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績效改進技術培訓

【課程背景】
80%的企業管理問題，僅靠培訓難以解決。績效改進技術為企業個人、團隊績效提升，指導和管理組織變革，推動組織發展提供了持續改進方案。然而，績效改進是一個系統化、方案優先的分析調研及評估過程，許多管理者在實際運用中深感困惑——
如何適時適用地開展組織績效改進咨詢？
如何尋找并確定需要實施績效改進的部門？
如何實施組織、環境、績效差距等數據的收集分析？
如何選定績效方案，并有效實施和評估？
針對以上問(wen)題，我們特邀實戰人力資(zi)源(yuan)專(zhuan)家、留美人力資(zi)源(yuan)開發(fa)博士崔連斌(bin)先生，與(yu)您一起分(fen)享《績(ji)(ji)效(xiao)改(gai)進(jin)(jin)(jin)技術—從培(pei)訓經(jing)理到績(ji)(ji)效(xiao)顧問(wen)》的(de)精彩課程(cheng)，剖析(xi)培(pei)訓與(yu)績(ji)(ji)效(xiao)改(gai)進(jin)(jin)(jin)之間的(de)區別，培(pei)養(yang)績(ji)(ji)效(xiao)改(gai)進(jin)(jin)(jin)顧問(wen)的(de)核心能力，通過(guo)大量(liang)的(de)案例和(he)練習幫助您獲(huo)得績(ji)(ji)效(xiao)改(gai)進(jin)(jin)(jin)的(de)方(fang)法和(he)手段，實現員工業(ye)績(ji)(ji)和(he)企(qi)業(ye)效(xiao)率的(de)改(gai)進(jin)(jin)(jin)，構建與(yu)其(qi)他部門合(he)作伙伴(ban)關系，從而有效(xiao)提升人力資(zi)源(yuan)開發(fa)在(zai)企(qi)業(ye)的(de)戰略地(di)位，推動(dong)企(qi)業(ye)組織(zhi)變(bian)革。

【課程收益】
陳述績效改進咨詢顧問的四種基本角色
運用并優化相關數據的收集與分析方法
運用內部講師的NDP能力模型
運用43個績效改進策略優選改進方案
運(yun)用管理績效(xiao)改進的措施

【課程大綱】
一、引論
1、如何滿足各種組織需求（包括培訓）
2、組織內績效的傳導過程
3、何時需要做績效改進咨詢
4、案例分析(xi)/練習/表單工具

二、從培訓管理者/人力資源管理者向績效改進顧問的轉變
1、重新審視在現代工作場所中的培訓和績效改進咨詢 
2、應用咨詢的模式作為服務的指南
3、探索績效改進的過程 
4、審視作為一個績效咨詢顧問的核心能力 
5、績效改進咨詢顧問的四種基本角色
6、從培訓向績效改進咨詢轉變的策略
7、游戲(xi)/測試(shi)/案例分析/表單工具

三、如何響應業務部門的需求
1、尋找并確定需要進行績效改進的客戶/業務部門
2、確定在客戶/業務部門中有影響力的個人 
3、發現和處理來自客戶/業務部門方的阻力 
4、準備和實施一個客戶/業務部門會議  
5、案例(li)分析/表單工具

四、組織、環境和績效差距分析
1、組織分析
2、環境分析
3、績效差距分析
4、游戲/案例分(fen)析/角色扮演(yan)/表單(dan)工具 

五、數據收集和分析
1、數據收集的三個層面：個人，團隊，組織 
2、數據收集的三個主要方面：工作環境，員工個人特點，個人績效 
3、數據收集的方法：觀察，訪談，小組討論，調查問卷，測試
4、選擇和使用數據收集方法的基本準則
5、根據實際情況，判斷、選擇、優化數據收集方法
6、實際操作/案例(li)分析/表(biao)單工具

六、根源分析和選擇績效改進方案
1、研討設計方案的8個主要選項 
2、分析績效問題的根源
3、選擇績效改進方案
4、43個績效改進策略 
5、確定由于績效問題所造成的損失 
6、計算由于績效改進所帶來的收益 
7、開發績效改進方案報告 
8、向客戶/業務部門呈現績效改進方案 
9、準備，管理和評估績效反饋的會議 
10、游戲(xi)/案例分析/表單工(gong)具(ju)

七、績效改進方案的實施與評估
1、管理績效改進措施 
2、如何判斷績效改進工作可以結束了
3、確認績效改進的效果 
4、進行自我評估并開發個人發展計劃
5、案例分析/表單工(gong)具

績效改進技術培訓