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第一部分：數字化服務時代移動運營商的變革
1、未來已來，數字化服務概述
2、世界移動運營商三波增長曲線分析
3、流量經營與數字化服務
6、移動(dong)互聯網時代的(de)生存(cun)和(he)競爭法則(ze)

第二部分：移動互聯網產品設計
1、移動互聯網產品設計七大趨勢
2、移動互聯網產品設計的八大原則
3、案例分析：馬化騰-三個問題說透如何做好好產品
4、以用戶為中心的產品設計（UCD）
5、案例分析：Uber

第三部分：互聯網產品用戶體驗（UED）
1、UED概述：流程、團隊、職責
2、用戶體驗六大分類
3、用戶體驗設計的完整流程
4、互聯網產(chan)品設計與用戶體驗案(an)例分享

第四部分：互聯網產品運營
1、什么是運營
2、運營必知的五大人性弱點
3、互聯網營銷策略與方法
4、新媒體營銷策略與方法
5、事件營銷策略與案例分享（Uber、小米、杜蕾斯）
6、互聯(lian)網運營案例(li)分享

第五部分：微信公共平臺運營策略
案例分享和討論