房地產項目管理 沙盤演練工作坊 房地產項目管理從知道變成做到
講師(shi):王大(da)琨 瀏覽次數:2559
課程描述INTRODUCTION
房地產工程項目管理課程培訓大綱
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
第一部(bu)分:項(xiang)目管理概論(lun)
1、 為(wei)什(shen)么(me)會(hui)有項(xiang)目(mu)?項(xiang)目(mu)與創(chuang)新的(de)關系?什(shen)么(me)是(shi)項(xiang)目(mu)?
2、 做房地產項目(mu)中常見問題(ti)及原因---項目(mu)失敗(bai)舉例
3、 項目管理(li)及其知(zhi)識(shi)體系(xi)—成果一定有(you)(you)方法,失(shi)敗一定有(you)(you)原(yuan)因,從樸(pu)素到體系(xi)
4、 項目管理的(de)三大精粹---要(yao)(yao)素、要(yao)(yao)素協調、要(yao)(yao)素可(ke)控、景觀項目的(de)舉例
5、 項目(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)與(yu)其他管(guan)理(li)(li)學的(de)關系—目(mu)(mu)標管(guan)理(li)(li)、戴明圈、績(ji)效(xiao)管(guan)理(li)(li)、品質管(guan)理(li)(li)等
6、 房地(di)產項目決策時的四方(fang)面思考—戰(zhan)略、能力、人(ren)員(yuan)、客戶
7、 項(xiang)目管理的(de)思(si)維邏輯?—客戶導向、內(nei)部績(ji)效
8、 如何做項目?--客戶參與、重(zhong)點管理(li)、成熟技術,從過去走向未來
9、 項目中的客戶(hu)管理
10、 項目(mu)關系(xi)人分(fen)析(xi)---房地產項目(mu)六類人員分(fen)析(xi)、項目(mu)天使與魔鬼的(de)辨別(bie)
11、 項目如何創(chuang)新(xin)(xin)?--限度創(chuang)新(xin)(xin)、縮(suo)小(xiao)創(chuang)新(xin)(xin)范(fan)圍、創(chuang)造客(ke)戶(hu)價值創(chuang)新(xin)(xin)、明確(que)創(chuang)新(xin)(xin)階段、
掌握創(chuang)新方法、分解難(nan)點(dian)
12、 項(xiang)目管理(li)藝術(shu)—人、客戶、團隊、歷史(shi)、變化--工具的(de)適當(dang)應用,產(chan)品功能圖
13、 演練內容(rong):
1、您項目(mu)的(de)特點(dian)及管理要點(dian)分析(xi)
2、精(jing)裝修裝修中的客(ke)戶管理、創(chuang)新方(fang)法
3、你所(suo)在項目的干系人分析與應對方法
第二(er)部分:項目(mu)管理的九大要點
一(yi)、 項(xiang)目范圍(wei)和項(xiang)目目標—項(xiang)目方向
1、項(xiang)目戰略與項(xiang)目定位—公司成(cheng)功(gong)在戰略、項(xiang)目在戰略下進行選擇(ze)
2、房地產項目(mu)目(mu)標的四個類(lei)型---現金流-速(su)度(du)型、利潤型--成本型、品牌型--品質型
3、項目目標的三個維度---客戶、財務、知識管理
4、項目目標的3化(hua)---數(shu)字化(hua)、圖形(xing)化(hua)、標桿(gan)化(hua);交房標準
5、項目目標(biao)的smart表達----名京項目目標(biao)分析
6、項目目標的分解—wbs、obs、cbs、rbs介(jie)紹(shao)
