張家雙《互聯網+下的銀商聯盟》課程大綱
講(jiang)師：李一 瀏覽(lan)次數：2597
課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
主講老師：張家雙
（1天）
前言 互聯網+帶來的銀行新的機遇與挑戰
0.1商機接觸點前置下的“流量價值”
0.2傳播去中心化后的“新媒體時代”
0.3社交模式改變后的“參與感”
0.4 大數據分析支撐的“客群場景
第一章 互聯網+下的銀商聯盟價值分析（1H）
1.1 廣覆蓋
1.1.1 客戶流量來源
1.1.2 客戶傳播渠道
1.2 重接觸
1.2.1 商戶客戶管理共贏需求
1.2.2商戶專業資源共贏需求
1.3 深轉換
1.3.1 從客戶知道到客戶關注
1.3.2 從客戶關注到客戶使用
1.3.3 從客戶使用到客戶深度使用
1.3.4 從客戶使用到客戶重復使用
1.3.5 從客戶使用到介紹朋友使用
第二章 銀商聯盟合作談判（2H）
2.1 銀商聯盟合作的層次
2.1.1 活動互動
2.1.2 資源互動
2.1.3 經營互動
2.2 銀商聯盟合作的談判
2.2.1 合作談判的出發點
2.2.2 資源與利益的協同點
2.3 合作談判的工具準備
2.3.1 客戶服務規劃
2.3.2 聯盟管理工具
2.3.3 宣傳與展示
2.4 合作談判的技巧
2.3.1 商戶接洽
2.3.2 利益展示
2.3.3 合作促成
課堂練習： 商戶談判演練
第三章 社區生活圈 (2H)
3.1 三大主體
3.1.1 社區居民
3.1.2 合作商戶
3.1.3 銀行
3.2 三大目標
3.2.1 織造客戶社區生活消費網
3.2.2 提升聯盟體商戶客戶粘度
3.2.3 充足銀行獲客來源
3.3 三大建設工程
3.3.1 客戶覆蓋網
3.3.2 客戶互動資源整合
3.3.3 客戶轉換綜合化
第四章 銀商聯盟的管理 (1H)
4.1 資源管理
4.1.1 營銷資源
4.1.2 互動資源
4.1.3 宣傳資源
4.2 開發過程管理
4.2.1 商戶開發計劃表
4.2.2 過程管理日常化
4.2.3 提升檢測周期化
4.3 合作執行過程管理
4.3.1 客戶體驗檢查團隊
4.3.2 聯合策劃團隊
4.3.3 合作提升團隊
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/18231.html
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