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中國企業培訓講師
儲備干部管理技能提升
 
講師:林(lin)俞丞 瀏覽次(ci)數:2676

課程(cheng)描述INTRODUCTION

石家莊儲(chu)備(bei)干部管理培訓

· 倉儲主管

培訓講師:林俞丞    課程價格:¥元(yuan)/人(ren)    培訓天數:2天(tian)   

日程(cheng)安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

一、儲備干部的角色定位
案例:如此配合才有效
1、儲備干部是未來的中層骨干
2、做好主管的副手和配合者
3、對儲備干部工作的六大要求
4、儲(chu)備干部應具備的(de)知(zhi)識和技能

二、儲備干部的工作原則
案例:張助理的升遷之路
1、站對位置思考問題,站在上司和全局的角度
2、優先處理好自己分內的所有事情
3、從目的和結果出發去做事
4、事情向前,自我退后
5、凡事主動,承擔責(ze)任(ren)

三、儲備干部五大工作理念
案例:如何有效管理上司?
1、堅決執行、馬上行動
2、決策既定、服從第一
3、一次做好、省力無腦
4、不找借口、執行到位
5、不止對錯、效(xiao)果要(yao)好

四、儲備干部的高效管理思維訓練
案例:王助理的工作效率如何更高?
1、責任思維訓練,解決96%的管理問題的核心法則
2、結果思維訓練,直指結果的工作原則
3、客戶價值思維,找到績效的方向
4、協作思維,靠(kao)團(tuan)隊成功

五、儲備干部的時間管理
案例:王經理的一天
1、時間記錄與消耗分析
2、辦公室5S管理及時間有效利用
3、時間管理矩陣ABC法則分析及工具應用
4、時間(jian)的高(gao)效利用法則及技(ji)巧(qiao)

六、有效溝通與跨部門溝通
案例:吵架事件反思
1、溝通的模式分析
2、人際溝通媒介
3、克服溝通障礙
4、同理心溝通技巧
5、學會聆聽
6、工(gong)作的溝通技(ji)巧

七、團隊建設與員工激勵
案例:西和古爾德公司破產案
1、何謂工作團隊
2、高效團隊的特征
3、培育忠誠的團隊成員
4、團隊建設九大技巧
5、員工績效與狀態的關系圖
6、激勵的原則與策略
分(fen)享:現場激勵訓(xun)練(lian)

八、問題的分析與解決
案例:電梯太慢了怎么辦?
1、找到問題的本質和根源
2、問題解決方法參考
1)問題解決五步法
2)頭腦風暴法
3)人際溝通解決法
4)團隊協作法
5)8D八個步驟
3、解決問題七步驟
1)陳述問題
2)分解問題(問題樹)
3)去掉所有非關鍵問題(漏斗法)
4)制定詳細的工作計劃
5)進行關鍵分析
6)綜合調查結果,建構論證
7)講述來攏去脈,在溝通文(wen)件中將(jiang)數據和論證聯系起來

九、有效會議管理
案例:旭陽的會議流程變革案例
1、會議管理
2、會議召開的計劃和準備
3、主持會議的程序
4、確保會議成功的要訣——如何形成良好的溝通;聆聽的原則
5、會議(yi)反(fan)饋——會議(yi)紀要與跟(gen)催(cui);應用報(bao)告模版(ban);案例介紹

十、自我管理與發展
案例:李厚豪的自我發展之路
1、積極主動工作和責任心
2、積極主動的工作態度
3、積極主動的工作關系
1)掌握親和力原則,主動報告工作。
2)靠行動和成績證明自己的能力,這是讓領導認可的第一法則。
3)敢于適當時機陳述己見,以巧妙方式推銷自己,創造晉升機會。
4)發現關系的力量,主動應對同事。做一個討人喜歡、誠懇謙虛的人。學會消除矛盾。
5)洞察別人心理,以同理心處之,視大家為伙伴,留有面子
4、人生的職(zhi)業(ye)管(guan)理

十一、績效輔導技能訓練
案例:員工提問陷阱,你如何應對?
1、你的員工為什么沒有績效?
2、輔導目標的確立
3、績效輔導的流程
4、績效輔導的五問法
5、輔(fu)導中的教練技能


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    參加課程:儲備干部管理技能提升

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林俞丞
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