯碗？
4、業主覺醒：業主新技術助力下的自治管理
5、群雄割據：品牌、聯盟、口碑與你爭我奪
行動設計：制定項目拓展總體方案
主題四、順勢而為—認識和把握社區O2O的機會
1、O2O之前：物業企業經營開發度自測
2、正本清源：重新認識社區經濟、O2O、社區商業平臺
3、它山之石：彩生活模式、長城模式、第三方平臺模式解析
4、尋方問藥：開宗立派、加盟、抱團、觀望等不同應對的利弊分析
小組討論：結合企業特點的行動策略選擇
5、實施要點：某大型社區O2O實施實操案(an)例

主題五、發展基石——互聯網時代獲取業主滿意的關鍵點
1、知己知彼：業主對物業社區服務的需求升級
2、服務體驗：業主軟硬件體驗點的精心設計
3、感知強化：不知道你愛他=沒愛他
4、堂堂正正：服務承諾、暢順溝通、業主自治
小組討論：互聯網時代的粉絲價值與經營
主題六、管理之變——物業企業的自我顛覆與結構重組
1、企業定位：物業企業或社區經營企業
2、管理風格：互聯網時代不得不做的取舍
①）控制與授權：是求穩還是求進
②層級與扁平：是規范還是靈活
③遺傳與變異：是繼承還是顛覆
④獎金與分紅：是打工還是事業
3、互聯網時代的內部組織特點
4、新企業文化：鼓勵創新、接納錯誤、結果導向
5、新生代團隊：人才爭奪戰對管理改良的倒逼
小組(zu)討(tao)論(lun)：組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)與文化調整行動思路(lu)

主題七、新物業人——物業企業經營者的思維刷新與迭代
1、攻擊傾向：物業人不應該再畫圈自守          
2、自我質疑：知道自己不知道是改良的前提
3、主動開拓：不要等任務，要做探路者          
4、合縱連橫：萬物互聯，借助跨界的力量
5、迭代思維：快速、試錯、反饋、調整與適應力  
6、快(kuai)樂激情(qing)：幸福與成就是(shi)互(hu)聯(lian)網時代的共同追求

【講師介紹】
注冊物業管理師、企業培訓師
具備多年物業項目管理工作和物業企業培訓經驗。
曾任恒大金碧物業項目經理、恒大金碧物業培訓總監
遠洋物業華南區域項目經理訓練營首席顧問
騰訊課堂盛世微城物業學院院長，物業領域移動互聯網專家
中國物業管理行業協會金牌顧問
講(jiang)師風(feng)格：理(li)論(lun)與案例結合，啟發互動，深(shen)入(ru)淺出，新銳物業實戰講(jiang)師，大格局新理(li)念，激活您的思維(wei)

“互聯網+”的物業企業應對培訓