中層帶好團隊的必要技能
講師：王一恒 瀏覽次數：2595
課程描述INTRODUCTION
中層(ceng)帶(dai)好(hao)團(tuan)隊課程(cheng)培訓
培訓講師：王一恒
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
中層帶好團隊課程培訓
課程(cheng)目標：
掌(zhang)握和(he)運用先進的(de)管理(li)理(li)念(nian)和(he)管理(li)手段
角色認(ren)知、自(zi)我管理的(de)能力(li)
掌(zhang)握授(shou)權(quan)、溝通(tong)與有(you)效(xiao)的(de)激勵
中層績效(xiao)管理的能力
中層帶好團隊的(de)必要(yao)技(ji)能
課(ke)程大綱(gang)：
第(di)一講(jiang)、角色認知
一、認(ren)識(shi)自己，做(zuo)成功的(de)經(jing)理人
1．中層經理的核(he)心價值
2．中層(ceng)經理(li)成功的八個準則
3．中層(ceng)經理人(ren)必備的十項基本技能
4．就任新職前如何提升自己
二、作(zuo)為下屬的中層經理
1．中(zhong)層經理在(zai)企(qi)業(ye)中(zhong)的位(wei)置
2．中層經理(li)是(shi)高層經理(li)的替身(shen)，是(shi)實現經營者目標的“前哨先鋒”
3．常(chang)見(jian)三個誤(wu)區
三(san)、作為事的中層(ceng)經理
1．跳出本位看問(wen)題
2．同事是自(zi)己的(de)內(nei)部(bu)客戶
3．如何向“以內部(bu)客戶(hu)需求為中(zhong)心”轉換
4．評(ping)估內部客戶是否(fou)滿意的兩種方(fang)式
5．中層經理常見誤區
四、作為上司的中層經(jing)理
1．中層經(jing)理如何(he)領(ling)導下(xia)屬
2．中層(ceng)經(jing)理的角(jiao)色(se)錯(cuo)位
3．從業務員到中(zhong)層經理
4．擺(bai)明自己與下屬的位(wei)置
第二講、時(shi)間管理
一、時間(jian)哪去了(le)——對時間(jian)的(de)反思
1．哪里(li)浪費(fei)了時間
2．時(shi)間分析方法(fa)：工作時(shi)間記錄法(fa)
二(er)、有效的時間(jian)管理
1．時間管(guan)理的目的
2．時(shi)間管理的關鍵
3．有效利(li)用時間(jian)的(de)十一(yi)原則
4．養成良好的時間習慣
三、經典時(shi)間管理工具(ju)
1．奇妙(miao)的(de)80／20法則(ze)
2．四象限原(yuan)理
3．第(di)二象限工作(zuo)法
4．ABC分類(lei)法
5．用5W提高時間(jian)使用率(lv)
第三(san)講、有(you)效溝(gou)通
一、溝通是(shi)最重要的(de)管理(li)活動
1．溝通是(shi)中層經(jing)理(li)最基本的職(zhi)業(ye)技能(neng)
2．消除(chu)障礙，主動(dong)溝通
3．有效溝通的五個(ge)重(zhong)點
4．改善的原則和方法
二、溝(gou)通的對象(xiang)和渠道
1．與什么人進行溝(gou)通
2．通過什(shen)么渠(qu)道溝通
3．組織(zhi)溝(gou)通與(yu)人(ren)際溝(gou)通
4．如(ru)何(he)改善組織溝(gou)通
5．如何(he)改善人際溝通
三(san)、傾聽與(yu)反饋
1．傾聽的好處(chu)
2．傾聽的技巧
3．與傾(qing)聽技術有關的行為(wei)
4．如何進行有效反饋
5．如何有效接受反(fan)饋
四、如何(he)向(xiang)上司匯報
1．與上(shang)司溝通的障礙
2．期(qi)望的差異
3．匯報的要求
4．高水準地向上司匯(hui)報
五、水(shui)平溝(gou)通(tong)
1．水平(ping)溝通為什么難
2．水平溝通的三種(zhong)方式
3．水平(ping)溝通的技巧(qiao)
六、如(ru)何與下屬有效溝通(tong)
1．與下(xia)屬溝(gou)通的障礙(ai)
2．與下屬溝通的前期準備
3．推銷(xiao)建議(yi)的方法
第四講、目(mu)標管(guan)理(li)
一(yi)、什么是目標管(guan)理
1．目標管理的要點(dian)
2．目標(biao)管理(li)的(de)好處
