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課程背景

團隊管理的本質就是打造一支“招之即來，來之能戰，戰之能勝的團隊”。“招之即來”是下屬忠誠度與上司領導力層面的問題，而“戰之能勝”則是能力層面的問題。本課程也是針對如何修煉自我、如何打造團隊與如何提高領導力而設置的。
通過《職業心態》的講述引導學員如何樹立正確的職業觀念，如何提升主動性、積極性、責任感以及為什么要愛上自己的工作？
通過《企業經營哲學》的講述，引導學員站在經營者的角度去看待企業管理，站在企業的高度去明確自己的角色和定位。
通過《自我修煉》、《管理修煉》、《領導力提升》、《標準化實施技巧》和《績效管理與提升技巧》等章節的講述指引學員如何修煉成為一個德才兼備的職場高手。
本課程的講師一直在思考解決的一個問題就是如何解決學員“上課聽聽很激動，課后想想很感動，但隨后還是一動不動”的問題，這也是將《思維碰撞》放在第一章節的原因。本章節將引導學員改變觀念，保持空杯的心態，并自愿、自發、積極的學習與工作，這個章節的目的是為后面章節的學習效果做鋪墊，也是整個課程成功以及課后培訓效果轉化成功的關鍵一環。
本課程視角(jiao)獨(du)特，邏輯清晰，案例經典，工具實(shi)用，將(jiang)指引學員進入一(yi)個(ge)全(quan)新的思維世界。

課程收益
打開學員心門，引發學員自我反省和深入思考
觸發學員思維方式的轉變
激發學員工作和學習的激情、責任感和主動性
掌握提升團隊配合度、凝聚力、執行力和領導力的技巧
掌握標準化和績效管理提升的設計及實施的技巧
課程特點
課堂所講授的工具，大部分來自于世界500強公司使用最廣泛、最高效的方法
 把本期學員最關注問題，作為課(ke)堂的實例(li)練習，能(neng)夠使學員更好的“學以致用”

課程大綱
第一部分：思維碰撞之意識改變
A: 管理者的挑戰
管理者*的挑戰是什么？
如何改變人做事的結果？
B: 成功和失敗的哲學
案例分析（失敗雖然是成功之母，但過去成功的經驗，往往也容易造成今天的失敗）
你擁有的知識和經驗是成就你走到今天的原因，也是讓你只走到今天的理由
C：學以致用
學會放下與空杯心態
學習的四個境界
為什么“培訓會沒有用”？
如何做，才能更好的“學以致用”？
D：職業意識轉變
為什么世界上80%的財富，掌握在20%的人手中？
什么是弱者思維？
為什么擁有“弱者思維”的人會成為真正的強者？
習慣養成之魔法定律：7/21法則
新事物接受的三種境界
思維修煉的三種境界
如何做一個“先知先覺”的人？
（很多公司舉辦過多次培訓，但培訓效果并不是很理想，“學員往往培訓時很激動、課后也很感動，但過段時間還是一動不動”，管理者也會因此質疑培訓是不是有用？
如何真正的解決這個困惑，從根本上改變學員的意識與觀念，提升培訓的長久效果，從而達到最終提升績效的目的，正是本章節要解決的問題。
本章節講述的(de)內容(rong)將與學(xue)(xue)員固化的(de)觀念發生激烈的(de)碰撞，并引(yin)發學(xue)(xue)員深入的(de)思考(kao)。這(zhe)部(bu)分學(xue)(xue)習(xi)的(de)效果，將影響整(zheng)個培(pei)訓過程及培(pei)訓后實施的(de)效果，也必將奠(dian)定(ding)學(xue)(xue)員職業化觀念的(de)基礎(chu)）

第二部分：自我修煉
A:三項修煉
能力提升的三項修煉
三項修煉的精彩詮釋
案例解析（技能是如何修煉而成的）
B:改變命運*的機會——學習
世界上*不變的就是“變”，但比“變”更可怕的是“一成不變”
富不學，富不長；窮不學，窮不盡
讀萬卷書，不如名師指路
學習最快的方法是什么？
學習最高的境界是什么？
C:職業化修煉
忠誠與能力孰重孰輕的思考？
德才兼備
案例分享（道德常常能夠彌補智慧的不足，但智慧永遠無法填補道德的空白）
相隨心生（修煉從心開始）
職業選手必備的五大能力
職業化修煉的六大秘訣
修煉的基本邏輯（透過現象看本質，復雜問題簡單化，以“道”“馭”“術”）
D：人生反思
人活著的目的是什么？
讓人生變得更有意義的四件事是什么？
人生的價值用什么標準去衡量？
工作中，怎么做才能讓他人和自己都開心？
（本章節通過《三項修煉》的詮釋指引了職業化修煉的方向，通過《修煉的六大秘訣》揭示了修煉的技巧，通過《忠誠與能力》的辯證，揭示了“德才兼備”的深度含義。
本章(zhang)節也探(tan)尋(xun)了一個非常大眾而又深奧(ao)的(de)問(wen)題，即(ji)“人為什么活著(zhu)，如何活的(de)更有(you)意義？”。課程中(zhong)的(de)精彩的(de)詮釋，將令您(nin)豁然(ran)開(kai)朗，并引導(dao)您(nin)進入全新的(de)思維世(shi)界）

