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新晉店長培訓

【課程綱要】
第一模塊：定位篇——新晉店長自我認知
第一節：店長的角色融入
賣場化廳店轉型認知
賣場化廳店店長角色認知
第二節：店長的自我激勵
店長需要自我激勵的情況
自我激勵要訣
自我激勵的“黃金”步驟
自我激勵的方法
第三節：店長能力結構的轉變
戰略規劃能力
溝通能力
團隊能力
學習能力
應變能力
第四節：店長的管理職責要求
營業廳店綜合營運管理事項
店長日常管理控制
店長管理要求

第二模塊：內修篇——新晉店長綜合素養修煉
第一節：店長的時間管理
第二節：店長的工作計劃制定
第三節：店長綜合經營管理
案例分析：月度終端營銷目標的制訂
賣場動線管理
營業廳服務過程關鍵點控制
經營目標下達與管理
營銷策劃管理
第四節：廳店人員管理
知人善任——充分發揮員工的職能
合理分工
常用獎勵機制
員工輔導與培訓
第五節：績效管理與薪酬(chou)激勵(li)

第三模塊：提升篇——新晉店長團隊管理之“道”
第一節：有效的管理——讓團隊有序運作
第二節：高效的溝通——讓團隊更加順暢
溝通如何才能真正的有效
團隊溝通效率提升的本質
團隊高效溝通的步驟
讓講話富有成效
團隊應掌握的十二大溝通策略
第三節：有效的執行——讓團隊更具效率
影響團隊執行力的8個障礙
團隊有效執行的本質
團隊執行力打造的三大秘笈
工作任務與結果價值
提高團隊執行力的7大工具
第四節：正確的激勵：讓團隊更加高效
第五節：及時的團隊沖突解決——讓團隊更加凝聚
沖突的來源
現代與傳統的沖突觀
處理沖突的五種常用風格
沖突風格測試與分析
五種沖突風格的應對策略與方案
第六節：合適的團隊授權——讓團隊更加和諧
第七節：恰當的情緒壓力管理——高績效團隊氛圍打造
店長“去壓力”管理方式的轉變
店長“去壓力”工作氛圍的營造
開放(fang)-輕松的團隊氛(fen)圍塑造

第四模塊：實戰篇——學習-創新組織建設與提升
第一節：“全方位”學習-創新主題
第二節：學習-創新平臺與工作模式
第三節：激勵組織成員不斷學習
組織長要做好員工激勵工作
培養優(you)秀員工(gong)的關鍵(jian)——給員工(gong)不斷學習的機會

新晉店長培訓