課程(cheng)描述INTRODUCTION
中高層經(jing)理(li)領導技(ji)能課程培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中高層經理領導技能課程培訓
課程背景:
談到(dao)(dao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li),首先要回答(da)“我們一(yi)(yi)群人(ren)到(dao)(dao)一(yi)(yi)個(ge)公司是(shi)為(wei)誰(shui)、為(wei)了(le)什么(me)(me)?”這個(ge)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti),其次(ci)才(cai)是(shi)怎么(me)(me)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)。中國大部分企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)層之所以累、難管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、壓(ya)力大、績效不高(gao),是(shi)因為(wei)很多企(qi)(qi)(qi)業在面對“管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)是(shi)什么(me)(me)”和“如(ru)何(he)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)”的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)上沒有像全(quan)世界基業長青的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業那(nei)樣始終(zhong)如(ru)一(yi)(yi)。任何(he)行(xing)業的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業都(dou)適用的(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)根本(ben)智慧,從尋找(zhao)(zhao)“一(yi)(yi)群人(ren)至一(yi)(yi)個(ge)公司是(shi)為(wei)誰(shui)、為(wei)了(le)什么(me)(me)?”這一(yi)(yi)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)答(da)案開始,一(yi)(yi)步(bu)步(bu)將企(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)中遇(yu)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)種種共性(xing)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti),總結成為(wei)機制的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)、印象(xiang)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)、趨勢的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)和企(qi)(qi)(qi)業綱(gang)領(ling)的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti),即(ji)“凝聚力”的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)、“領(ling)導力”的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)、“執行(xing)力”的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)和“企(qi)(qi)(qi)業中高(gao)層領(ling)導技(ji)能”的(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti),最終(zhong)找(zhao)(zhao)到(dao)(dao)企(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)核心、方(fang)向和信心。
課程收益:
1、 幫助學員如何認知領導人的本質和職能、領導者的領導職責;
2、 幫助學員如何全面、系統的學習領導技的全過程,統一觀念、達成共識、激發活力;
3、 幫助學員如何了解下屬的需要及特點,認知輔導的價值,解決輔導過程中的困惑和困難;
4、 幫助學員如何對下屬進行有效激勵和高效授權;
5、 幫助學員如何處理與上級、下屬、其它部門之間的協同合作關系,*限度地發揮綜合實力;
6、 幫助學員如何深入理解領導的管理魅力,快速提高下屬的能力,更好的完成工作目標;
7、 幫助學員如何學會應用主要的領導技能工具(如:頭腦風暴、SWOT、PDCA、SMART等);
8、 幫助學員如何建設高績效的管理團隊,積極、高效、全力配合、發揮全部的團隊潛力;
9、 幫(bang)助(zhu)學員如(ru)何全面激勵管理,讓下屬在工(gong)作(zuo)中發揮更(geng)高的(de)工(gong)作(zuo)積(ji)極性(xing)和工(gong)作(zuo)熱(re)情。
課程特色:
操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的領導工具及有效方法。
生動具體:理論分析、案例討論、實例分析、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升。
授課方式:內容(rong)講述、案例分析、游(you)戲互動(dong)、討論點評(ping)、情景演練 、總結升華(hua)
課程大綱:
【引子】部門領導人的角色認知
1、部門領導人的地位探討
2、部門領導人的使命觀
3、如何做好從員工到領導人角色的轉變
4、職業心態修煉
a.做領導人是為了什么?
b.領導人怎樣才算合格?有一下的標準嗎?
c.典型案例(li)分析與探討(tao)
第一部分:部門領導人如何教化及影響團隊
1、 如何選人才?
2、 如何影響員工?
3、 如何教化員工?
案例:典型案例分析與探討
第二部分:部門領導人如何打造團隊凝聚力
1、 如何使企業中高層掌控團隊勢?如何調動團隊勢?
2、 如何根據團隊勢、發展勢制定部門或企業管理的策略?
3、 如何打造一個高效、團結、互愛、充滿激情的團隊;
4、 如何培養積極主動、自發工作、客戶意識強、富有責任感的團隊;
5、 如何掌握高效溝通技巧與團隊互助激勵的技巧;
6、 如何樹立與企業共贏的大局價值觀:顧全大局、與企業同步發展;
7、 如何明確一致目標設定、結果導向、優勝劣汰的凝聚力文化;
8、 如何樹立感恩惜(xi)福,嚴格認真,活(huo)在當下,愛心奉獻的積極心態;
第三部分:部門領導人如何發揮團隊領導力
1、 企業發展難、員工流動大、部門不和、管理層忙、累最根本原因,就是企業中高層缺乏領導力!
2、 如何留住人才?如何讓員工更有執行力?
3、 如何通過制定機制使部門團隊、企業業績培增?
4、 如何使中高層有效影響員工?
5、 如何成為優秀的中高層管理人才?
6、 如何引發中高層領導新的思考點,引爆員工的潛能 ?
7、 如何讓員工死心踏地跟隨你領導及企業?
8、 如何引發員工自愿自發行動力?
9、 如何讓員工隨時隨地成長超越 ?
