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主管管理的培訓

培訓目標
據調查，要想成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)一名優(you)秀(xiu)的(de)(de)部門主管(guan)，需(xu)經過(guo)十年時(shi)間的(de)(de)磨練。一個未接受(shou)過(guo)系(xi)統訓(xun)練的(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)，其(qi)管(guan)理(li)(li)經驗累積直到(dao)合(he)格，期間企業(ye)(ye)需(xu)要付出相(xiang)當的(de)(de)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)，企業(ye)(ye)重視管(guan)理(li)(li)人(ren)員的(de)(de)培育與成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)，但是新提升的(de)(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)如(ru)何縮短(duan)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)周期，如(ru)何減少失誤，提高效率，加速管(guan)理(li)(li)者(zhe)成(cheng)(cheng)(cheng)長(chang)呢？本(ben)課(ke)程(cheng)為(wei)企業(ye)(ye)分憂，為(wei)個人(ren)指點方向，通過(guo)系(xi)統的(de)(de)管(guan)理(li)(li)知識(shi)和(he)技(ji)能(neng)的(de)(de)研習，將相(xiang)關管(guan)理(li)(li)才能(neng)落實于日常管(guan)理(li)(li)工作，以提升企業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)績效，增強企業(ye)(ye)核心競(jing)爭(zheng)力，使個人(ren)與企業(ye)(ye)同時(shi)受(shou)益。

課程大綱
第一模塊 管理者的角色職責與條件
明確“您”的目標與角色
主管應發揮的管理功能
主管的工作內容和應具備的技巧和能力
如何避免管理上的陷阱和致命傷
主管(guan)所面對(dui)的管(guan)理與挑戰

第二模塊 部屬培育與工作教導
有效啟發員工正確的工作態度
發展部屬潛能的方法
培育部屬的責任
掌握培育部屬的要點
新人引導與培育程序
工作教導的機會
做好工作教導要領
建立合作關系

第三模塊 領導藝術及技巧
核心人才的管理方式
領導力與領導行為
領導與員工績效
面對事實，解決問題
領導風格及行為能力
妥善運用職位權力
有效領導五步驟

第四模塊 激發部屬工作動機與激勵
部屬工作態度的重要性
工作是我們獲得個人成功的*途徑
讓員工成為企業喜歡的人才
從人性假設看激勵措施
不要滿足需求，而是引導需求
激勵帶來績效
員工犯錯處理的*時機
部屬負(fu)面(mian)行(xing)為的責備與面(mian)談(tan)

第五模塊 團隊建設與運作能力
團隊的建設與發展秩序
團隊工作小組運作模式
有效團隊與無效團隊
團隊工作程序質量管理
團隊中的角色與規范
團隊內的關系是奉獻關系
團隊因目標而存在
團隊(dui)凝(ning)聚(ju)力與績效評量

第六模塊 工作計劃與執行
工作計劃的特性
PDCA管理循環的運用
擬定計劃的思維與原則
效率與效能
計劃→執行=成果
人與事相結合要領
工作分派時應考慮的原則
執(zhi)行時應注意的(de)事項

第七模塊 溝通技巧與工作協調
溝通的意義與模式
三種溝通通道的比較
溝通在管理上的功能
人際溝通的四種媒介
與上司溝通的技巧
與同級溝通的技巧
與部屬溝通的技巧
自我察覺與自我完善
適(shi)時調整溝通的形式

第八模塊 授權技巧與監督
授權的真正意義
如何讓授權有效
授權的六個層面
有效授權的技巧
透過授權增進部屬能力
主管不能有效授權的原因
授權解決的三個效率
授權后的有效控制

主管管理的培訓