3．目標管理(li)的六個特征
4．目(mu)標(biao)管理的難點
5．如(ru)何克服目標管理(li)的難點
二、目標(biao)管(guan)理的兩種類型
1．提(ti)高(gao)業(ye)績(ji)型目標(biao)管理
2．開發個人能力(li)型目(mu)標管理
三、好目標(biao)的特征
1．為(wei)什么(me)沒有好目標
2．好目標應(ying)當與高層(ceng)一致
3．SMART原則
4．應當(dang)制定具(ju)有挑戰性的目標
四、設立(li)和分解目(mu)標的十二個步驟
為什么科(ke)學地設定和分解目標無比重(zhong)要
第(di)1步(bu)、縱向(xiang)信息基礎
第2步、橫向信息基礎
第(di)3步、確定管理(li)者的工(gong)作職責
第4步、確定(ding)關鍵目標領域
第5步、進行能力測定
第6步、建立主要(yao)假設
第7步(bu)、編寫目標(biao)
第(di)8步、制訂實(shi)現目標的計劃
第9步、進行編制(zhi)預算
第(di)10步、確定相(xiang)應(ying)的(de)權限
第(di)11步(bu)、作出相應(ying)的(de)反饋
五、如何為下屬(shu)制定目標
1．制定(ding)目標的程序及要注意的問題
2．為什么下(xia)屬抗(kang)拒目標管理
3．如何避免下屬對目標管理的抗拒
4．如何進行目標對話
5．目標對話(hua)應注意的幾(ji)個(ge)方面
6．如(ru)何為下屬設定(ding)目標
第五(wu)講、有效激勵
一、如何進行激勵分析
1．中層經(jing)理(li)常見的激勵誤區(qu)
2．員工有被激勵的(de)需求(qiu)
3．中層經理激(ji)勵下(xia)屬的一般原(yuan)則
4．獎(jiang)與(yu)不(bu)獎(jiang)的九大判(pan)斷(duan)依據
二、中(zhong)層經理的“激勵菜譜”
1．什么是“激勵菜譜”
2．中(zhong)層經(jing)理不能直(zhi)接動用的“激勵(li)菜譜”
3．中層經理可以動(dong)用的“激勵(li)菜譜”
三、中層經(jing)理如何認可和贊美下屬(shu)
1．信任自(zi)己的下屬(shu)
2．營(ying)造寬容的(de)環境
3．在贊美中(zhong)融入人性色彩
四、對不同的人采取不同的激勵方式
1．四種人格類型
2．指揮型員工的(de)激勵
3．關系型員工(gong)的激勵
4．智力型員工(gong)的激(ji)勵(li)
5．工兵型員工的激(ji)勵(li)
6．激勵低薪員(yuan)工的六種(zhong)方(fang)法(fa)
第六講(jiang)、績效(xiao)評(ping)估與績效(xiao)管理(li)
一(yi)、績效評估中的困境
1．等(deng)級評定(ding)法
2．強(qiang)迫分布法(fa)
3．排(pai)序法
4．對(dui)偶比(bi)較法
5．關鍵(jian)事件(jian)法
6．行為錨定等級評定法
二(er)、如何為下屬設定績效標準(zhun)
1．績效(xiao)標準的兩個層(ceng)面
2．如何設定定量標準
3．設(she)定績效(xiao)標準的要點(dian)
4．如何設(she)定績效考(kao)核的(de)標準
5．績效評估(gu)應注意的問題
三(san)、績效管理(li)
1．什么是(shi)績效(xiao)管(guan)理
2．為什么需(xu)要績效管理
3．績效管理(li)的(de)實施流程(cheng)
4．績效管理的(de)方(fang)法——平衡記分卡法
四、如何進行績效面(mian)談
1．績效面談(tan)常見(jian)的誤區
2．如何避免陷入這些誤區
3．中層經理在績效反(fan)饋(kui)面(mian)談前(qian)要做的(de)準備工作
4．績效面談的步驟
5．績效面(mian)談技巧
第七(qi)講、打造高績效團隊
一(yi)、如何理解團(tuan)隊的概念(nian)
1．什么是團隊
2．團隊(dui)與群體的區別
3．有些團隊為什么會(hui)失敗
4．成功團隊具有哪些特征(zheng)
二、中層經理在團隊管理中的角色定位(wei)
1．從(cong)一個關于松下幸之(zhi)助的故事(shi)說起
2．四分(fen)圖理論
3．領導生命周期理論
4．赫西和(he)布蘭查(cha)德(de)的領導方式自測(ce)題
5．團(tuan)隊士氣并非提高效率的充(chong)分條件
6．什么是高效領導
7．讓高素質的員工取代“臭(chou)皮匠(jiang)”