10、 如何為企業高速發展運作打下堅實的基礎?
11、 如何為企打造(zao)一支高績、高效,招之能來(lai),來(lai)之能戰(zhan),戰(zhan)之必勝的團隊?
第四部分:部門領導人如何打造團隊執行力
1、 企業中高層領導要給員工一個什么樣的印象?員工要給顧客一個什么樣的印象?
2、 什么樣的企業印象、產品印象顧客最容易接受?
3、 如何認知常見的執行力問題及根源?
4、 如何認知中層管理者執行的關鍵?
5、 如何領會管理提升執行力的方法論及原則?
6、 如何剖析中層管理者執行中常犯的錯誤?
7、 如何通過制度與文化來提升與保障執行能力?
8、 如何(he)執行到位使管(guan)理越(yue)(yue)來越(yue)(yue)輕(qing)松,績效反而越(yue)(yue)來越(yue)(yue)好?
第五部分:部門領導人如何擬定計劃
1、 PDCA循環(管理系統循環圖)
2、 計劃的重要性
3、 互動2:宇宙飛船
4、 計劃的含義與要素是什么
5、 互動3:生活和事業目標
6、 好目標的公式及類型
7、 目標型計劃的步驟
8、 擬定計劃(hua)—PERT 圖
第六部分:部門領導人如何制定決策
1、 決策的重要性
2、 決策的四風格
3、 決策的誤區
4、 決策的程序
5、 決策的工具
6、 互(hu)動4:海難求生
第七部分:部門領導人如何解決問題
1、 認識問題
2、 問題的類型
3、 問題解決的程序
4、 問題解決工具•魚骨圖•帕累托圖•腦力激蕩KJ法(腦力激蕩+分類法)
5、 互動5:KJ法練習
6、 判斷(duan)用哪樣工具(ju)
第八部分:部門領導人如何培育部屬
1、 培育的含義
2、 培育的重要性
3、 培育的兩難境地
4、 培育部屬的系統思考
5、 培育時機
6、 部門內培育的方法(OJT傳授法步驟、OJT成功的要訣、啟發法步驟、啟發法成功要訣、小組學習法等)
7、 公司培育(yu)的架構
第九部分:部門領導人如何制定標準
1、 標準的含義
2、 標準的重要性
3、 標準化的對象
4、 制定標準的程序
5、 標準格式書寫法
6、 標準書的內容
7、 標準書的排列方式
8、 標準書撰寫的要點
9、 標準推行成功的關(guan)鍵
第十部分:部門領導人如何成果管制
1、 檢查的含義
2、 檢查的原因
3、 檢查的兩難境地
4、 檢查過渡的危害
5、 檢查不足的危害
6、 檢查的方法
7、 檢查的時機
8、 檢(jian)查結果記錄工具(折(zhe)線(xian)圖、條(tiao)狀圖、魚骨(gu)圖、帕(pa)累托圖、程序圖)
第十一部分:部門領導人如何績效考核
1、 互動8:給獵狗分骨頭
2、 為什么要考核
3、 考核的好處
4、 績效考核的層次性
5、 績效考核與戰略關系
6、 績效考核常用的方法
7、 考核計劃程序和內容制定
8、 考核的常用方法及時機
9、 考核信息的收集及注意事項
第十二部分:部門領導人如何主持會議
1、 會議類型及成功會議的要決
2、 如何做好會議準備
3、 會議程序
4、 會議開場引導
5、 會議指示要點和狀況處置
6、 如何做好會議記錄
7、 會(hui)議跟蹤要點(dian)
第十三部分:部門領導人如何溝通表達
1、 什么叫溝通
2、 有效溝通要決
3、 溝通的基本方式(互動9:單項、雙項溝通的比較)
4、 溝通的障礙
5、 聽比說難(互動10:商店打烊時)
6、 聆聽的層次、成功聆聽、同理心聆聽
7、 聆聽的技巧、表達要素、問話的技巧
8、 溝通的提問技巧、人性第一
9、 互動(dong)11:FPA測試
第十四部分:部門領導人如何個人管理
1、 個人管理的挑戰
2、 時間管理要訣
3、 互動12:魔杯
4、 輕重緩急
5、 明智的授權
6、 個人品牌建立
7、 終身學習的要點
8、 邁向(xiang)成功的每(mei)日七件事
第十五部分:回顧總結與感恩
1、 回顧總結
2、 各組PK總結
3、 學員再次吸收知識及能量,互相補充學習
4、 感受團隊凝聚力的力量
5、 感恩自己、家人、領導、企業、國家
6、 世界因感恩而美麗
7、 用一顆感恩的心做人做事
8、 建立感恩文化
注:本方(fang)案為初步方(fang)案,通常情(qing)況下(xia),會在培訓前,與(yu)企業(ye)做進一步溝(gou)通,根據(ju)企業(ye)具(ju)體情(qing)況,調整成最符合(he)企業(ye)實際情(qing)況的個(ge)性化(hua)方(fang)案。
中高層經理領導技能課程培訓
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已開(kai)課時間Have start time
- 董鎮鳴
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