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中國企業培訓講師
贏戰終端—家居建材終端實戰技能提升
 
講師:張方金 瀏覽(lan)次數:1

課程描述INTRODUCTION

實戰技能提升培訓

· 營銷副總· 營銷總監· 銷售經理· 區域經理· 市場經理

培訓講師:張方金    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程(cheng)安(an)排(pai)SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

 課程大綱
破題:
1、 顧客為什么不購買、不下單,什么原因?
2、 是不是我們促單時機沒有把握好,還是?
3、 究竟采用哪些方法才能快速促單成功?
第一講:《贏戰成交》概述
1、前言
2、門店銷售的四大關鍵
3、終端銷售的深度思考
第二講:贏戰破冰
1、營造輕松的氛圍
A、從閑聊開始,引入話題
B、巧妙贊美,取得好感
實戰模擬:破冰
1、特定問題的處理
2、同理心關懷
3、合理贊美
4、適時小幽默
5、懂得觀察顧客
第三講: 需求挖掘
1、顧客需求真相是什么
2、刺探顧客真正需求
3、顧客需求分解
案例分析:老太太買李子
第四講:贏戰激發
1、主動引導
2、主動溝通
3、特殊誘導法
4、肯定顧客眼光法
5、突出細節法
6、自嘲法
7、贊美法
實戰演練:贊美身邊的學員
8、主動認同法
9、十秒廣告法加主動體驗法
10、五大系統刺激
第五講:贏戰攔截
1、攔截其他品牌機會
2、攔截想離開的顧客
3、產品推介五化法
A、重點化——最強優勢+需求配合
B、差異化——*特性+利益延伸
C、設身處地化——換位思考+共贏
D、通俗易懂化——一聽就懂+體驗
E、證明實在化——客觀+直觀
4、顧客體驗三看
A、看整體
B、看局部
C、看細節
第六講:異議處理
1、顧客購買心理分析
2、異議處理實戰技巧
案例分析:諸葛亮舌戰群儒
A、塑造產品價值5大絕招
① 稀缺化;
② 創新化;
③ 難度化;
④ 藝術化;
⑤ 細節化。
B、如何應對同伴拆臺
第七講:贏戰成交
1、把握顧客的成交信號
1)語言信號
2)行為信號
2、高效促單五步法
1)步步緊逼法
2)選擇成交法
3)訂單法則
4)小狗成交法
5)稀缺心理
3、特殊成交法
1)黃蓋成交法
2)讓步成交法
3)危機成交法
4、為顧客樹立標準
5、建設銷售團隊
6、團隊配合的三種方法
實戰演練:團隊配合
7、容易導致客戶不信任的細節
8、顧客成交前的疑問
9、客戶的合理要求
10、價格談判的經(jing)驗


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開戶名:上海投智企業管理咨詢有限公司
開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
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