系統性管理項目質量與風險
講師(shi)：李金城 瀏(liu)覽次數：2583
課程描述INTRODUCTION
質量風險管理培訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
質量風險管理培訓
課程大綱
1.項目質量管理
1.1質(zhi)量(liang)管理思想
（1）質量是(shi)檢(jian)查出來的。
（2）質量是生產出來的。
（3）質量計(ji)劃出來的。
（4）全面質(zhi)量管理。
1.2質(zhi)量成本
一致性成本、非一致性成本。
案(an)例：出(chu)租車收音機(ji)按鈕(niu)。
1.3質量管(guan)理方(fang)法
（1）規(gui)劃質(zhi)量管理
方法(fa)：七(qi)大質量(liang)工具、標桿對(dui)照(zhao)、頭腦(nao)風暴系列(lie)
輸出：質量(liang)管理計劃、質量(liang)測(ce)量(liang)標(biao)準、質量(liang)核對表(biao)
（2）執行(xing)質量保證(zheng)
方法：質(zhi)量審計、過程分析、根本原因分析
（3）質量控制
1.4 小(xiao)組任務一：項(xiang)目質(zhi)量問題的來源探討
（1）任務要求(qiu)：
【1】討論一個工作中因質量未管好而付出代價的項目案(an)例，分析其原因，并討論提出下(xia)一步(bu)改進方案(an)。
【2】討論項目質量(liang)問題的(de)來(lai)源一般有(you)哪些，以及對如何改(gai)善質量(liang)問題建議。
【3】討論時間為(wei)40分鐘。
（2）成果要求：
【1】提交一(yi)張紙，以(yi)簡(jian)單語言展示項目工作中(zhong)質量問(wen)題(ti)的來源和改(gai)善建議。
【2】由一位(wei)學員陳述(shu)因質量(liang)未管好而付出代價(jia)的項(xiang)目案例、原因和優(you)化方案。
【3】一位學員陳述變更發生的原(yuan)因和應對建(jian)議。
【2】全部陳述過程控(kong)制在8分鐘(zhong)。
案例：匠人精神(shen)。
2. 項目管理(li)持(chi)續(xu)改(gai)進
2.1 精益思想:全面(mian)持續改進
發現(xian)問題、分析根本原因(yin)、制定(ding)解決和預(yu)防(fang)方(fang)案。
案例(li)：新(xin)鄉的(de)蛋餅。
案例：豐(feng)田精益生產。拉(la)繩+五個(ge)為什(shen)么。
案例(li)：如何開車會省油。如何搬東西省力。
2.2改進的固化：組織(zhi)過(guo)程資產
（1）組織過程資產(chan)的含義
檔案、方法(fa)流程、模板(ban)、數據庫(ku)、經驗(yan)教訓(xun)。
（2）組織過程資產的(de)用途
【1】學費只交一次。
【2】優良行為留存(cun)。
【3】站在巨人肩膀上開始。
案例(li)：波音戰(zhan)斗機起落架。（過去檔案的重要性）
案例：*軍方的知(zhi)(zhi)識庫。（知(zhi)(zhi)識庫的重要性，集(ji)體大腦）
案(an)例(li)：慈溪項目(mu)的經(jing)驗教(jiao)訓總結。（經(jing)驗教(jiao)訓重要性）
案(an)例：MBA司機。（數據(ju)的重要(yao)性）
案例：盛博選路(lu)。（數據(ju)和科學方法）
2.3 項(xiang)目(mu)持(chi)續改進的(de)落地
（1）全面持續改進：全員(yuan)參與、全部工作、持續不斷。
（2）產品(pin)與管理過程持(chi)續改進：
【1】產品(pin)迭代計(ji)劃(hua)。
【2】過程(cheng)改進(jin)計劃（PDCA），改進(jin)的內容、目標(biao)、何(he)(he)人何(he)(he)時以何(he)(he)方式(shi)改進(jin)。
（3）組織過程資產管理計劃：經驗(yan)教訓(xun)、流程、數據、模板(ban)總結、積(ji)累、固化和(he)分享。
（4）團隊文(wen)化和落地機(ji)制：核心價值觀；組織(zhi)機(ji)構(gou)、晉升、薪酬、獎勵、管理活動。