7、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)的(de)績(ji)效環(huan):項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)目(mu)(mu)標—燈塔;項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)計劃(hua)—航線(xian)(xian)、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)執行—航行、項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)考核—激勵。抓住(zhu)主線(xian)(xian);項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)執行--適(shi)時應變,但萬變不(bu)離目(mu)(mu)標,項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)不(bu)容(rong)許(xu)失(shi)敗
二(er)、項目整(zheng)體(綜合協調)管理—未來項目行動計劃顯性化、提(ti)前(qian)發現問題、事前(qian)調整(zheng)
1、 項(xiang)目整體管理(li)的(de)目標和計劃(hua)系(xi)統:系(xi)統、協(xie)調—方(fang)(fang)面、每個方(fang)(fang)面的(de)pdca、方(fang)(fang)面協(xie)調
2、 項(xiang)目價值(zhi)工程---海(hai)河印(yin)象項(xiang)目價值(zhi)創造(zao)的分享、功能規(gui)劃、項(xiang)目概念設計綜合
3、 項(xiang)目的全周期(qi)及流(liu)程圖---房地產項(xiang)目周期(qi)分析及控制(zhi)
4、 房地產項目各個(ge)階段(duan)(duan)的(de)成(cheng)果、主責人---某個(ge)項目定位(wei)策劃階段(duan)(duan)成(cheng)果分析
5、 項(xiang)目(mu)整(zheng)體協(xie)調(diao)人的確定與協(xie)調(diao)方(fang)法---某(mou)項(xiang)目(mu)三個方(fang)案選擇的啟示(shi)
6、 項目整體協調的(de)機制和步(bu)驟---項目定位階段“七對(dui)眼睛”的(de)介(jie)紹
演練內(nei)容:
1、項目各階段提交(jiao)成果、成果標準及責任人清單
2、你項目的干(gan)系人分析及把控方法
三、項(xiang)目組織與人力資源管理(li)—三個統一:目標(biao)、方(fang)法、流程,項(xiang)目組織效能提升
1、項目(mu)團隊的(de)問題?--三個(ge)不同:經歷、方法、個(ge)性;
2、如何(he)根據項目情況確定(ding)的組織構架和管控模式?---客戶敏感(gan)、效率提升與風(feng)險管控
3、如(ru)何制定(ding)項(xiang)目的用人規劃和崗位的職責?
4、如何整理項目(mu)的運作流程(cheng)?--從強人到團(tuan)隊能力、縱橫項目(mu)手冊、萬科項目(mu)操作書
5、如何進行項目人員的選擇和搭配(pei)?---性(xing)格、經歷(li)、專(zhuan)業、新老匹(pi)配(pei)
6、如何對項目人員績效考(kao)核(he)?---結合項目目標、考(kao)核(he)客戶敏感點、風險點考(kao)核(he)
7、如何對(dui)項目人(ren)員進行(xing)激勵?---項目成本獎、項目福利、不同(tong)人(ren)不同(tong)需求不同(tong)激勵琢磨人(ren)滿足人(ren)的(de)過程
8、如何打造項(xiang)(xiang)目(mu)團(tuan)隊?項(xiang)(xiang)目(mu)中如何用(yong)好(hao)人?--團(tuan)隊做項(xiang)(xiang)目(mu)、項(xiang)(xiang)目(mu)經理引領(ling)項(xiang)(xiang)目(mu)
9、項目團(tuan)隊不同(tong)階段(duan)的把控要點?
10、如何管理(li)(li)高層、管理(li)(li)客戶、管理(li)(li)職(zhi)能(neng)部(bu)門、管理(li)(li)供應商、管理(li)(li)內部(bu)團隊、管理(li)(li)技術型成員(yuan)?
