巔峰銷售心態與顧問式銷售技巧
講(jiang)師(shi)：陳(chen)宇 瀏覽次數：2695
課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
銷售心態培訓課程
培訓講師：陳宇
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
銷(xiao)售心態(tai)培訓課程
課程大綱
第一講：銷(xiao)售人員(yuan)心智模式修煉(lian)篇
1、銷售(shou)是成功人士(shi)的基(ji)本功
2、銷售人員(yuan)最重要的兩件事(shi)情(qing)
3、銷售認知的誤區
4、*銷(xiao)售人員必(bi)修的職業理念
第二講：銷售認知篇
1、銷售成(cheng)功模式探討
2、問題探討(tao)：銷售人員的銷售業績取決(jue)于(yu)什(shen)么？
3、銷售人員(yuan)必須思考的三個問題(ti)？
4、銷售(shou)人(ren)員的(de)啟發
5、銷售模(mo)式的變(bian)革（新舊銷售模(mo)式的變(bian)革）
6、行銷高手(shou)的六大理念！
7、銷售六大永恒不變的主題
8、銷(xiao)售人員的兩個基本原則(ze)
9、銷(xiao)售人員的三個數(shu)字
第(di)三講(jiang)、銷售人員自我(wo)修(xiu)煉篇
1、如何銷售與塑造自己
2、如(ru)何訓練自信心和自我(wo)激勵
3、如(ru)何進行銷售口(kou)才(cai)訓(xun)練
4、銷售禮儀演練
第四講、專業銷售十大步驟
一、充分的(de)準備——找對人（誰是我們的(de)目標(biao)客戶(hu)）
（一(yi)）開發客戶前的(de)要思考的(de)8個問題
（二）、其(qi)他準備
1、個人形象(xiang)準(zhun)備
2、潛在客(ke)戶背景(jing)準(zhun)備
3、銷售拜訪前(qian)的物質(zhi)準備
4、銷售(shou)拜訪(fang)的心理(li)準(zhun)備
5、如(ru)何(he)贏得(de)面談的機會
6、客戶為什(shen)么會接納銷(xiao)售人(ren)員
（三）、開(kai)發客戶的(de)15種渠道
（四(si)）、建(jian)立客戶檔(dang)案(an)表(biao)
二、調(diao)整情緒
1、認知(zhi)客戶拒絕的恐懼
2、調整心態的方法運用
三、建立客戶信賴感（做對事）
（一）、新舊銷售模式對比
（二(er)）、客戶關心(xin)的(de)6個問(wen)題
（三~五）、如何快速(su)建立信賴感
1、合適開(kai)場白的(de)話題(ti)運用
2、初(chu)次(ci)與(yu)客戶對(dui)話的六(liu)步(bu)驟
3、建(jian)立(li)客(ke)戶(hu)信賴(lai)感的8大技巧(qiao)
四、如何挖(wa)掘客戶(hu)的(de)需求(qiu)
1、為(wei)什(shen)么要挖掘客戶(hu)需求
2、客戶需求的本質是什么？
3、客戶購買行為(wei)分析；
4、如何尋找(zhao)銷(xiao)售(shou)機(ji)會點；
5、客(ke)戶購買循環步驟分析；
6、客戶購買(mai)循環的決策點分析；
7、問聽說技巧(qiao)應用
8、肯定認(ren)同的技(ji)巧
五、如何塑造產品價(jia)值（演練）
1、認知銷售陳述；
2、表達技(ji)巧(qiao)訓(xun)練(lian)；
3、如何塑造自己的(de)產(chan)品價值
4、塑造產品價值的常用方法(fa)運用
六(liu)、分析競爭對手(shou)
1、競(jing)爭對(dui)手(shou)有哪(na)些？
2、與(yu)競爭對手(shou)的比較表(biao)
七(qi)、如何處理客戶異議
1、對待異議的態(tai)度
2、異(yi)議(yi)的實質是什么？
3、異議產生的七大原因(yin)
4、認(ren)同客戶的感受
5、解除異議的常用方法
八(ba)、如何達成(cheng)銷售(shou)協議
（一）如何把握成(cheng)交時機
（二(er)）客(ke)戶的(de)購買信號
（三）常用客戶(hu)成交的方(fang)法(fa)
（四(si)）促成交(jiao)易3個步驟
（五）成交后的(de)注意事項
（六(liu)）如(ru)果(guo)沒有成交，客戶拒絕后要了解哪些(xie)問題？
九、立口碑——讓你的客戶幫(bang)助你銷售
1、讓客戶(hu)有贏的感覺(jue)
2、銷售(shou)后需辦理的服務
3、保(bao)持(chi)與客戶(hu)的(de)溝通
4、關心客(ke)戶的家人
5、幫客戶拓(tuo)展事業
6、要求(qiu)客戶轉(zhuan)介紹
十、良好(hao)的(de)售后服務
1、客(ke)戶服務(wu)面(mian)臨的挑戰
2、客戶概念探討？
3、正確(que)的服務理念
4、客戶的服務準則
5、個性(xing)化服務探討？
6、客戶(hu)服務電話技巧探討
7、個性化的服務鐵律
8、滿意服務(wu)時再次銷售的開始
大綱僅供(gong)參考，培(pei)訓(xun)(xun)前(qian)須認真填寫訓(xun)(xun)前(qian)調查表，或預約與講(jiang)師電話溝(gou)通明(ming)確培(pei)訓(xun)(xun)需求，講(jiang)師制作個性講(jiang)義。
銷售心態培訓課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/19649.html
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