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中國企業培訓講師
如何有效的提取績效指標
 
講師:馮濤(tao) 瀏覽次數(shu):1

課(ke)程描述INTRODUCTION

 績效指標

· 人事總監· 人事經理· 董事長

培訓講師:馮濤    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

培訓課程大綱
培訓前言
考核員工什么樣的績效指標,一直是企業管理者比較頭疼的問題,本課程將教會您如何提取有效的績效指標,并對指標如何進行量化。
本課程(cheng)所用公司案(an)例全部來自老(lao)師(shi)在給國內知(zhi)名企業進(jin)行(xing)績效(xiao)(xiao)管理咨(zi)詢項(xiang)目時(shi)的真(zhen)實有效(xiao)(xiao)案(an)例。

培訓收益
了解績效管理的基本理念和工具用書
掌握績效考核指標提取的方法和工具
掌握并運用績效考核的有效工具
掌握不同崗位績效考核的要點和方法
掌(zhang)握績效(xiao)考核(he)指標的量化技巧(qiao)

一、績效指標概述
1、績效考核和績效管理的區別
2、績效管理體系概述
3、績效管理的目的
4、績效合同包括哪三部分內容
5、什么是KPI(關鍵業績指標)
6、態度和能力指標應不應該考核
7、應該考核過程指標還是結果指標
8、績效指標的維度
層次維度:公司指標、部門指標和個人指標
時間維度:年度指標、季度指標、月度指標、周指標、日指標
導向維度:能力導向、行為導向、結果導向
主客體維度:任務績效、周邊績效
衡量維度:QQTC
9、平衡計分(fen)卡簡析

二、如何提取指標
1、提取指標的三種方法
基于目標的自上而下的分解
基于職責的自下而上的提煉
基于流程的橫向分割
2、績效指標提取的基本原則
SMART原則
信息完善原則
3、績效指標多少個合適
4、定性指標如何量化
統計結果法
目標達成情況法
頻率法
余額控制法
分段賦值法
時間維度法
強制百分比法
行為錨定法
關鍵行為法
案例1-3:政府行政部門定性指標的量化
案例4-5:學校績效考核定性指標的量化
案例6:技術崗位績效考核定性指標的量化
案例7:前臺工作的量化
5、績效指標的(de)動態調整

三、如何設定目標
1、目標制定的誤區
2、制定目標的影響因素
3、目標訂不準怎么辦?
4、沒有歷史數據怎么辦?
5、如何讓下屬主動把目標定的最合適
6、長周期的目標如何分解到短周期
7、設定目標的原則——SMART原則
案例:如何確定北京各4S店的銷售目標
練習:目標制定的原則:SMART (案例練習)
8、目標考(kao)核的計分方式

四、如何設定績效指標的權重
1、權重設置的兩種表現形式
2、權重設置的原則


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帳號:454 665 731 584
馮濤
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