課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
如何提升領導管理技巧
日程安排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
如何提升領導管理技巧
專題一:領導溝通藝術
溝通既是最為普遍的人際行為,也是最為基礎性的領導或曰管理方式,無疑是各級、各類領導者都應該認真掌握的基本功。
講授要點舉要:
溝通與有效溝通
如何理解“基礎性領導方式”?
溝通的雙向原則(存在“單項溝通”嗎?)
溝通的認同原則(為什么會“溝”而不通?)
溝通的情境原則(不做“殘忍”的溝通者)
溝通的尊重法則(對“他”也要尊重嗎?)
溝通的“敲門磚”與“見面禮”
溝通的語言藝術
溝通傾聽技巧
溝通(tong)實(shi)務(wu)誤區分析
專題二:領導協調藝術
協調的直接價值取向是優化領導人際環境,爭取上級支持、平級配合和下級追隨。顯然,協調能力是領導者的核心競爭力。
講授要點舉要:
領導與“領導人際環境”
如果沒有協調…….
與上級協調的基本前提
與上級協調的基本規范
向上級請示匯報的藝術
我和誰是“平級”?
平級關系的特點
平級協調的基本思路
與下級需要協調嗎?
與下級協調的前提
協調實務舉要
專題三:領導激勵藝術
激勵即調動下級的工作和創新熱情、預期實現組織績效的領導行為過程。“水激則悍,矢激則遠”,沒有激勵就沒有領導。
講授要點舉要:
什么是激勵
領導激勵的理論依據
激勵與自我激勵
共性之薪酬統一
個性之因人而異
為什么“錢不在發多少,…..”
評優之“憂”
典型示范的是與非
制度與機制
標準與流程
誰是人才?
專題四:領導決策藝術
決策失誤是領導者的*失誤,科學決策是領導績效預期實現的首要前提。對于領導者來說,“領導就是決策”。
講授要點舉要:
經驗決策與科學決策
如何理解“領導就是決策”?
決策的科學化與民主化
決策的合憲原則
決策的信息原則
決策的創新原則
決策的可行原則
決策過程中的“問題”與“目標”
決策過程的“方案”與“評估”
集體決斷與個人負(fu)責
專題五:領導用人藝術
用人是領導者的根本職能,用人水平是是領導者成熟的客觀標志。所謂領導者,就是“善于通過別人實現自己意圖的人”。
講授要點舉要:
用人與“領導用人”
選、用、育的對立與統一
關鍵是“人才觀”
“德”、“才”與“兼備”的邏輯與實踐
“避短”、“容短”與“用短”
公論就“公”嗎?
關于“人才效益只能是結構效益”
用人與“暈輪效應”
人才考評中的重“顯”輕“潛”
什么是“*的浪費”?
另說“任人唯順”
專題六:領導創新藝術
創新是領導活動實現與時俱進的客觀要求。領導者是創新者,有效的領導者必然是有效的創新者。
講授要點舉要:
創新與“領導創新”
領導創新與“與時俱進”
創新的觀念束縛與思維惰性
從眾心理與領導創新
“敢于”與“善于”
年輕的“大官”告訴我們什么
來自哈佛大學的一項調查
求同思維與求異思維
肯定思維與否定思維
封閉思維與開放思維
單(dan)項(xiang)思維與多項(xiang)思維
專題七:正職領導藝術
正職做為“領導中的領導”,是組織結構的核心和組織行為的主導者,在領導績效中具有特殊的價值(該專題即“怎樣當好一把手”)。
講授要點舉要:
核心地位與主導作用
正職職能的基本特點
“當了一把,千刀萬剮”?
“一把手”與“一把抓”……
正職領導藝術的根本要求
正職的首要職能
正職與領導團隊
正職與科學決策
正職與規則看守
正職如何協調副職
專題八:副職領導藝術
副職地位與作用的基本特點是“二重性”。其既是領導團隊的重要成員,又是正職的主要參謀與助手(該專題即“怎樣當好副職”)。
講授要點舉要:
領導與被領導的地位特點
決策與執行的作用特點
何謂“亞軍心態”
弱位、錯位與越位
辦公室有副主任嗎?
積極參謀與獨當一面
溝通協調與及時補位
與正職協調的關鍵
副職行為的距離意識
甘(gan)為副(fu)職(zhi)與陽光心(xin)態
專題九:中層領導藝術
中層干部隊伍是各類組織最為重要的戰略性人力資源,其素質能力不僅直接關系到組織績效,也會影響到組織的盛衰發展(該專題即“怎樣當好中層”)。
講授要點舉要:
中層角色的特殊屬性
為何“中層中層,一事無成”?
兵頭將尾與承上啟下
是“橋”還是“墻”?
溝通、協調、激勵、創新……
上級期待何樣的中層?
“到位不越位”的中層視角
團隊建設中的中層作用
下屬為何追隨你?
通才、專才與“T”型人才
專題十:正副職協調藝術
正副職協調是和諧領導團隊的重要特征,也是建設高素質干部隊伍的重要保證。
講授要點舉要:
協調與“正能量”
正副職關系的基本特點
“天敵”嗎?
“和而不同”與“同而不和”
正職視覺的正副職協調
副職視覺的正副職協調
各在其位與各司其職
共舞雙贏與兩敗俱傷
誰是協調的主體?
感恩與惜緣
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