現代項目管理
講師：張錫(xi)民 瀏覽(lan)次數：2584
課程(cheng)描述(shu)INTRODUCTION
北京項目管理課程培訓大綱
培訓講師：張錫(xi)民
課程價格：￥元/人(ren)
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
北京項目管理課程培訓大綱
【課(ke)程大綱】
第一章現(xian)代項(xiang)目與項(xiang)目管理
一.項(xiang)目(mu)管(guan)理的興(xing)起
1.項目管理的出(chu)現、興起和(he)發(fa)展(zhan)
2.中(zhong)國項目管理實踐和研究發展
二(er).為什么要學(xue)習(xi)項目(mu)管理
1.現代項(xiang)目管理的評(ping)述
2.項(xiang)目管理是(shi)知識經濟實現的手段
3.學習(xi)項目管理的妙用
4.項(xiang)目管理(li)——永不失(shi)業的技能(neng)
5. 什(shen)么人(ren)需要(yao)項目管(guan)理(li)
小組討論(lun)文章：項(xiang)目管理時代的(de)到來
小(xiao)組發言：感想與體(ti)會
三.項目(mu)的基本(ben)知識
1.什么(me)是項目
2.項(xiang)目的(de)特點(dian)
3.項目與日常(chang)工(gong)作的區別
4.項目的基(ji)本屬性(xing)
5.典型項目舉例
6.項目的分類(lei)
7.制(zhi)約項(xiang)目成(cheng)功的因(yin)素
四.項目(mu)管理的基本知識
1.項目管理的定(ding)義(yi)
2.項目管(guan)理的基本(ben)特征
3.項目管理的益處(chu)
項目管理現狀舉例
4.項目管理的廣泛應用
舉(ju)例：婚姻大(da)事，立(li)個(ge)項吧
5.項(xiang)目管(guan)理知識(shi)體(ti)系學(xue)科構成(cheng)
6.項目全過程管(guan)理
7.項(xiang)目知識領域的全(quan)方位管(guan)理
8.項目管理工具(ju)和(he)方法(fa)
9.項目管理應用注意事項
五(wu).項目管理(li)的認證和發展
1.世(shi)界著名的項(xiang)目管理組織
2.項(xiang)目管(guan)理(li)專業人(ren)員(yuan)的資格認證(zheng)
3.項目管理的(de)企業(ye)認證
4.國際項目管理的知識(shi)體系
5.項目管理(li)的(de)發展趨(qu)勢
案例討論：長天(tian)企業(ye)集團如何做好(hao)項目管理
第二(er)章 項目整體(ti)管理(li)
一.項目生命周期
1.項(xiang)目生命周(zhou)期的定(ding)義
2.典(dian)型項目(mu)生命周期
每個階(jie)段的具體任(ren)務(wu)
項目生命周期與資源投(tou)入(ru)量
項目生(sheng)命周期(qi)與節奏
3.國(guo)防采購項(xiang)目的生命(ming)周期
4.建筑項目的(de)生命周期
5.藥品項目(mu)的生命周期
6.軟件開發(fa)項目的生命周期
7.項(xiang)目生命周期與(yu)全項(xiang)目生命周期的區別
現場互動練習：請用項目生(sheng)命周期的理論來(lai)分析中國北京申辦(ban)2008年奧運會的案例(li)
二(er).項(xiang)目的(de)啟(qi)動(dong)階段(duan)
1.項(xiang)目啟(qi)動階(jie)段的主要(yao)工作
2.項目選定(ding)
項目識別的任(ren)務(wu)
案例：創新不講理(li)—索尼公司隨身(shen)聽(ting)的(de)發明
項(xiang)目(mu)識別和項(xiang)目(mu)構思的(de)方(fang)式(shi)、方(fang)法
項目建議書(shu)（商業計劃(hua)書(shu)）
