企業危機管理與風險管理
講師：殷俊 瀏覽次(ci)數：2602
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
企業危機管理與風險管理培訓?
培訓講師：殷俊
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
企業危機管理與風險管理培訓?
課程(cheng)大綱(gang)
一(yi)．企業(ye)自身的分析
1．企業(ye)自身的危機來自哪(na)里
2．企業容(rong)易遇到的危(wei)機類型
3．企業危機的(de)癥狀及典(dian)型(xing)表(biao)現形式
4．企業(ye)生命周期(qi)各(ge)階(jie)段的危(wei)機
5．分析目(mu)前經濟(ji)和社會環境對企業的影響
6．企業在危機(ji)中的機(ji)遇
二．企業危機管理的重要性
1．企業為什么要學習危機管(guan)理
2．企(qi)業要認(ren)識(shi)危機管理的(de)價值
3．逝者如斯夫（系列(lie)案例）
4．危機的三重效應
5．危機(ji)管理是企業(ye)良性經營的核心元素
三．企業危機管理(li)的理(li)念
1．危機(ji)管理中(zhong)需要(yao)提升(sheng)的能力(li)
2．企業內部危機管理的技巧
3．企業(ye)外部危機管理的(de)技(ji)巧
4．企業危(wei)機(ji)管理的整體框架（危(wei)機(ji)的時期）
5．企(qi)業危機(ji)管理的(de)過程(cheng)（危機(ji)管理的(de)階段）
四．企業危機預(yu)警的實務操作（案例(li)分析）
1．危機管理意識的培養
2．危(wei)機管理(li)體制的建立
3．建立危機預警系統
4．加強(qiang)企業內部傳(chuan)播(bo)流程管理
5．危機管理(li)資源的保障
6．危(wei)機管理技能的培訓
7．建(jian)立并維護良好的媒體合(he)作平臺
8．制(zhi)定(ding)危機管理方案
五．企業內部危機管理
1．正(zheng)確對待危機是(shi)企業做到良性(xing)經營的前提（案例(li)分(fen)析）
（1）企業(ye)的一個(ge)機(ji)(ji)會——危(wei)機(ji)(ji)下的商機(ji)(ji)；
（2）樹立(li)過(guo)冬的意識，居(ju)安思危(wei)居(ju)危(wei)思危(wei)；
（3）不僅低頭拉車，還要(yao)抬頭看路；
（4）順勢而為和蓄勢待發(fa)；
2．練好“內功(gong)”——笑到最(zui)后（案例分(fen)析）
（1）重新(xin)組(zu)織(zhi)結構設置和(he)權(quan)責分配
（2）資本并(bing)購的風險(xian)管理(li)
（3）產品結構(gou)的升級與增(zeng)長(chang)方式的轉變；
（4）穩步(bu)擴張——活著(zhu)比什么都重要(yao)；
（5）審視自身(shen)的核心競爭力；
（6）提(ti)高企(qi)業自(zi)主(zhu)創新能力，增強市場(chang)競爭力；
（7）日積(ji)月累做到精益管理；
（8）企業內部(bu)運營(ying)的風險(xian)防范
（9）21世(shi)紀，最貴的還(huan)是人才；
3．“冬(dong)補(bu)” “冬(dong)練” “冬(dong)泳”（案例分析、互動研討）
（1）學習(xi)是持久(jiu)的(de)競爭力
（2）企業經營的加、減、乘、除——資(zi)源整合；
（3）加強現金流管(guan)理，控制經營(ying)風險，保證資金鏈(lian)健(jian)康(kang)；
（4）瘦身增效，靈活，還(huan)要靈活；
（5）深挖洞(dong)、廣積糧(liang)，控(kong)制成本，確(que)保盈利；
（6）研發中(zhong)的經(jing)營、財務、合規風險管理(li)
（7）生產中的進度、成本、質量、安全(quan)等風險防范
（8）產品質量是公眾永(yong)遠關心的(de)主題
（9）管(guan)控市場(chang)營銷風險(xian)，在良性(xing)經營之路上走得更(geng)遠；
（10）客戶服務要更快更好；
4．轉(zhuan)危(wei)為機是(shi)一種境界—一半(ban)(ban)是(shi)冬天、一半(ban)(ban)是(shi)春天（案例(li)分析、互動(dong)研討）
（1）塑造(zao)企業(ye)危(wei)機文化的(de)契機；
（2）信息系統風險的整體防(fang)范
（3）痛定思(si)痛做(zuo)品(pin)牌(pai)；
