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上(shang)海卓越(yue)績效管理(li)培訓

課程大綱
第一講 企業為什么需要績效管理
【問題討論】請您從自己的經驗和感受出發，想想企業為什么要實行績效管理？
一 中國成長型企業轉型三步曲
二 中國成長型企業經營者的六大困惑
三 中國成長型企業的八大挑戰
Q&A（問題與解答）

第二講 卓越績效管理體系
一 什么是績效管理？
二 績效管理運作流程
三 績效管理與PDCA循環圈
四 績效考核與績效管理的區別
五 員工績效考核模式
Q&A（問題與解答）

第三講 績效指標體系設計
一 如何設計企業級KPI？
案例：如何設計公司級KPI？
案例：公司級KPI如何分解到部門？部門級KPI如何分解到崗位？（講解、模版演示）
案例：跨部門之間如何設計KPI？
二 KPI體系建立方法之一：流程分析法演示
三 KPI體系建立方法之二：職責分析法演示
案例：如何給銷售人員設計KPI？
1）哪些崗位適合用KPI考核？
案例：如何給行政人員設計GS？
五 GS（Goal Setting）工作目標設定
1）GS是什么？ 2）哪些崗位適合用GS評估？ 3）如何提煉GS？
Q&A（問題(ti)與(yu)解答）

第四講 考核指標定義與考核表設計
一 定義KPI需要明確的因素
案例：如何設計公開公正公平的績效考核表？
二 如何設計KPI考核表？（講解、模板演示）
三 如何設計KPI的權重？（主觀經驗法、層次分析法）
四 如何設計KPI的目標值？
五 如何設計KPI的評分標準？線性增減法、間隔增減法、正反比例法、階梯增減法、減分法
案例：如何從月工作計劃中提煉GS？
六 如何設計GS評估表？（講解、模板演示）
Q&A（問題與解答）

第五講 績效管理制度設計
一 員工績效結果如何分等級？（強制分布法、績效分數換算法）
案例：如何針對員工強制性排名進行二次糾正？
二 績效結果如何應用于薪酬管理？（講解、模板演示）
案例：如何發放員工績效工資？
三 績效結果如何應用于員工職業發展？（講解、模板演示）
案例：某集團公司員工曹德敏的晉升考核
Q&A（問(wen)題與解答）

第六講 績效面談與績效輔導
一 什么是績效面談
案例：秦經理在績效面談環節犯了哪些錯誤？
二 績效面談的技巧
案例：張主管在績效反饋中犯了哪些錯誤？
三 績效結果反饋
案例：劉洋總監為何在績效改善計劃中狼狽不堪？如何制定績效改善計劃？
四 績效改善計劃
Q&A（問(wen)題與解(jie)答）

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