演練:
1、以房地產項(xiang)目經理為例說明(ming)其(qi)工作范(fan)圍、選拔(ba)標準(zhun)、角色分析(xi)、考核內(nei)容。
四(si)、項(xiang)目采購(gou)管理—外部資源管理,外包方(fang)管理,項(xiang)目問題往往出(chu)在乙(yi)方(fang)
1、采購(gou)中常見問(wen)題—專業方(fang)沒(mei)經營、乙(yi)方(fang)沒(mei)錢賺、管理沒(mei)延伸到乙(yi)方(fang)、乙(yi)方(fang)的事前與(yu)事后的不同、昆明例子
2、采(cai)購管理(li)的框架—事前(選(xuan)擇、任(ren)務(wu)、指導、合同、成果標準)、事中(關鍵節點(dian)、溝通機制(zhi)、巡(xun)檢機制(zhi))、事后管理(li)(評(ping)估、戰略采(cai)購)
3、房地產采購計劃的確定-----采購合同網絡圖
4、采購(gou)技(ji)術標準的確定—設計圖深度(du)、成(cheng)果照片、部品封樣
5、供(gong)(gong)應(ying)商考察標(biao)準與(yu)供(gong)(gong)應(ying)商庫(ku)建設
案例1:設計院選擇的五條(tiao)標準:類似項目(mu)、參與人、甲方考察
案例2:景觀設計(ji)單(dan)位數(shu)據庫
6、任務(wu)書及指(zhi)導(dao)(dao)書—某(mou)概念設計任務(wu)書及指(zhi)導(dao)(dao)書解析
7、房地(di)產采購合同---某設計合同解析,用(yong)合同約束住
8、房地產供應商的指導、培訓與工作流程明晰
9、供(gong)應商監控---設計(ji)成(cheng)果表(biao)、設計(ji)溝通(tong)表(biao)、巡察監控表(biao)
演練
1、如(ru)何選(xuan)擇(ze)裝(zhuang)修櫥柜的(de)供應(ying)商(shang)
五、項目(mu)時間管理
1、項(xiang)目(mu)進度計劃的(de)層次(ci)和體(ti)系是什么?
2、誰(shui)來(lai)組織項目進度計(ji)劃的制定?--有(you)經歷的人,三(san)上兩(liang)下,簽字確認
3、項(xiang)目進度計(ji)劃(hua)的制定過程是怎樣的?--wbs分(fen)解事情、找邏輯關系(xi)、關鍵(jian)路線、確定里程碑(bei)
4、如(ru)何確(que)定房地產項目(mu)的關鍵路徑?
5、如(ru)何(he)確定房地(di)產項目里程(cheng)碑(bei)點?--管理節(jie)(jie)點、項目節(jie)(jie)點、時(shi)間節(jie)(jie)點排序、節(jie)(jie)點成果
6、項(xiang)目基準時間的確(que)定?--資源估算(suan)、時間基準確(que)定
7、如何對項目進度計劃進行監督和調控?--四小時監控、會議監控、巡檢
演練:1、編制關于設計(ji)(ji)的出圖(tu)計(ji)(ji)劃。
六(liu)、項目(mu)成本管理
1、項目成本管(guan)理的問題?
2、房地(di)產項目(mu)成本管理體系?
3、如何(he)確(que)定項目(mu)(mu)的目(mu)(mu)標成本(ben)?
4、如何(he)從設計角度控制成本?
5、如何的項目(mu)責任成本落實(shi)到人(ren)?
6、如何構(gou)架項目合同網絡(luo)圖?
7、項(xiang)目動態成本的監控(kong)與調整?
8、成本評估和(he)成本數據(ju)庫的建立。
七、項目質量管理(li)
1、房地產項目(mu)質(zhi)量管(guan)理(li)的常(chang)見問題(ti)?
2、如何確(que)定(ding)項目的(de)(de)質量標準?--工作標準、交付標準、交樓標準的(de)(de)確(que)定(ding)
3、房地產項目質量管理的過(guo)程和(he)體系?
