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中國企業培訓講師
打造金牌高績效銷售團隊 ——店長特訓營系
 
講師(shi):梁占海 瀏覽(lan)次數:2680

課程描述(shu)INTRODUCTION

北京金牌店長特訓營

· 店長督導

培訓講師:梁占海    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課程大綱Syllabus

北京金牌店長特訓營 

課程大綱

第一部分前言
一、課堂討論:
1、現實中,你是否善于進行業績目標分解?按照日、周還是月份分解?為什么?
2、你如何做業績目標分解?店長安排還是員工主動匯報?
二、店長的價值定位
1、業績交通樞紐。
2、文化中流砥柱。
3、員工職業依靠。
三、打造金牌銷售團隊必須掌握的5把“金鑰匙”
1、業績目標的分解與執行能力(PDCA循環)——好業績
2、店內員工的激勵與留人能力——好上級
3、公司管理文化的傳遞能力——好員工
4、后備人才建設與培育下屬的能力——好導師
5、店面經營的高效與(yu)持(chi)續能力(li)——好店長

第二部分店長如何進行業績目標分解(P)
一、店長的基本營銷理念
1、店面銷售不等、不靠、還得要!
(1)銷售不能等:等客戶,等支持、等支援,等著市場快好轉。
(2)銷售不能靠:靠天、靠地、靠祖先,靠著總部來支援,靠來靠去沒發展!靠來靠去玩了完!
(3)銷售還得要:要市場、要份額、要宣傳、要促銷、要拼了命的往前跑。
2、打造銷售團隊必須靠科學的管理和經營。
(1)項目化管理能力,避免工作斷檔,后患無窮;
(2)基礎化管理能力,維護管理模式,發揮團隊價值;
(3)下屬員工激勵能力,打造高績效團隊;
(4)計劃目標分解能力,管科學要效益。
3、一切都在變,唯獨銷售的原理不變。
4、唯目標之上。
二、店長如何進行業績目標分解
1、SWOT分析法。關注優勢和機會。——科學分析
2、分析歷史數據。幫助下屬樹立信心。——理性分析
3、矩陣式數據分析,得出合理實現路徑。——理性判斷
4、業績目標分解工具:
(1)圖表式分解。
(2)金字塔式分解。
(3)簡單相加列示法。
5、案例分析與討論:
某連鎖店面優秀店長的業(ye)績分布圖(tu)表(biao)展示。

第三部分店長如何帶領團隊實現業績目標(D)
一、員工技能輔導;做一個好導師
(一)為何要輔導下屬?
1、個體的特殊性
2、團隊的特殊性
3、客戶的特殊性
(二)有效輔導與提升下屬業績的四大手段
1、建立早晚會管理體系
案例:早會管理模型
2、讓自己成為一名銷售教練
案例:銷售教練要做的三件事
3、建立傳幫帶傳承體系
案例:某公司的全員導師制;國美電器“1+1人才計劃”。
4、書面固化成“傻瓜”手冊
案例:銷售經理如何幫扶不同性格類型的下屬
二、員工行為管控;做一個好家長
(一)員工日常行為管控的“3E”模式
1、什么是“3E”模式?
2、如何實施“3E”管控模式?
案例:工作計劃跟蹤工具——甘特圖
(二)有效過程管理的四個工具和兩個手段
1、四個管理工具
(1)二個表格:銷售日報表與日發貨頻率表
(2)一個電話:避免規律性
(3)一條短信:排出龍虎榜
2、二個管理手段
(1)走動管理
(2)現場管理
(三)案例:工具——整改意見書、市場診斷、魚骨刺圖
三、員工有效激勵;做一個好上級
(一)店長如何發現激勵信號
1、員工需要激勵的四種表現
2、案例分析
(二)激勵基礎——馬斯洛需求層次論與雙因素理論
1、需求的多元性與層次性
2、雙因素理論
3、案例分析
(三)如何用馬斯洛需求層次論激勵下屬
1、員工激勵的方向
2、有針對性實施
3、案例分析
(四)員工激勵的手段與技巧
1、物質激勵
2、精神激勵
3、案例分析
案例:杰克韋爾奇活力曲線
(五)如何用個人手段激勵下屬?
案例:某快消品企業銷售經理是如何激勵下屬的?
(六)終端人員激勵(li)的“三大注意”

第四部分店長如何進行業績檢查與管控(C)
一、業績目標的執行
1、如何讓下屬執行業績目標?
2、如何協助下屬執行業績目標?
3、促使下級業績目標達成十一個步驟
4、如何確保業績目標的順利執行?
二、業績目標執行過程中的跟蹤檢查
1、跟蹤檢查的目的是什么?
2、跟蹤檢查要遵循哪些方法?
3、建立跟蹤檢查制度要注意哪些要點?
三業績跟蹤管控的步驟及方法
1、收集信息
2、給予評價
3、及時反饋
四、如何動態管控業績?
1、案例:某企業店面動態跟蹤表。
2、兩個工具(ju):墻貼(tie)及(ji)日檢核表

第五部分店長如何進行員工業績評價與處理(A)
一、如何進行戰略目標結果改進?
1、店長評價關鍵點的篩選
2、員工業績權重確定
3、改進標準確定
4、預警機制
5、評價機制
二、如何建立閉環系統機制?
1、績效面談與改進
2、績效計劃生成
3、新目標計劃確定
4、閉環系(xi)統建立(li)

培訓師介紹
梁占海 梁占海老師——專注人力資源領域研究及培訓12年! 
任職12家企業HR管理顧問,解決較大型咨詢項目近百個。 
授課特點: 
1、輕松幽默、生動活潑;互動性強,均有學員提問與解答。 
2、實戰性強,案例豐富; 
3、演講式培訓為主,脫離PPT; 
4、針對性強,課前(qian)深入調(diao)研溝通,絕(jue)不(bu)一個課件講遍天下。

北京金牌店長特訓營


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