卓越員工的12項的修煉
講(jiang)師：張科平 瀏覽(lan)次數：2573
課程描述INTRODUCTION
廣州卓越員工培訓
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課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
廣州卓越員工培訓
引論
試著(zhu)去愛你(ni)的(de)工作,你(ni)會找到快樂!
50年前(qian)，有個心(xin)理(li)學家(jia)作(zuo)了項有趣的(de)實(shi)驗，比(bi)試(shi)完(wan)成一份極為枯燥(zao)乏味的(de)工(gong)作(zuo)，比(bi)試(shi)分成A、B、C三組(zu)(zu)(zu)，工(gong)作(zuo)做完(wan)后,其中(zhong)A組(zu)(zu)(zu)會(hui)受到低獎(jiang)賞(shang)(shang),B組(zu)(zu)(zu)受重獎(jiang)，C組(zu)(zu)(zu)無獎(jiang)賞(shang)(shang)。除此以外(wai),A組(zu)(zu)(zu)還要認真地向別人說(shuo)這(zhe)項工(gong)作(zuo)多么有趣.結果A組(zu)(zu)(zu)(低獎(jiang)賞(shang)(shang)的(de)組(zu)(zu)(zu))比(bi)其余兩組(zu)(zu)(zu)都更(geng)喜歡(huan)這(zhe)項工(gong)作(zuo).
上(shang)面這個心理學實(shi)驗說(shuo)明(ming)了什么呢？當人面臨著認(ren)知上(shang)的矛盾時(shi)(雖然工(gong)作枯燥，卻還要向(xiang)別人說(shuo)它(ta)(ta)有(you)(you)趣(qu))，必然產生認(ren)知上(shang)的失調，失調之(zhi)后(hou)會企圖恢復(fu)平衡(heng)(自(zi)己真(zhen)的認(ren)為這項工(gong)作有(you)(you)趣(qu))。從這個結果(guo)中,我們可得(de)到啟示就是：當你正處于不愛(ai)的工(gong)作中時(shi)，要努力接受它(ta)(ta)，試著去愛(ai)它(ta)(ta)。
卓越(yue)員(yuan)工的12項修煉能讓(rang)我(wo)們快樂地工作(zuo)!
一(yi)次對全美成(cheng)功人物的(de)調(diao)查(cha)說明(ming)：他們(men)(men)之中94%以上都在做著他們(men)(men)最喜(xi)愛的(de)工(gong)(gong)作(zuo)。一(yi)個對于工(gong)(gong)作(zuo)感(gan)到不(bu)(bu)(bu)滿、不(bu)(bu)(bu)能快樂工(gong)(gong)作(zuo)的(de)人，不(bu)(bu)(bu)管他如何努力，絕不(bu)(bu)(bu)會有(you)(you)卓越的(de)表(biao)現。許多證據說明(ming)：大多數的(de)失(shi)敗，都是(shi)由于人們(men)(men)對工(gong)(gong)作(zuo)不(bu)(bu)(bu)喜(xi)歡(huan)，沒有(you)(you)投入地工(gong)(gong)作(zuo)。
熱愛自己(ji)的工(gong)作，擁有一個快(kuai)樂、樂觀(guan)、積(ji)極向上的工(gong)作心(xin)態(tai)是無價的，許多外部條件固然是我們生存的必備品，但對一個具有良好修(xiu)養的人來說，更有價值的是在工(gong)作中(zhong)體現(xian)自己(ji)的價值、找到快(kuai)樂。
這是(shi)本什么(me)樣的(de)書？
這是一(yi)本全面提升員工(gong)職業(ye)(ye)素養、企業(ye)(ye)打造卓越員工(gong)的*學習讀本，本書融入了世界500強企業(ye)(ye)*管理(li)培訓(xun)理(li)念和方(fang)法，學習本書會讓員工(gong)更好地融入企業(ye)(ye)、團隊，主動而且出(chu)色(se)完成任務，從而為(wei)企業(ye)(ye)創造更多的價值。
本書已成為銀行(xing)(xing)、保險(xian)、電力、通訊(xun)(xun)、石(shi)油(you)、石(shi)化(hua)、鋼鐵、汽(qi)車等其他行(xing)(xing)業培訓(xun)員工(gong)的*學習(xi)讀(du)本.《中國經(jing)營報(bao)(bao)》《21世紀(ji)經(jing)濟報(bao)(bao)道》《經(jing)濟日報(bao)(bao)》、《經(jing)濟觀(guan)察報(bao)(bao)》《財經(jing)時報(bao)(bao)》、《第一財經(jing)日報(bao)(bao)》、《經(jing)理(li)日報(bao)(bao)》、《中國企業報(bao)(bao)》《中華工(gong)商時報(bao)(bao)》、新浪、搜狐、雅虎、中華、和訊(xun)(xun)、TOM、騰訊(xun)(xun)等60多(duo)家(jia)主流媒體大力推薦
學習《卓(zhuo)越員工的12項修煉》以后:
可以從(cong)中(zhong)學到了(le)一個優秀(xiu)員工必備的(de)12種品質—態度、責任、敬業、主動、團隊精神、創新、忠誠、執行(xing)、激情、學習(xi)、協調(diao)、細(xi)節，也可以從(cong)中(zhong)明白了(le)工作是人類(lei)的(de)天職，對待工作的(de)態度是一個道德問題.
