課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
深圳營銷策劃培訓(xun)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱(gang)Syllabus
第一單元 銀行活動策劃的價值與現狀分析
1.活動組織的價值
2.銀行網點沙龍實施存在困難
3.原因分析與解決之道
第二單元 活動目標與營銷策劃
1、明確活動目標
1)客戶的來源:市場布局、信息收集、目標客戶的關注點難點問題…..
2)活動的目標:關系維護、產品營銷
3)活動的時間、地點、方式
4)活動的資源:人力、物力、財力
2、活動策劃的三個階段
3、活動的聯動營銷設計
4、經典營銷策劃案例解析
第三單元 活動組織與實施
一、活動功能組及人員分工
1.會務組的分工及實操
2.物資組的分工及實操
3.宣傳組的分工及實操
4.展示組的分工及實操
5.客戶營銷團隊的分工及實操
實操演練:各小組根據沙龍實操的人員分工細則進行人員分工的研討,并寫出對應崗位的工作細分說明表
工具使用:《功能小組工作流程包》
二、活動流程
1.活動前準備
1)客戶篩選
電話邀約
短信聯系
遞送邀請函
2)密集跟蹤
計劃進度檢查
邀請情況信息更新
調動積極性
3)客戶回訪
邀約客戶確認
【案例分享】確認電話邀約要點
4)客戶確認
5)會務準備與過程管理結果確認
2.活動中執行
1)會前迎接、簽到
2)座位安排
3)現場服務
4)現場講解與呈現
5)現場推動與促成
6)客戶送別
情景演練:模擬場景演義一場沙龍,講師進行點評
小組研討:各小組磨合過程中要有哪些注意事項
3.活動后總結
1)現場總結會
2)會后追蹤
3)會后分析
4)常見問題及解決
第四單元 活動后客戶關系管理與維護
1.成交客戶的維護
2.尚未成交客戶的后續營銷與維護
3.未到場客戶的后續營銷與維護
4.客戶轉介的步驟、主要方法、技巧
第五單元 銀行外拓、沙龍活動案例分享
【案例1】XX中行《貴金屬展銷會》現場銷售貴金屬100萬
【案例2】XX農行《少兒財商訓練營》助力與中高端客戶關系維護
【案例3】XX工行《金融服務送消防》批量辦理薪金卡、薪金溢,申請信用卡100個
【案例4】XX郵儲外拓拜訪信貸客戶帶動下游經銷商800戶“商易通”安
講師介紹:董小紅
董小紅老師 銀行服務營銷專家
16年培訓規劃實戰經歷,6年銀行咨詢培訓經驗
人力資源管理師
生涯規劃師
PTT職業培訓師
心理咨詢師
親子咨詢師
企業EAP(高級)執行師
體驗式拓展訓練教練
實戰經驗:
累積為中國銀行、中國農業銀行、中國工商銀行、中國建設銀行、中國郵政儲蓄銀行等金融機構輔導網點超過百余個,16年培訓規劃實戰經歷,6年銀行業咨詢培訓經驗,培訓與輔導課時超過2000小時。
曾輔導中國工商銀行深圳分行《中年客戶經理演講技能競賽》項目中,學員在參加《工行總行演講技能競賽》中獲得優秀獎。
曾輔導中國銀行佛山分行《網點效能提升》項目中,輔導網點南海錦園支行,獲得《百佳網點》《百佳網點進位獎》。
主持和參與(yu)多(duo)家銀行的 《網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)競爭力提升(sheng)》《網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)效能(neng)提升(sheng)》 《網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)軟轉(zhuan)型(xing)》 《網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)智能(neng)化轉(zhuan)型(xing)》 《網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)外拓與(yu)沙龍活(huo)動策劃》 《網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)后備(bei)人才(cai)培養》 《營(ying)銷(xiao)人員(yuan)(yuan)素質測評(ping)》、《員(yuan)(yuan)工(gong)職業(ye)生涯規劃》 《網(wang)(wang)(wang)點(dian)(dian)中高端客戶(hu)結構提升(sheng)》《客戶(hu)經理營(ying)銷(xiao)技能(neng)提升(sheng)》等培訓輔(fu)導項目,幫助多(duo)家金融機構建立《內(nei)訓師和理財金話筒體系》。
轉載://citymember.cn/gkk_detail/19185.html
已開課時間Have start time
- 董小紅
營銷策劃內訓
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