以KPI為基石的績效管理
講師：洪生 瀏(liu)覽次(ci)數：2641
課程描(miao)述INTRODUCTION
KPI分析制訂技巧
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課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
KPI分析制(zhi)訂技巧
課程大綱
一、對目標管理(li)應有的認知
1、先(xian)有目標(biao)還(huan)是先(xian)有工作？
2、目標管理與績效考核的關系
3、目標分解(jie)的三維展開
4、公司的經營(ying)目標(biao)如何分(fen)解
二、績效考核的執行機構
1、如(ru)何確保績效考核的公平性
2、績效(xiao)考(kao)評委員會的成立
3、考評(ping)委員會的責(ze)任和運作方式
三、績(ji)效考(kao)核(he)內(nei)容與考(kao)核(he)方(fang)式
1、 績(ji)效指標的橫向(xiang)分類和(he)縱向(xiang)分類
2、 理解工作的(de)投入(ru)、過程、結果的(de)關系(xi)
3、 績(ji)效考核(he)的(de)主(zhu)要內(nei)容
1) 關鍵業績指標（KPI）考核(he)
2) 綜(zong)合(he)素質考(kao)核
3) 滿意度(du)（內(nei)部與外(wai)部）考(kao)核(he)
四、關鍵業績指標(biao)（KPI）體(ti)系的建立
1、 什么叫關鍵業績指標（KPI）
2、 關(guan)鍵(jian)業績指標（KPI）的作用
3、 KPI分析方法之一：職責分析法
1） 定職責(ze)和權重分配
2） 進(jin)行職責分析
3） 關鍵業績指標（KPI）分析
4） 對KPI進行定義
5） 確定KPI數據的取(qu)得方(fang)式
沙盤演練：練習(xi)1-2個崗位(wei)的KPI分析(xi)全(quan)過程
4、 KPI分(fen)析方法之二：價值創造樹法
1) 業務價值(zhi)創造樹框架的建立
2) 驅動因(yin)素的展(zhan)開
3) 從(cong)驅動因素到業績指標(biao)
4) 企業級KPI的分解
練習：價值創造樹(shu)制(zhi)作(zuo)
5、KPI分析方法之(zhi)三：平衡(heng)記分卡法
1）財務維(wei)度
2）客戶維度
3）內部管理維度
4）學習成長維度
五、目標設(she)(she)定和評(ping)分標準的(de)設(she)(she)計
1、 績效考核表的(de)設計(ji)
2、 如何(he)準確(que)制定被考(kao)(kao)核人的考(kao)(kao)核目標
3、 如(ru)何(he)設計績(ji)效評分標準（考核(he)標準）
六(liu)、績效管理的八大步(bu)驟(zou)
1、 理(li)解績效矩陣
2、 從“人(ren)裁(cai)”到(dao) “人(ren)材”到(dao)“人(ren)才”再到(dao)“人(ren)財”
3、 績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)與(yu)績(ji)效(xiao)考核(he)的(de)區別
4、 績效管理與PDCA管理循環(huan)
5、 績效(xiao)管理案(an)例(li)分析
6、 績效管理的八(ba)大步(bu)驟
7、 如何進行績效面談和制定(ding)改善計劃(hua)
8、 建立(li)績效(xiao)管理(li)系統應(ying)注意的事項(xiang)
七、績效考(kao)核結果處理系統
1、 考(kao)核獎勵制度的建立
2、 如何進行同業排名
3、 強制性排名不公(gong)平因(yin)素的解決方案
4、 與考核系統配套的薪酬體(ti)系
5、 業績與(yu)綜(zong)合素質二維分析(xi)
6、 績效考(kao)核(he)結果(guo)分析模型
八、咨詢項目(mu)成(cheng)果展示
【講師介紹】
洪生教(jiao)授，現為(wei)英(ying)國(guo)威爾士(shi)大(da)學(xue)(xue)特聘教(jiao)授、北(bei)京大(da)學(xue)(xue)、中山(shan)大(da)學(xue)(xue)、香港工(gong)商(shang)管理(li)學(xue)(xue)院(yuan)等4所大(da)學(xue)(xue)的客座教(jiao)授。曾任職跨(kua)國(guo)公司和*咨(zi)詢(xun)(xun)機構，近十(shi)年職業顧問師和職業講(jiang)師經驗，是國(guo)內(nei)*實(shi)戰管理(li)專家，洪教(jiao)授在咨(zi)詢(xun)(xun)界擁有(you)極(ji)高的地(di)位，是中國(guo)最多產(chan)出(chu)的顧問師之一(yi)，在企(qi)業改造、人(ren)力資(zi)源管理(li)、戰略管理(li)等方(fang)面(mian)有(you)豐富的知識和操作(zuo)經驗，洪教(jiao)授具有(you)超過6000課(ke)時的授課(ke)經驗，數萬(wan)人(ren)參加過其主(zhu)講(jiang)的培訓或演講(jiang)會，足跡(ji)遍及東南亞及全國(guo)各大(da)城市。曾為(wei)以下(xia)企(qi)業提(ti)供過咨(zi)詢(xun)(xun)或輔導：日立電梯、廣東電信、廣州證券(quan)、東莞移動、深圳郵政、成都恩威集(ji)團(tuan)、廣州慧妮化(hua)妝品(pin)(pin)、佛(fo)山(shan)松(song)川包(bao)裝機、太陽谷食品(pin)(pin)、水井坊酒業、成都商(shang)報、可(ke)口可(ke)樂、安利(li)、奧的斯電梯、拜爾、中國(guo)石油、中國(guo)醫(yi)藥(yao)、新希望集(ji)團(tuan)、步步高、夏新電子(zi)、科密集(ji)團(tuan)、青島啤酒、上海航空、哈(ha)爾濱(bin)移動、福建(jian)泉龍酒業、桂(gui)林樂滿地(di)等百多家中外企(qi)業或機構。
KPI分(fen)析制訂技巧
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