（4）網絡時(shi)代新危(wei)機(ji)的防范；
（5）建立合規風險管理系(xi)統
（6）現(xian)在是出(chu)手海(hai)外(wai)的時機嗎？
六．企(qi)業(ye)外部(bu)危機管理
1．企業危機處(chu)理的(de)實務操(cao)作（案例分析、互動研討）
（1）了解危機處(chu)理的具體內容
（2）掌握危機(ji)的特點
（3）運用危機處(chu)理的原則
（4）企(qi)業處(chu)理危機(ji)，重點要做好兩件事
（5）危機(ji)處理中(zhong)需要(yao)考慮(lv)的關鍵點
（6）危(wei)機處理(li)中(zhong)的不合適行為(wei)
2．企業危機處(chu)理(li)的特殊方法（案例分(fen)析、互動研討）
（1）韜光(guang)養晦的(de)處(chu)理方法
（2）中庸文化的(de)運(yun)用(yong)
（3）危(wei)機處理(li)中(zhong)的政府(fu)公關
（4）關注公眾最(zui)關心的問題
（5）危(wei)機發生(sheng)時，客(ke)戶溝(gou)通(tong)四(si)建議
（6）危(wei)機管(guan)理中的媒體(ti)應對(dui)策略
3．掌握可操作的企業危(wei)機管(guan)理(li)方案（案例分析、互動研(yan)討(tao)）
（1）成立危機管理小組
（2）對外發表聲明
（3）對(dui)內溝(gou)通
（4）對外溝通；
（5）權(quan)威(wei)介入
4．企(qi)業危機恢復的實務操作(zuo)（案例分析(xi)）
（1）危機處理(li)結果的(de)評估
（2）恢(hui)復管理計劃的制訂
（3）恢(hui)復管理計劃的實施
（4）危機事件中的危險與機遇
（5）處(chu)理(li)遺留問題(ti)與滯(zhi)后影響(xiang)
（6）形象恢復管(guan)理活動
七．企業風險管理(li)的實務操(cao)作
（一(yi)）我國企業風險(xian)管(guan)理(li)的背(bei)景(jing)和形勢
1．企業風險管理的歷史背景和相關文件
（1）COSO內部控制整合框架(jia)
（2）COSO風險管理整合框(kuang)架
（3）五部(bu)委(wei)《企(qi)業內部(bu)控制(zhi)基本規(gui)范》
（4）國資委(wei)《*企業(ye)全面風險管理指(zhi)引》
（5）ISO-31000風險管理標準
2．企業風(feng)險管理的現實背(bei)景
（1）國內(nei)外(wai)經濟(ji)形勢對(dui)企業風險管理(li)提出挑戰
（2）企業(ye)目(mu)前面臨的宏觀(guan)經濟環境
（3）企業面臨的微觀(guan)經營(ying)環境
（4）企業內部經(jing)營(ying)要素的狀況
3．企業風險管理，大風起于青萍之末
（1）我們(men)生活的(de)世界越來越不確定
（2）各類風險事(shi)件展(zhan)示(shi)——前車之(zhi)(zhi)鑒(jian)、后事(shi)之(zhi)(zhi)師
（3）風險管(guan)理(li)背后的推動(dong)力
（4）風(feng)險管理勢在必行(xing)
（二(er)）企業風險管理——構筑安全(quan)的(de)防(fang)火墻
1．風險管(guan)理的戰(zhan)略和規劃
2．風險(xian)管理(li)的目標和(he)流(liu)程
3．風險管理的人(ren)員和(he)組(zu)織體(ti)系
4．風(feng)險管理信息系統(tong)和文化
5．風險管理的預(yu)算和治理
6．風(feng)險管理的資源和動力(li)系統
7．風險(xian)預警與風險(xian)指標(biao)
8．風險管理的制度和檔案
（三）企業風險管理的核心(xin)問題（相關案例分析、互動研討(tao)）
1．企業風險管理成熟的標志
2．企業風險管理要成為什么(me)
3．企(qi)業風險管理的最(zui)終落腳點
4．企業風險管理的(de)實質
5．企業風險管理始終關(guan)注的兩(liang)個(ge)問題
6．企業風(feng)險(xian)管理的四大保(bao)障
7．企業風險管(guan)理是(shi)綱——全(quan)面的風險管(guan)理
（四）建立企業風險(xian)管理體(ti)系（相(xiang)關案例分析、互動研討(tao)）
1．收集企業風(feng)險管理的初始(shi)信息(xi)(xi)（不同的企業有相應的初始(shi)信息(xi)(xi)）
（1）戰略信息
（2）財務信息
（3）市場信息
（4）運營信息
（5）法(fa)律信息
2．企業風(feng)險(xian)管理的總體規劃