4、如何制定針對客戶(hu)敏感點(dian)的(de)(de)質量(liang)管理系統?—西南航(hang)空的(de)(de)案例、回家的(de)(de)路(lu)分析
5、如何從設(she)計(ji)進度保證質量?--外窗漏水的設(she)計(ji)構造要點
6、如何從(cong)實施進度把控質量?--樣板引(yin)路、巡察、敏感質量獎(jiang)
演練:1、公寓(yu)房裝修中的(de)關鍵質量點選擇和質量把控
八、項目信息與溝通管理(li)—協調管理(li)、沖(chong)突管理(li)
1、項(xiang)目(mu)信息流轉的(de)順序和溝通體系的(de)確定—萬科項(xiang)目(mu)溝通渠(qu)道設計
2、項目各個階段、各個成(cheng)員信息(xi)流(liu)轉的(de)內(nei)容(rong)和(he)標準(zhun)
3、房地產項目關鍵會議的組織—項目啟動會、項目例會的組織
4、針對(dui)房(fang)地產項目不同個人的溝通技(ji)巧
九、項目風(feng)險管(guan)理—創(chuang)新把控的過程
1、房地(di)產(chan)項目(mu)(mu)風險點可(ke)能在(zai)哪?--項目(mu)(mu)不容許失敗(bai)
2、項目(mu)風險管(guan)理的系統?
3、項目各個階段可(ke)能的風險(xian)有哪些?--房地(di)產各個階段分析分析
4、如何(he)發現和識別你(ni)項目的風(feng)險?
5、如何(he)對項目(mu)風險(xian)進行處理和把控(kong)?
第(di)三部(bu)分:項目管理的支持與保障體系
一、如何培養(yang)各(ge)級項目管理人(ren)才?---人(ren)
1、項(xiang)目(mu)總成長經理分析---萬科、金地、中海
2、針對高(gao)層(ceng)人員的培訓(xun)內容和(he)方法?
3、針對中基層人員(yuan)的培訓內容和方法?--沒說到的準會出(chu)錯,信嗎?
4、如何針對項目(mu)團(tuan)隊進(jin)行(xing)培訓(xun)?--學習的目(mu)標選擇,學習內容(模(mo)式(shi)、工具)、團(tuan)隊學習的方法(fa)(項目(mu)導向、運(yun)營帶動案例)
5、如何做項(xiang)目(mu)培養人留體(ti)系?
二、如何建立項目管理(li)的制(zhi)度、流程(cheng)、操作(zuo)指引支持(chi)體系?--體系
1、項目管理的制度流程(cheng)體系(xi)是什么(me)?
2、如何分步驟(zou)的(de)建立項目管理支持體系(xi)?--項目總(zong)結沉淀、界面、貫穿流程
3、如何不斷優化項(xiang)目管理體系?
4、項目(mu)操作(zuo)模式—萬科項目(mu)運營體系介紹(產品(pin)、工具、流程(cheng))
三、如何把項目變成產(chan)品和產(chan)品線?
1、萬科、萬達產(chan)品線分析
2、如何(he)做項目(mu)產品總(zong)結?
3、如(ru)何做產品標準化?
第(di)四部分:標桿(gan)房地產企業項目管理研(yan)究
一、 萬科(ke)的(de)項(xiang)目(mu)管(guan)理工具和(he)方(fang)法(fa)?
二、 綠(lv)城是如何打造高品質(zhi)項目(mu)的?
三(san)、 龍湖的項目把控點是什么?
四、 星海灣的精致豪宅標準?
房地產沙盤(pan)項(xiang)目管理(li)沙盤(pan)形式(shi)介(jie)紹(shao):
共形成若(ruo)干個相互競(jing)爭的模擬房地產項目團隊;
設置觀(guan)察員,充當(dang)客戶、旁觀(guan)著、監督者的(de)角色(se)
每個項目團隊模擬接管一家擁有一定(ding)資產的(de)銷售良好、資金充裕的(de)企業;
以實現利潤*化為考評(ping)目(mu)標。
通過評估內部資源、外部環境、客戶(hu)分析、競爭分析,共同(tong)確(que)定經營的全局目標;
通過各部門的有效運作,保證全局(ju)目標;
通過(guo)2~3輪項(xiang)目管理(li)沙盤的演練(lian)
從中學習房地產項(xiang)目團隊建(jian)設、項(xiang)目管理要點(dian)、項(xiang)目管理系(xi)統的相(xiang)關知識、技能(neng)和智慧。
轉載://citymember.cn/gkk_detail/16002.html
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- 王大琨
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