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第一章 互聯網環境下的中小企業電子商務發展策略
一、互聯網經濟環境下的中小企業發展環境
1、什么是互聯網經濟環境
案例：到處都是低頭族---從PC終端到手持終端時代
2、互聯網經濟環境的特點
案例：互聯網經濟的顛覆傳統----小米手機為什么這么火
二、互聯網環境下的中小企業電子商務發展機遇與挑戰
1、發展機遇
政策環境
市場機會
2、面對挑戰
觀念與意識
資金與技術
案例：杭州某中小企業的電子商務迷思與破局
二、互聯網環境的下中小企業發展電子商務發展策略
1、電子商務不僅手段而是一項戰略
2、策略創新永遠是*不變的主題
3、樹立客戶至上的經營觀念和思維
案例:三只松鼠為何上線的第65天，在天貓堅果類目銷售躍居第1名？為何一年全網銷售突破3億元？
第二章 中小企業如何順利實施電子商務
互動與討論：你的企業實施電子商務了嗎？效果如何？
一、中小企業實施電子商務的誤區
1.做了個網站就是電子商務
2.電子商務離自己遙不可及
二、根據業務發展需要，制定電子商務發展目標與規劃
1、電子商務三個層次或三個階段
初級電子商務或商務初級電子化、網絡化
中級電子商務或商務中級電子化、網絡化
高級電子商務或商務高級電子化、網絡化、智能化
2、確定電子商務的發展目標
3、制定發展電子商務的規劃
商務網站的設計與建設
網絡營銷與促銷
網絡采購，包括
網絡營銷與客戶關系管理
二、根據企業人力、財力情況，選擇電子商務的策略
1、確定切入點
2、 選擇開展電子商務的方式
企業自建網站開展網絡營銷
企業委托ISP/ICP或租用設備建立主頁和網站開展電子商務
企業參加行業組織的電子交易中心與交易市場
企業參加地區性組織的電子交易市場
3、研究制定電子商務的策略
確定商務模式
確定合作伙伴
確定網絡營銷產品和服務的重點
討論與互動：你的企業實施是的哪種電子商務方式，效果如何？
三、加強內部信息化，充分發揮電子商務的效能
1、加強管理信息化
基本建成企業MIS
基本實現ERP主要功能
2、加強生產信息化
柔性加工制造(CNC、FMS)
生產數據管理(PDM)
四、持續改進，提高電子商務應用水和效益
1、完善商務網站功能
改善和提高商務網站功能
提高網站技術性能、商務網站內容檢索速度、瀏纜速度、網頁反應速度
提高商務模式創新度
2、完善商務網站內容
提高商務網站內容信息的質量
增加商務網站內容信息的數量
提高網上內容更新頻率
3、不斷提高電子商務應用水平和效益
分階段不斷提高電子商務應用水平
不斷提高電子商務應用效益
五、中小企業電子商務的高效管理與運營的九大武器
1.店鋪裝修
2.櫥窗推薦
3.巧用論壇
4.使用好貿易通
5.用好博客 
6.友情鏈接
7.刻意組圈
8.常去求購市場 
9.利用廣告推薦位
案例分享：某耐火材料企業如何通過電子商務提升效益
第三章 互聯網營銷思維----電子商務新時代中小企業營銷破局之道
一、為什么互聯網思維攪得中小企業亂了方寸？
1、為什么這些國外行業巨頭、國際大品牌在中國輝煌一時，卻最終以失敗告終？
2、傳統企業的固化思維
考慮市場有多大，而不考慮我是誰？
只考慮自己要什么樣的用戶，不考慮我提供什么樣的價值
用片面標簽定位用戶，不考慮對方的精神世界。
認為擁有更多資源就能贏
3、錯誤邏輯思維帶來的兩種困境
二、傳統中小企業也可以利用互聯網思維營銷破局
1、互聯網思維下的營銷破局：從企業思維向顧客思維轉化
案例：用互聯網思維如何改造一個街邊的小飯店？
2、互聯網思維下的營銷操作14個要點
案例分析：雕爺牛腩
3、互聯網思維下企業成功關鍵就是首先要發現和找到行業競爭的核心與本質
討論與互動：如何找到行業競爭的本質？
飯店行業競爭的根本是什么？
企業咨詢培訓行業競爭的核心是什么？
三、互聯網思維下的企業成功營銷5H
1、品牌定位
2、產品組合
3、價格策略
4、招商推廣
5、市場促銷
案例分享：大山外語定位----好成績當然人更多
案例分享：毛府1959---毛主席回鄉招待紀念酒
案例(li)分享：新旺皮鞋的(de)(de)價格策略：如何讓(rang)賣建(jian)材、賣包子的(de)(de)也(ye)賣彩電？如何通過一次促銷活動超(chao)過全年銷售總和的(de)(de)3—5倍？