3.項目研究與(yu)評估(gu)
以(yi)建設(she)為(wei)例，國內外(wai)研究決策方(fang)式
要素(su)分層法(fa)
SWOT分析方法(fa)的運用
案(an)例研討：自(zi)行車項目可(ke)行性(xing)研究
4.項(xiang)目(mu)啟(qi)動
項目(mu)啟動步驟
啟動會議
深(shen)入(ru)理(li)解：項目選擇與啟動(dong)
案(an)例：汽車門(men)鎖開發項目授(shou)權書
5.項目(mu)資(zi)金的籌集
三.項目計劃的制訂階段
1.項(xiang)目計劃定義及注(zhu)意事項(xiang)
2.完整的項(xiang)目計劃應能回答項(xiang)目的6W2H
項目(mu)整體規(gui)劃
案例分析：紐約港的(de)維拉扎諾(nuo)大橋(qiao)被(bei)譽為“世界上最長的(de)橋(qiao)梁”
3.項目計劃模型
4.項目計劃書的主(zhu)要內容(rong)
案(an)例(li)分析：技術中(zhong)心(xin)的成功搬遷
5.約束條(tiao)件和假定
項目工期與成(cheng)本的集成(cheng)圖
項目管理(li)四維約束圖示
四維約束的核心三角形(xing)圖示
項目管(guan)理兩維決策圖示
6.項目(mu)計劃編(bian)制(zhi)的(de)工具
項目(mu)計劃(hua)示例(li)：IEEE標(biao)準1058.1
四. 項目實施與控制
1.項目執行
2.項目執行與控制流程
3.項目控制
五.項目(mu)收尾階段
1.項目收尾程序(xu)
2.項目(mu)收尾內(nei)容
3.項目收尾階段的子過程
范圍核實(shi)
合同(tong)收尾
行(xing)政收尾(wei)
項目(mu)后評(ping)價(jia)
4.回(hui)顧：項(xiang)目管理(li)四(si)步曲
案例(li)：汽車門鎖開發(fa)項(xiang)目(mu)驗收與移交的信(xin)函
案例：汽車(che)門(men)鎖開(kai)發項目結束(shu)感謝信
六.項目的目標管理
1.MBO是一個三步過(guo)程
2.對目標的陳述
3.目標陳(chen)述的過(guo)程
4.如何制定(ding)合適的(de)目(mu)標?
目標舉例(li)
案例研究(jiu)：住宅修(xiu)建項目(mu)
現場練習：對你(ni)新(xin)購的(de)兩室一廳房屋(wu)進行(xing)裝修，請(qing)至少(shao)列出五(wu)個合適的(de)目標
第三章 項(xiang)目的五維同步管理(li)
第(di)一節 項目的(de)范圍(wei)管理
一.項目(mu)范圍定義
1.項目范圍定義
2.項目范(fan)圍(wei)充分定義的優點
二.范圍計劃編制
1.計劃階段必須回答的問(wen)題
2.項目(mu)所涉(she)及的(de)范圍
3.范(fan)圍計劃編(bian)制就是編(bian)寫范(fan)圍說明書
4.范圍說(shuo)明(ming)書的內容(rong)
5.PMBOK還建議制(zhi)定一(yi)個范圍管理計劃
案例分析：汽(qi)車門鎖項目(mu)的范(fan)圍(wei)說明書
三.項目(mu)工作分解結構
1.項目工作分解(jie)結構(gou)(WBS)是項目計劃編(bian)制工作的中心
2.WBS是將項目分解至(zhi)其構成要素的方法
3.項目工作分(fen)解結構的形式(shi)
4.項(xiang)目工作分(fen)解結構的方法
1）按項目的主要交付(fu)結果分
2）按產品本身的結構分
圖(tu)例：轎車開發項目
3）按實(shi)施項目的時間順序(xu)分
4）按組織的職(zhi)責分
5）按項目階段分
5.使(shi)用WBS的效益(yi)
案(an)例：工廠(chang)建設項目
案(an)例：汽(qi)車門鎖開發項目工作(zuo)分解結構
課堂(tang)練習：請你任選(xuan)下(xia)面一項目進(jin)行WBS