8．如何建立有效(xiao)的團隊(dui)
三(san)、如何(he)處理團隊沖(chong)突
1．處理方式一：目標整(zheng)合法(fa)
2．處理方式二：回避
3．處理方式三：遷就(jiu)
4．處理方式(shi)四(si)：妥(tuo)協
5．處(chu)理方式五(wu)：合(he)作
6．對五(wu)種處(chu)理方式的分析
四、老化團隊的(de)發展問題
1．老化團(tuan)隊現象
2．第(di)一個(ge)突破口：做思想工作
3．第二個突破口：換人
4．第三(san)個突破口：學習先進管理方法
5．第(di)四(si)個(ge)突破(po)口：使用(yong)“空降兵(bing)”
6．第五(wu)個突破(po)口：改(gai)變團隊績效規則
第八(ba)講(jiang)、有效授(shou)權
一、什么是授權
1．授權是什么
2．授權不是(shi)什么(me)
3．為(wei)什么要授權
二(er)、如何進行授(shou)權
1．授(shou)權(quan)行為(wei)的基本要(yao)素
2．授權(quan)的(de)四種方法
3．制定授權計劃
4．授權(quan)流程(cheng)與關(guan)鍵(jian)點(dian)
5．把握授權切入的(de)時機
6．授權任務明(ming)確的(de)評估(gu)
三、授權檢查與控(kong)制(zhi)
1．如(ru)何(he)構建授權(quan)回饋系統
2．命令(ling)追蹤
3．有效的反饋
4．監督(du)進度
5．全局統馭
6．授權的撤回(hui)
7．選擇合適的監控方法
8．對不能如(ru)期完(wan)成工作的下屬的處理方式
四、為什么授權會失敗(bai)
1．那(nei)些失敗的授權者
2．有效的(de)(de)授權是理性的(de)(de)
3．放(fang)權不代表放(fang)任
4．避開授權中的誤區(qu)
第九講(jiang)、領導(dao)藝術
一(yi)、對權力的(de)分析
1．權力是什么
2．權力的三個特征
3．兩種不同(tong)的領導(dao)行為(wei)
4．中(zhong)層經(jing)理用權(quan)的誤區
二、中層經(jing)理的權(quan)力運用(yong)藝術(shu)
1．做上司就應善(shan)表(biao)揚，會批(pi)評
2．遵循層次管理原則
3．不(bu)侵權，不(bu)越位
4．抓工作效果(guo)，不在過程、方(fang)法(fa)上(shang)較(jiao)真兒(er)
5．中(zhong)層(ceng)經理要會(hui)“借權”
6．借(jie)權的誤(wu)區
三(san)、中(zhong)層經理如何用人、作決策(ce)
1．用人的基本原則
2．了解下屬性格的差異
3．了解下屬(shu)發展的(de)層次
4．對不(bu)同的人采取不(bu)同的領導方式
5．科學決策(ce)的方(fang)法(fa)
6．決策(ce)時應(ying)注意的問(wen)題(ti)
四、成為員工的教練(lian)
1．做個教練(lian)式(shi)經(jing)理(li)
2．什么是教練式領導
3．教練的(de)八個要(yao)點
4．學習型(xing)組織呼喚新型(xing)中層(ceng)經理(li)
第(di)十講、高效會議(yi)管(guan)理(li)技巧
一、認識會議
1．會議是什么
2．如何(he)進行(xing)會(hui)議的準備
3．如何計(ji)算(suan)會議的(de)成本
二(er)、會議效(xiao)率不高的原因
1．有些會議(yi)為什么效率不高
2．高效會(hui)議的八大(da)特征(zheng)與(yu)會(hui)議規范(fan)
三、高(gao)效率(lv)會議的領(ling)導藝術
1．主持高效會(hui)議的原則及技巧
2．主持高效會議的語言藝術(shu)
3．如(ru)何作會議總結
四(si)、避免會議離題和受干擾(rao)的方法
1．會(hui)議離(li)題(ti)和受(shou)干擾的一(yi)般原因
2．避(bi)免會議離題和(he)受干擾的(de)技巧(qiao)
3．有(you)效(xiao)化解會議中的意外情(qing)況
中層帶好團隊課程培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/14757.html
已開課(ke)時間Have start time
- 王一恒
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