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中國企業培訓講師
積極情商領導力—欣賞式管理與激勵方略
 
講師:王(wang)智 瀏覽次數:2595

課程描述INTRODUCTION

 情商領導力培訓課程內訓

· 一線員工· 入職員工

培訓講師:王智    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天(tian)   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

課程綱要
第一單元積極心理學與情商領導概述
單元學習目標:
認識情商的科學內涵,及與領導力、個人職業發展的互動關系。通過體驗式學習讓學員體悟到真正的領導力來自于人的內心品格(情商)而非外在技巧,建立“全人領導力”的新思維。
一、效能之根
錄像:效能之根——品格影響力
此錄像后引發討論:
管理者的魅力來源
研討高效能管理者的特質
二、情商領導力
1、情商與人生幸福、職業發展
情商的科學新定義
“棉花糖實驗”
“6秒鐘情商”模型
2、情商領導風格V.S傳統領導風格
丹尼爾高曼博士對情商觀念的澄清
腦神經生理學與心理學的*研究成果
積極心理學、*模式和情商之關系
第二單元我是誰?——管理者的自我心理建設
單元學習目標:
情商領導力的首要任務是“了解自我”——探索自我深層的價值觀、思維模式和心靈渴望。并懂得以信任和欣賞的方式發現自我與他人的內在資源和優勢。
一、認知自我
心理體驗:管理者自畫像
1、我是誰?
情商工具(1):“SATIR冰山模型”
體驗冰山的各個層面:行為、應對、感受、觀點、期待、渴望、自我
案例:“拓荒者”符凡迪
2、覺察與反思:
我常常使用冰山的哪個層面的資源?
如何為冰山各層面負責?優勢V.S短板
如何為“自我”負責?
3、體驗生命力:“我的心聲”
冥想:“SELF—生命力”
愿景宣言:人生愿景和使命
二、管理者的“心靈地圖”探秘
n錄像:人的心智循環:觀—為—得
1、情商工具(2):“心靈地圖”(“MINDMAPS”):信念和價值觀
研討:哪些非理性的信念制約你的情商和人際關系?
練習技巧:突破四個思維陷阱
2、價值觀探詢——我真正要想的是
練習:“荒島測試”
價值觀排序
內在動力V.S外在驅力
表情情商V.S深層情商
第三單元快樂“心”開始——管理者自我情商(EQ)提升
單元學習目標:
正確認識情緒及情緒模式的規律,以有效的方式選擇和駕馭情緒,實現從情緒綁架到情緒自主,提升情緒勝任力。
一、了解情緒——我的感覺如何?
1、情緒的生物學內涵
§認知8種基本情緒及意義
§研討:原始人V.S現代白領
2、情緒敏感度體驗:視覺、觸覺、感覺、味覺
§練習:情緒命名
3、情商工具(3):情緒地圖:發現“我的情緒模式”
§練習:BNH掃描
二、選擇情緒——從情緒綁架到情緒自主
1、情緒可以選擇嗎?
活動:命運和選擇
刺激——反應原理
“6秒鐘”情商原理
2、選擇情緒
案例:“好好先生”
情商工具(4):情商代數法
三、駕馭情緒
1、原理:“綁架杏仁核”實驗
2、無效的情緒處理循環圈:“踢狗效應”
3、情商工具(5):辦公室情緒自助法
“6秒鐘圣地”“6秒鐘行動”“6秒鐘精神”
練習:6秒鐘倒下電梯法
四、處理負性情緒與壓力之道
1、生命活力:情緒的“鐘擺效應”
2、身心放松的技巧:腹部呼吸法、肌肉松弛法、印度冥想法
3、職場三大心靈殺手:焦慮、抑郁、憤怒情緒的管理之道
第四單元欣賞式管理——高情商團隊輔導技巧
單元學習目標:
本單元教授管理者以人性化的方式培育本部門和團隊的積極文化,形成開放、積極、和諧工作氛圍,并且掌握“同理心五步法”處理人際互動和情緒輔導的方法。
一、培育積極開放的團隊文化
體驗式活動:企業版“千手觀音”
1、壓力巴蕾——SATIR五種心理防衛模式
練習:討好、指責、超理智、退縮、一致
情商工具(6):“一致性溝通”
2、營造團隊開放互動的氛圍
情商工具(7):“天氣報告法”
案例:企業對員工的心理關愛
二、高情商員工輔導技巧
1、情商影響力的三大因子:尊重、接納、同理心
概念:同理心哲學
案例討論:4S店的遭遇
尊重自我與人際(下屬)的界限:身體、情緒、觀點
情商工具(8):“我信息”:預防式我信息和負面反饋
2、處理他人情緒(壓力)技巧
情商工具(9):“同理心互動五步法
練習:同理心卡片
案例:部門沖突與解決方案
第五單元工作坊總結與慶祝成功
1、心的“愿景”規劃
冥想練習:美好的明天
2、個人創新行動計劃
情商工具(10):“情商秘友”
作(zuo)業:KISS行(xing)動計劃承諾


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王智
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