第二節 項目時間(jian)管(guan)理
一.項目人員時間(jian)管理的原因
1.時(shi)間計算練習
2.時(shi)間利(li)用問題
二.項目時間管理中(zhong)的(de)網絡(luo)技術(shu)
1.網絡的兩種(zhong)表(biao)示方法
1）雙代(dai)號網(wang)絡圖(tu)（箭線式網(wang)絡）
2）單代號網絡圖(tu)（節點式(shi)網絡）
2.利用關鍵路線法進行項(xiang)目工期估算
1).關鍵路線法簡(jian)介(jie)
2).活動(dong)歷(li)時的估算(suan)方法
3).繪制(zhi)項目工作網絡圖
4).確定網絡圖(tu)的關鍵路線
用順推(tui)法確定項(xiang)目活動(dong)的最(zui)早結束時間
5).確定活動的浮(fu)動時間
6）工(gong)期估算的注(zhu)意(yi)事(shi)項
課堂練習：某簡(jian)單工程網絡分析計(ji)算
三.項目進度(du)表的編制
1.如何編制項目進(jin)度表
2.編制項(xiang)目進(jin)度表的使(shi)用工具
3.項(xiang)目進(jin)度表的完成
案(an)例：汽(qi)車門鎖項目活動的邏輯表
案例(li)：汽車門鎖項目的時間進度(du)表
4.項目管理軟(ruan)件的應用
圖例：用Project2000繪制的汽車門(men)鎖項目的進度表(biao)
【案(an)例介紹并(bing)討論】 ：長江三(san)峽工程(cheng)項目的進度管(guan)理與控制
四(si).項目經理(li)的時(shi)間管理(li)
（一(yi)）項目(mu)經理的時效觀
（二(er)）項目經理時間管理的原則
1.效(xiao)率與效(xiao)果
2.80/20法則(ze)
Pareto原則在項目管理中的應用
3.工(gong)作價值矩陣
工作價值矩陣事務分類表
工(gong)作(zuo)矩(ju)陣結果
作一個高效(xiao)的(de)工(gong)作者
案例：王經(jing)理的每日工作時間計劃表
（三）項目(mu)經理(li)時(shi)間管理(li)的(de)具體實用技巧
第三(san)節 項目(mu)成本管(guan)理
一.五個重要的數字
二.掙值(zhi)一(yi)最基本的概念
掙(zheng)值分(fen)析示(shi)意圖
三.成本偏差(cha)(cha)與進度(du)偏差(cha)(cha)
1.成本偏差
2.進度(du)偏差(cha)
四.費用控制(zhi)與趕工
1.費(fei)用經常(chang)超標的原因
2.項目進(jin)度(du)與費用的關系
五.預算、概(gai)算與完工(gong)偏差
1.完工(gong)預(yu)算(BAC)
2.待完工預算(suan)(ETC)
項目預算及其不(bu)同情況示意圖(tu)
案例(li)：汽(qi)車門鎖開發項目預算方法
3.完(wan)工概算(EAC)
4.完工偏(pian)差
六.項目資(zi)源管(guan)理
1.項目資源管理(li)概述
2.資源(yuan)的(de)均衡
3.項目資(zi)源的優化(hua)配置
第四節 項目質量管(guan)理
一.項目質量管理的(de)關鍵概念
1.質量定義
2.質量管理
3.質(zhi)量計(ji)劃
案例(li)：汽車門鎖(suo)開(kai)發項(xiang)目的質量計劃
二.質量(liang)控制
1.與質量控(kong)制相(xiang)關的重(zhong)要術語和概念
2.質量(liang)控制工具
1.流程圖
2.帕累圖表(biao)
3.因果圖表
4.圖表
5.控制圖表
6.檢(jian)查表
7.抽樣檢驗(yan)
8.實驗設(she)計
案例討(tao)論：李經理是如何完成項目任務的(de)？
第五節 項(xiang)目采購管理
一.項目采(cai)購(gou)中的(de)角色關系
二.采購計劃編(bian)制
1.技術要求