（1）基(ji)礎建設階(jie)段
（2）體(ti)系設計(ji)階段
（3）運行(xing)調試階段
（4）全面推(tui)廣整合提升階段(duan)
（5）開展全面風險管理體系(xi)認證
（6）全面風險管理(li)體系的評審
3．企業(ye)風險評估和度量
（1）風險識別(bie)（根據不(bu)同(tong)(tong)企(qi)業和行(xing)業識別(bie)不(bu)同(tong)(tong)的風險）
1）風險管理的方(fang)法(fa)（三種方(fang)法(fa)）
2）項目(mu)準備
3）權限分配(pei)
4）風險點導入
5）識(shi)別(bie)確認
（2）風(feng)險(xian)分析 （選擇相應的風(feng)險(xian)進行分析）
1）風(feng)險管理(li)的技(ji)術（八種(zhong)技(ji)術）
2）識別結果匯總
3）風(feng)險動(dong)因(yin)分析和分布分析
4）可能性(xing)和(he)影(ying)響程度分析
5）風險結構分析和風險屬性分析
6）風險(xian)相關性分析
（3）風險評價（選擇相應的風險進(jin)行(xing)分(fen)析）
1）財務工具(ju)和非財務工具(ju)
2）設定評價指標(biao)
3）明確(que)權重
4）風險地(di)圖
4．制定企業風險(xian)管理的(de)策(ce)略（選(xuan)擇相應的(de)風險(xian)進(jin)行分析(xi)）
（1）風險回避
（2）風險減少
（3）風險轉移
（4）風險接受(shou)
（5）風險對沖
（6）如何(he)選擇不同(tong)的風險(xian)管理策略
（7）控(kong)制(zhi)策略和財務策略
5．實施企業風險管理的(de)方案（選擇相應的(de)風險進行分析）
（1）風險管理的(de)內部控制方案(an)
（2）風(feng)險管(guan)理的全面方(fang)案
6．企(qi)業剩余風險的管理：剩余風險管理的最(zui)終目標
7．企業風險管理的監督與改進（選擇相應的風險進行分析）
（1）持續監督(du)
（2）單(dan)獨評價
（3）報告缺陷(xian)
（4）壓力測試
（5）返回測(ce)試
（6）穿行測試
（7）風險(xian)控(kong)制
（8）自(zi)我評估
8．建立健全(quan)企業風險管(guan)理的(de)組(zu)織體系(xi)
（1）規范的(de)法(fa)人治理結構和議(yi)事規則
（2）組(zu)織機構(gou)設(she)置(zhi)與(yu)權責分配
（3）優化治理結構(gou)，加強三道(dao)防(fang)線
（4）發揮(hui)風(feng)險管理機(ji)構核(he)心(xin)作用(yong)，完善風(feng)險管控機(ji)制
9．完善企業風險管理的信息系統
（1）內(nei)部信息和(he)外部信息
（2）信(xin)息的(de)溝通與反(fan)饋
（3）風險(xian)管(guan)理(li)信息(xi)系(xi)統的工作流程
（4）風險(xian)管(guan)理信息系(xi)統的價(jia)值(zhi)
（5）風險管(guan)理中(zhong)的(de)IT治理
10．培育企業風險管理文化
（1）風險管(guan)理理念
（2）風(feng)險(xian)控(kong)制行為(wei)
（3）風險道德標準
（4）風險管理(li)環(huan)境
（五(wu)）如何制作企業(ye)風險(xian)管理報(bao)告（相關(guan)案例分(fen)析、互動研討）
1．第一思路：按照相關文件的框架(jia)
2．第二思(si)路：
（1）對企(qi)業已經存在的(de)風險早發(fa)現(xian)早治療(liao)
（2）對企業可能(neng)發生的風險防患于未然
（3）企業風險管理(li)現狀及規(gui)劃(hua)全程(cheng)梳理(li)
（4）制定并實施企(qi)業風險管理工作的計劃
3．第三思路：依據企業(ye)自(zi)身(shen)情況獨創
（六）企業風險管理效果的有(you)效性測試（相關案例(li)分析(xi)、互動研討）
1．計劃測試工作
2．各運行職(zhi)能(neng)部門(men)和業務單位的配(pei)合工作
3．召開測試(shi)階段項(xiang)目(mu)啟(qi)動(dong)會議(yi)
4．運行(xing)有效性測試(shi)
5．分析(xi)測試結果(guo)
6．編寫測試報告(gao)
7．召開測試(shi)項目結束會議
（七）建立健(jian)全企業風(feng)險(xian)管理制度（相(xiang)關(guan)案例分析、互動研討）
