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中國企業培訓講師
銀行效能提升項目
 
講(jiang)師:陳秋萍(ping)、郭銳容(rong)、邵文軍(jun)、施佳、葛靜 瀏覽次數:4

課程(cheng)描述INTRODUCTION

為了進一步提升全行文明標準服務水平,提升綜合服務 營銷競爭力,實現打造區域主流大型零售商業銀行的目標, 市分行組織了這次標準服務、營銷技能提升培訓

· 人員

培訓講師:陳(chen)秋萍、郭銳容、邵(shao)文軍、施佳(jia)、葛靜    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:6、3天(tian)   

日(ri)程安排SCHEDULE

課程(cheng)大綱Syllabus

銀行效能(neng)提(ti)升項目

階(jie)段

培(pei)訓內容

計劃(hua)時間

 

第一階(jie)段:發現

1、暗訪調研(yan)

2、抽調監控

3、高層訪談(tan)

4、中層訪(fang)談

5、基層訪(fang)談(tan)

 

 

兩周(zhou)

 

第二階段:共識

1、項(xiang)目啟動會(hui)議(yi)

2、效能(neng)提升(sheng)管理共識營

3、全員服務營銷提升(sheng)輪(lun)訓(xun)

4、大堂(tang)經理營銷技能提升

 

 

兩(liang)周(zhou)

第三階段:落地(di)

1、5天5夜(ye)版(ban)銀行效(xiao)能(neng)提升導入

 

2、6天6夜(ye)版銀行效能(neng)提升(sheng)導入(ru)

 

兩個月(yue)

第四階段:鞏固(gu)

1、現場回訪

2、暗訪調研

3、項目(mu)總結

 

三個月


轉載://citymember.cn/gkk_detail/18229.html

已(yi)開課時間Have start time

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    參加課程:銀行效能提升項目

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