2.制造一還是一采購分(fen)析
三(san).合(he)同類型和風險(xian)
1.下(xia)述三大類(lei)合同
2.五種具體的合同類型
1）成本(ben)加成本(ben)百分(fen)比(CPPC)合同
2）成本加(jia)固定費(CPFF)合同
3）成本(ben)加獎勵費(CPIF)合同
4）固定價格(ge)加獎勵費(fei)(FPl)合同
合同中獎勵的意(yi)義
5）固定總價(FFP)合同
3.各類合同風險(xian)圖譜
四(si).合同談判及策略
1.談判(pan)包(bao)括(kuo)的5個(ge)階段
2.*認為(wei)可(ke)使用以下幾種(zhong)談判策略
3.項目經理的談判目標
五(wu).合同(tong)管理
1.合同控制要點
2.合同中通常至少(shao)要載明(ming)下(xia)述諸項
3.標(biao)準條(tiao)款(kuan)
第四章(zhang) 項目組(zu)織及人力資源管理
一.組織的形式
1.六種項目(mu)組織結(jie)構
2.“矩陣”管理模式(shi)的優點
3.項目經理的職權
4.選擇項(xiang)目(mu)組(zu)織(zhi)的關鍵因素
5.項目管理辦公室(shi)
6."企(qi)業(ye)項目管理"
二.項目(mu)角色和職責
1.項目主要(yao)角色和職責
2.項目干系人
3.對干(gan)系(xi)人需要考慮的問題(ti)
4.項(xiang)目(mu)職(zhi)責分配矩陣
案例：汽車門鎖開發(fa)項目職責分配矩陣
三.項目經理的作用和(he)職責
1.項目經理的職(zhi)能(neng)
2.項目經理的作(zuo)用
項目經理與項目相關利益(yi)者的關系圖示
項目經(jing)理間的三(san)角關系位置
3.項目經理的主(zhu)要任務
計劃/激勵/溝通/監(jian)督
4.項目經理(li)的資(zi)格認證
5.對(dui)項(xiang)目經理經驗／教育的(de)要求
6.項(xiang)目經理(li)權(quan)利的(de)類型
案(an)例(li)：雷先(xian)生作項目經理的故事
四.項目沖突(tu)管理
1.項(xiang)目中的沖突為何不(bu)可避免
2.在項目環(huan)境中沖突的七種來(lai)源
3.如何進行沖突(tu)管理？
4.團隊(dui)工作過程中(zhong)的五類經常性矛盾沖突
5.團隊矛盾沖(chong)突的一般(ban)解決辦法(fa)
五(wu).團(tuan)隊組建和發展
案例：大雁群(qun)飛(fei)的故事-團(tuan)隊建設(she)的重要性(xing)
1.組(zu)建(jian)項目團(tuan)隊的目標／結果
2.團隊(dui)領導應當(dang)具備的(de)素質
3.劣質團隊協作的(de)標志
案例：三(san)個(ge)和尚振興寺廟(miao)的(de)故事
4.崗位工(gong)作設(she)計(ji)內容指示(shi)圖
崗位分析工作流程圖
5.對項(xiang)目團(tuan)隊組建(jian)的基本原則
6.團隊組建步驟
7.團(tuan)隊精神和(he)團(tuan)隊績(ji)效水平
六(liu).主要(yao)激勵理論
1.馬(ma)斯(si)洛(luo)需要層次論模型
2.激勵--保(bao)健雙因素理論
案例：珠三角某(mou)企業
案例：惠普不辭(ci)退老員工
3.麥(mai)克格(ge)里格(ge)爾的x理(li)論(lun)和Y理(li)論(lun)
1）日本(ben)案例-八佰伴(ban)倒閉(bi)，松下繁榮
2）企業命(ming)運與HRM
4 公(gong)平理(li)論
5 弗魯(lu)姆(mu)的期望理論
案例：員工得獎金(jin)分析(xi)
6 斯金納的(de)強化理論
案例：某北方(fang)一水泵(beng)廠倒閉
7 激勵的實用(yong)人(ren)性內因模型
第五章 項(xiang)目溝(gou)通管理
一.溝通模式
1.簡要：四(si)個主要部分組成