1．梳(shu)理企業各項制度(du)
2．制度結構體系建設
3．制度運行(xing)體系建設
4．制度監督體(ti)系(xi)建設(she)
八．今天，該怎(zen)么做——建(jian)立企(qi)業(ye)危機管(guan)理與風險(xian)管(guan)理體(ti)系
（相(xiang)關(guan)案(an)例分析、互(hu)動研討(tao)）
1．建(jian)立企業危機(ji)管理與風(feng)險管理體系——政策形勢篇
2．建立企業危(wei)機管(guan)(guan)理與風險管(guan)(guan)理體(ti)系——組織(zhi)篇
3．建立企業危機管理與風(feng)險管理體系——戰(zhan)略篇
4．建立企業危機管理與風險管理體(ti)系——資本篇
5．建立企業(ye)危機(ji)管(guan)(guan)理(li)與風險管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)——管(guan)(guan)理(li)篇
6．建立企業危機(ji)管理(li)與風險管理(li)體系(xi)——人力資(zi)源(yuan)篇(pian)
7．建(jian)立企業危機管理(li)與風險管理(li)體系——財務篇
8．建立企業危機管(guan)理與風險管(guan)理體系——研發篇
9．建立企業(ye)危機管(guan)理(li)與(yu)風險管(guan)理(li)體系——運營篇
10．建立(li)企業危(wei)機管理與風險管理體系——生(sheng)產篇
11．建立企(qi)業危機管(guan)(guan)理(li)與(yu)風險管(guan)(guan)理(li)體系——產品篇
12．建(jian)立企業危機管理與風險管理體系——質量篇
13．建立企業危機管理與風(feng)險管理體系——市(shi)場篇
14．建(jian)立(li)企業危(wei)機(ji)管理(li)與風險管理(li)體(ti)系——文(wen)化篇
15．建立企業危機管(guan)理與(yu)風險管(guan)理體系——學習篇
16．建立企業危(wei)機(ji)管理(li)(li)與風險管理(li)(li)體系——品牌篇
17．建立企業(ye)危機管(guan)理(li)與風險(xian)管(guan)理(li)體系——信息篇
18．建立(li)企(qi)業危(wei)機管理與風險管理體系(xi)——合(he)規(gui)篇
19．建立(li)企業危機管理與風險管理體系——公眾篇
20．建立企業危機(ji)管理與風(feng)險管理體(ti)系——客戶篇
21．建立企業(ye)危機管(guan)(guan)理與風(feng)險管(guan)(guan)理體系——媒體篇
22．建立(li)企業危機(ji)管理與風險(xian)管理體(ti)系(xi)——政(zheng)府篇
23．建立企業危(wei)機管理(li)與風險管理(li)體系——自然和社(she)會因素篇
24．建立企業危(wei)機管(guan)理與風險管(guan)理體系(xi)——環境篇
25．建(jian)立企業危機(ji)管(guan)理(li)與(yu)風險管(guan)理(li)體系——安全與(yu)健康篇(pian)
26．建(jian)立(li)企業(ye)危(wei)機管(guan)理與風(feng)險管(guan)理體系——國際化篇
九．如何(he)編(bian)制企業危機管(guan)理(li)與風險管(guan)理(li)手冊(ce)（相關案例分(fen)析(xi)、互(hu)動研討(tao)）
1．歷史危機事(shi)件和風險事(shi)件匯總
2．企業危機(ji)管理(li)和風險管理(li)的宏觀(guan)與微觀(guan)環境
3．企業危機和風(feng)險(xian)發生的原(yuan)因
4．標桿企業的危機管理和風險管理
5．企業危機管理(li)和風險(xian)管理(li)的(de)得(de)與失
6．企業危機管(guan)理和(he)風險管(guan)理的方法概括
7．危機管理(li)和風(feng)險管理(li)方(fang)案的(de)總結
8．根據企業現(xian)狀和要求設(she)計(ji)手冊框架
9．在企業經營(ying)的各個方面編寫手冊
10．點(dian)、面、體的(de)集合
企業危機管理與風險管理培訓?
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/1446.html
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