（5）反省的(de)習(xi)慣(guan)：工作上(shang)的(de)、性(xing)格(ge)上(shang)進步的(de)發動機。
2.4 小組(zu)任務二(er)：根本原因分析
（1）任務要求：
【1】小組(zu)討論小孩學(xue)習成(cheng)績不夠理想的根(gen)本原因(yin)。
【2】討(tao)論如何針對以(yi)上原(yuan)因促進小孩學(xue)習成績提升(sheng)
【3】討論時間控制在(zai)30分鐘以內(nei)。
（2）成果要(yao)求：
【1】提交一張紙(zhi)，以簡單(dan)語言記錄小孩學習成績(ji)不夠理想的(de)根本(ben)原(yuan)因，以及促(cu)進小孩學習成績(ji)提升的(de)建(jian)議(yi)。
【2】由一(yi)位學員代表小組陳(chen)述以上討論內容。
【3】全部(bu)陳述過程控制(zhi)在5分(fen)鐘。
3.系統性(xing)管理風險(xian)
3.1風險(xian)是什(shen)么？
（1）大系統(tong)脆弱性——概率陷阱。
案例(li)或視頻：格倫比亞(ya)號。
案例：富不過三代。
（2）人性弱點：不愿意(yi)為(wei)沒有發生的損失(shi)付出成(cheng)本。
案(an)例：牙(ya)。傘。
（3）無常的世界觀(guan)：盡人事，聽天命。
3.2 風險管(guan)理方法
（1）風(feng)險管理思路：計劃(hua)-識別-定(ding)性(xing)定(ding)量分析-制定(ding)項目風(feng)險應(ying)對計劃(hua)-風(feng)險控(kong)制
（2）風險識別
【1】輸入：事業環境因素、活動清單、干系人(ren)、歷(li)史(shi)經(jing)驗教(jiao)訓
案例或視頻：奧(ao)運會(hui)風險識別，不能只用專家(jia)。
【2】識別(bie)原(yuan)則：盡早、全面、反(fan)復(fu)
輸出：風險登記(ji)冊(ce)
（3）風(feng)險(xian)分析
定(ding)性分(fen)析：發生的概率、影響(xiang)、緊迫性
定(ding)量分析
（4）制定(ding)風險應對(dui)計(ji)劃
【1】應對方案：回避(bi)、減弱、轉移(yi)、接受（消極、積(ji)極）
案例：史上最牛(niu)校(xiao)長
【2】組織：風險總(zong)負責(ze)(ze)人、每(mei)個風險的負責(ze)(ze)人。
【3】輸出：比較完善(shan)的風險登記冊。
（5）監控風險(xian)
【1】風(feng)(feng)(feng)險(xian)審查：次生風(feng)(feng)(feng)險(xian)、剩(sheng)余風(feng)(feng)(feng)險(xian)、新風(feng)(feng)(feng)險(xian)。
【2】定期(qi)報(bao)告
4.課程總(zong)結
培訓師介(jie)紹：
資(zi)歷背景
浙江大學經(jing)濟學博士研(yan)究生 u新睿智業(ye)項目(mu)管理(li)知識體(ti)系(xi)（PMP）培訓師 u新睿智業(ye)項目(mu)經(jing)理(li)提升(sheng)培訓師 u戴(dai)角虎管理(li)咨(zi)詢(xun)公司首席(xi)講(jiang)師 u白馬(ma)湖市民(min)大講(jiang)堂特聘講(jiang)師 u杭州西湖國學館特聘講(jiang)師 u曾(ceng)主導(dao)或(huo)參與商業(ye)地產(chan)、五(wu)金物流基(ji)地建設、制造業(ye)、互(hu)聯網金融、互(hu)聯網農業(ye)、零售(shou)業(ye)展會、大型國企(qi)戰略咨(zi)詢(xun)、省市級(ji)政府決策咨(zi)詢(xun)等項目(mu)，任(ren)三家企(qi)業(ye)特聘戰略和項目(mu)顧問(wen)。
質量風險管理培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11492.html
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