我們既(ji)然選擇了(le)這份工作，就要認(ren)(ren)真(zhen)對待，把(ba)工作當成自己的(de)事，認(ren)(ren)真(zhen)負責、全力以赴、兢兢業業、有始有終。
課(ke)程大綱
第1項修(xiu)煉敬(jing)業(ye)是最(zui)卓越(yue)的工作態度(du)
1.全心全意熱愛工作
2.今天(tian)比昨(zuo)天(tian)更(geng)努力
3.讓敬業成為一種(zhong)習(xi)慣
4.要敬業(ye)(ye),更(geng)要專(zhuan)業(ye)(ye)
5.敬業會讓(rang)你(ni)出類拔萃
第(di)2項(xiang)修(xiu)煉忠誠是無價之寶
1.忠誠是無價之寶(bao)
2.老板(ban)是你最關鍵的客(ke)戶
3.絕(jue)不出賣企業機密
4.要忠誠,也要有業績
5.忠誠的*受益人(ren)是(shi)你自(zi)己(ji)
第3項修煉(lian)擁有良好人(ren)際關系
1.與上司協調好關系
2.與(yu)同事協(xie)調好關系(xi)
3.與客戶協調好關系
4.建立(li)良好(hao)人際關(guan)系的技巧
5.人脈就是財脈
第4項修煉團隊協作氣優勢互(hu)補(bu)
1.沒有團隊精(jing)神的組織是(shi)一盤(pan)散沙(sha)
2.沒有完(wan)美的(de)個人,只有完(wan)美的(de)團隊
3.任何時候(hou)都需要團隊(dui)精神
4.個人優勢(shi)與團隊優勢(shi)互補
5.團(tuan)隊協(xie)作能取得巨(ju)大的(de)成(cheng)就
第5項修(xiu)煉積(ji)極主動(dong)地工作
1.老板不在,依(yi)然努(nu)力地(di)工作
2.不要(yao)只為薪水(shui)而工(gong)作
3.不(bu)要只(zhi)做老板吩咐(fu)過的事情
4.主動而(er)且出(chu)色完(wan)成(cheng)任務
5.積(ji)極、主動(dong)地工作會(hui)讓你獲(huo)得更多
第6項修煉注重細(xi)節精益(yi)求(qiu)精
1.注重細節,工作(zuo)中無(wu)小事
2.注重(zhong)細(xi)節,能(neng)把工作做得更好(hao)
3.注(zhu)重細節(jie),才能精(jing)益(yi)求精(jing)
4.注重(zhong)細(xi)節,會帶來成功的機會
5.注(zhu)重細節,能產(chan)生很好的效益
第7項修煉決(jue)不找(zhao)任何借(jie)口
1.沒有任何借口
2.工作中不(bu)要(yao)有對立(li)情緒
3.記(ji)住,這是(shi)你的工作(zuo)
4.千萬(wan)不能為犯錯誤找借口
5.決不(bu)能養(yang)成(cheng)找借口的習慣(guan)
第8項修煉(lian)具(ju)備較強的執行力
1.執行力決定(ding)競爭力
2.執行力的關鍵(jian)
3.工(gong)作中有韌性
4.善于(yu)分析判(pan)斷(duan),應變力強
5.讓自己成為執行高手
第9項修煉用最好的方法提(ti)高工作效率
l.*的人找方法
2.沒有解(jie)決(jue)不(bu)了的(de)問題
3.不(bu)要(yao)把問題留給(gei)老板(ban)
4.用對方(fang)法(fa)做對事
5.主動找方法才能脫(tuo)穎而出
第10項修煉(lian)多(duo)為(wei)企業提(ti)好(hao)建議
1.時刻不(bu)忘給(gei)自己的企(qi)業提(ti)建議(yi)
2."柯達建議制度"
3.多為企業提好建議會體現你的(de)價值
4.好(hao)的建議,能給(gei)企業的發(fa)展帶來(lai)機遇(yu)
5.好的建(jian)議,讓(rang)企業受益無窮
第11項修煉永(yong)遠維護企業形(xing)象
1.以維護企業形象(xiang)為(wei)(wei)榮,以損害企業形象(xiang)為(wei)(wei)恥
2.員(yuan)工形象代表著企業形象
3.善(shan)待(dai)、感動客戶是維護(hu)企業形(xing)象的*表現
4.以(yi)顧(gu)客的眼光看事(shi)情
5.員(yuan)工應該遵守的基本(ben)禮儀
第12項修煉與(yu)企業(ye)共命運(yun)
1.不要(yao)只想著自(zi)己的(de)利益
2.自(zi)己的(de)(de)發(fa)展離不(bu)開企業的(de)(de)發(fa)展
3.隨時保(bao)持高度的企業危機(ji)意識
4.與企業同甘共苦
5.企(qi)業興(xing)亡(wang),我的責(ze)任
結束語致員工的一封信(xin)
二(er)、提示與案例分析(xi)
三、總結
廣州卓越員工培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/20498.html
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