2.詳細：七個部分組成
二.溝通計劃
案例：汽車(che)門鎖開發(fa)項目(mu)的溝通管(guan)理計(ji)劃(hua)
三.溝通方式
1.主要溝通類型
2.體驗(yan)溝通類型(xing)
1）溝通游(you)戲：（單向與雙向）
2）語言(yan)溝通
3）非語言(yan)溝通
游戲(xi)：語氣與(yu)語調的練習
四.溝通(tong)的障(zhang)礙
1.溝通障礙示意圖
2.下(xia)列幾項為有(you)效項目(mu)溝(gou)通的障礙
一(yi)個游戲：（傳話不(bu)走樣）
五.項目(mu)經理的溝通作用(yong)
1.項目(mu)經理是所有項目(mu)溝通的靈魂
2.項目(mu)經(jing)理和(he)客戶
3.建設有效的團(tuan)隊溝(gou)通
1).做一個(ge)有效的溝通者
有(you)效溝通的四(si)特(te)性
我們應當如何(he)溝(gou)通？
幽默案例：賣豆芽的小孩與尼姑(gu)溝通的故事
2).做一個溝通代(dai)言人
3).避免溝通阻(zu)滯
4).運用(yong)“緊縮矩陣”
5).設一個項目“戰(zhan)略決(jue)策室”
6).讓會議有效
六.管理風格(ge)和溝(gou)通
案例：項(xiang)目經(jing)理(li)人員的選用
小組討論：
七.管理技巧、藝術(shu)和溝通
1.幾個一般性管理技巧(qiao)
2.領導與管理的區別
案例(li)：韋爾奇的(de)名(ming)言—接受記者采訪(fang)
3.權變型(xing)領導（情境理論）
1）、領導方(fang)式權(quan)變理論
2）、權(quan)變理(li)論的意(yi)義：
3）.管(guan)理方格理論
4）、權變的(de)原則(ze)
5）.不同(tong)的領導方式和適應情形
小(xiao)組(zu)討論：你是如何看待(dai)領導(dao)類(lei)型(xing)的(de)？你過去是什么類(lei)型(xing)？你現在想(xiang)做什么類(lei)型(xing)？
4.法制(zhi)與(yu)德制(zhi)
案例：鋼鐵大王(wang)查爾斯.施(shi)瓦(wa)布懲罰工人(ren)吸(xi)煙
第(di)六章 項(xiang)目風險管理
一.項目風險管理的概念
1.為什么要進(jin)行風(feng)險管(guan)理？
案例1：*哥倫比亞號航天飛(fei)機爆炸
案(an)例2：北京的“非點”傳播
2.什么是項(xiang)目風險管理(li)？
3.項目風險分(fen)類(lei)方(fang)法及(ji)其關系
4.風險因素
二(er).風(feng)險管理計劃
風險承受限度圖(tu)示(shi)
案例(li)：汽車門鎖開發項目風險管(guan)理(li)計(ji)劃
三.風(feng)險管理過程
（一）風險(xian)識(shi)別(bie)
案例研究(jiu)：住宅修建項(xiang)目
頭腦風暴案例：如何(he)提高銷售業績？
頭腦風暴法實地練習：人生面對(dui)的(de)主要風險(xian)是什么？
專家評審法實地練習：評估人生面對(dui)的主要(yao)風險
（二）風險定(ding)性分析
（三）風險定量(liang)分析(xi)
1.統計獨立性
2.預期(qi)貨(huo)幣值
3.決策樹分析
決策樹分析(xi)細則(ze)
案(an)例:制造一(yi)種小物件(jian)
4.蒙特卡羅分(fen)析
5.影響分(fen)析(xi)
（四）風險應對(dui)計劃
1.對風險如(ru)何(he)反(fan)應
2.降低風(feng)險(xian)發生的可能性
（五）風險監(jian)控
項目風險監(jian)控方法流程圖
案例:海爾集團擴張發展過程中的風險(xian)管理(li)
全篇(pian)結束語
北京項(xiang)目管(guan)理課程培訓大(da)綱
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