課程描述INTRODUCTION
績效課程培訓
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
績效課程培訓
【課程大綱】
互動:檢驗你的績效階段
第一講 “用心”理解績效管理
一、什么是績效管理
思考:我們有沒有績效管理
二、績效管理五大前提及成功的關鍵
互動:挑戰績效管理的3個主要問題
三、績效管理大流程
分享:目前企業推行績效管理兩種聲音
第二講 依據公司戰略進行目標分解
一、如何解析公司戰略
問題:沒有戰略怎么辦?
介紹:解讀戰略應知的三種工具(平衡計分卡、戰略地圖、KPA)
分享:績效管理的1庫、1圖、1卡及6法
二、依據戰略進行目標分解
1、什么是目標管理
2、“用心”理解目標管理
3、目標從哪里來
4、公司整體績效管理目標的確定
分享:目標分解會及召開程序
5、以價值樹法對目標進行有效分解
分享:目標設定者、考核人、被考核者在目標分解中常見的幾種心態
年度績效管理目標的分解
季度績效管理目標的分解
個人績效管理目標的落實
現場演練:大業公司目標分解
現場演練:建立縱向與橫向目標體系
講解:目標管理實戰問題
目標是否可調整?
目標變化了怎么辦?
如何獲得員工的認可?
多少條目標比較合適?
如何獲得領導的支持?
下屬不跳時,怎么辦?
如何獲得各部門的支持?
如何判斷目標合理不合理?
員工只關注考核目標怎么辦?
6、目標管理參照模版
第三講 如何設計科學合理的績效指標
介紹:績效指標的分類一
介紹:績效指標的分類二
一、KPI指標設計部分
1、戰略類KPI指標
2、目標分解類KPI指標
3、職能類KPI考核指標設計
練習:找出每個KPI指標的關鍵績效因素
演練:8+1法建立KPI績效指標庫
二、任務類考核指標設計
三、能力素質類考核指標設計
分享:問題類指標如何考核
互動:依據自己公司行業特點,該如何設計科學合理的績效指標
第四講 績效實施中的實戰問題及推行技巧
一、績效推行拿來就用的12個技巧
二、績效實施中的實戰問題
1、項目制如何考核?
2、研發人員如何考核?
3、后勤類人員如何考核?
4、如何避免憑印象打分?
5、如何保障數據真實性?
6、定性的指標如何考核?
7、考核形式化了怎么辦?
8、與工作時間沖突怎么辦?
9、無法關注考核的過程怎么辦?
10、成績如何激發各部門的參與?
11、如何保障申訴機制的有效性?
12、都很優秀,如何評出較差的一名?
三、實戰工具與方法
現場演練:績效推行計劃
現場演練:績效管理推行辦法
第五講 績效反饋與輔導
一、提升指導下屬的意識
二、因人而異個性化指導
三、12個拿來就用的指導下屬的有效方法
1、清晨觀察法
2、內部教練法
3、行為定位等級評價法
4、問題指導九步法
5、多面手培養法
6、模版法
7、標桿法
8、試錯法
9、*答案法
10、讓下屬走上講臺
11、自我反省法
12、公式法---
現場演練:針對下屬績效進行輔導、指導與教導
第六講 不可缺少的績效面談與改進
一、什么是績效面談
二、績效面談應該怎么談?
1、績效計劃溝通
2、不同性格的人怎么談?
3、與不同象限的人怎么談?
4、用績效十步曲法進行定期的績效面談
5、績效會議的溝通
實戰分享:績效管理中的各種會議怎么開?
6、年度的績效面談
案例研討:張經理為何在面談中狼狽不堪
三、績效改進—績效提升的關鍵
1、績效改進的幾個要點
2、績效改進中如何進行統計分析
3、不要讓你的績效指標一錯再錯
分享:一個績效推行三年的績效指標體系
4、表單改進
5、量身訂做員工的績效改進計劃
現場研討:自己企業的績效改進計劃應該怎么做?
6、做好面談記錄
第七講 績效考核結果的運用
一、人員的甄選
二、培訓規劃的制訂
三、與考核匹配的薪酬
四、績效工資的分配
分享:績效與薪酬的接口,績效的關節點
五、能力的提升
六、員工晉升決策
案例研討:大業公司的末位淘汰
第八講 績效管理咨詢全案展示
一、績效表單的填寫
現場演練:如何填寫績效計劃、績效考核表
二、績效制度是怎么做出來的
三、完全績效手冊
成果展示:某企業績效管理手冊
第九講 不同行業績效管理體系要點及注意事項
一、化工
二、房地產
三、制造業
四、軟件行業
五、金融行業等
六、本企業所在行業
績效課程培訓
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