第三部分：企業的經營哲學
A:做事的哲學
案例分析（努力一定要在方向正確的情況下，才有機會成功）
選擇正確的時空，做正確的事情，同時還要正確的做事
方向，方法和時空哪一個更重要？
管理者的角色認知
B:企業永恒的目標
案例分析（戰略決定未來）
企業追求的永恒目標
企業最終的發展會“止于人”
案例解析（敬畏和謙卑是智慧的開端）
C:企業管理六要素
企業管理六要素
案例分析（某上市公司的四五規劃解析）
案例分析（某上市公司的經營策略解析）
華為企業文化之“狼性與做實文化”解析
（如何選擇正確的時空，做正確的事情，同時還能把事情做正確是本章節探討的一個關鍵點。
學員將通過本(ben)章(zhang)節的(de)(de)講(jiang)解洞悉管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)哲學、企業管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)六要素、如何(he)站在經營者的(de)(de)角度看待公司管(guan)(guan)理(li)以及(ji)如何(he)站在企業的(de)(de)高度去(qu)明確(que)自己的(de)(de)角色與(yu)定位）

第四部分：管理修煉
A:做事最重要的前提
做事不由東，累死也無功
別人需求和自己需求間的平衡
何為素質？
若你是老板，你會雇傭現在的你嗎？
做一個自己滿意的人
B:管理修煉
管理的經典詮釋
管理的手段與目的
PDCA的經典詮釋
（本章節將引導學員掌握管理修煉的方向和核心技巧）
領導力提升
A:團隊解析
團隊VS“團伙”
為什么一個人是“龍”，一群人就變成“蟲”？
如何避免“三個和尚沒水吃”的困境？
B:溝通技巧
案例解析（你對別人的態度，決定了別人對你的回應）
溝通的本質
高效溝通的技巧
跨部門溝通的技巧
C:領導力提升
何為領導？
領導力提升的核心技巧
三大紀律解析
執行力提升之黃金定律：新三大紀律
違紀的處理之“征心”原則
管理的四境界
團隊的打造目標
D:主動性提升
世界上最遙遠的距離是從“頭”到“腳”的距離，也就是從“想”到“做”的距離
知而未行的原因
三省吾身
主動性提升的核心技巧
（何為團隊？如何看到溝通的本質？如何進行更好的團隊合作？如何管理團隊？如何激發團隊的凝聚力和執行力？本章節將帶著這些問題，指引學員看到管理的本質，并掌握領導力提升的核心技巧。
培訓不(bu)僅是要解決(jue)“知”的(de)問題(ti)，還要解決(jue)“行”的(de)問題(ti)，如何解決(jue)“知易行難”，本章節將給(gei)到您滿意的(de)答案）

第五部分：職業心態
A：職業觀念
“正心、修身、齊家、治國、平天下”給我們帶來的啟示
職業觀念
保持創新的8條秘訣
B：職場成功的秘訣
“變態”和“五心”
“贏”的解析
如何成為職場贏家？
案例分享（因為專注，所以專業）
C：改變從心開始
關于改變，值得深思的三句話
人生哲學
案例解析（One of my days in SH）
成功是從愛上你的工作開始（Love what U do）
什么樣的心態就有什么樣的人生
如何實現個人、家庭、同事和企業的多贏？
(本章節將引導學員如何樹立正確的職業觀念和職業心態，并揭示了職場成功的秘訣是從“愛上自己的工作”開始。
當一個人成長為職業(ye)選(xuan)手時，也(ye)就變成了(le)“招之即來，來之能(neng)戰(zhan)，戰(zhan)之能(neng)勝”的個人，團隊(dui)的戰(zhan)斗力也(ye)會(hui)隨之大大增(zeng)加)

第六部分：標準化實施技巧
A：標準化的解析
“讓習慣符合標準，讓標準變成習慣”的思考
何為標準化？
B：管理之路
管理標準化
標準表單化
表單信息化
信息績效化
C：標準化實施的技巧
制定標準的目的
目的、目標解析
目標設定之SMARTER原則
制定標準的原則
標準化策劃之葵花寶典：MECE
MECE的使用技巧
MECE的判定標準
懶人思維在標準化策劃中的應用
案例解析（懶人思維的具體應用）
D：標準化的軟件工具
Mindmanager在流程化、標準化中的應用技巧
Visio繪制流程圖的技巧
Adobe Acrobat在文件整合中的應用技巧
E：流程優化技巧
流程優化之SIPOC解析
企業運營流程全景圖制作實例
流程制作實例與技巧
表單設計技術
(標準化是企業基業長青的根本，也是管理者職業化修煉需要掌握的一門技術。本章節將揭示“如何通過制定標準，讓不同的人做同樣的事，有同樣的結果”的方法與技巧。
“工(gong)欲善其(qi)事，必先利其(qi)器”，本章節將通過MECE、懶人法則、Mindmanager、Visio與Adobe Acrobat等工(gong)具的綜(zong)合(he)應(ying)用，使流程優化與標(biao)準化的實施過程變成一(yi)種享(xiang)受)

第七部分：績效管理與提升技巧
A：管理的核心
人之初，“性本善”還是“性本惡”的探索
人性解讀
管理的核心之人性管理
B：績效考核
“做事的哲學源于戰爭，管理的哲學源于太極”的解析
績效管理四原則
為什么大部分的企業績效考核都以失敗告終？
企業中績效考核的*目標是什么？
績效考核實施的案例分析
績效考核實施中的核心技巧及原則
C：績效系統構建績效
績效監控系統構建實例解析
績效數據分析技巧
績效提升的技巧
(“人管人，累死人”，通過什么方式能讓員工更主動、積極、自發、持續的努力工作？
站在當下，我們應該告別過去“洗腦式培訓”，取而代之的是科學的績效管理體系。它將通過“績效管理”這雙無形的手推動我們的員工以績效提升為目的持續的改進，改進，再改進。
如(ru)何構建績(ji)效體系，如(ru)何進行(xing)績(ji)效考核、如(ru)何進行(xing)績(ji)效提升以及如(ru)何規避績(ji)效考核的誤(wu)區也將是中高層管(guan)理者(zhe)的必修課)

講師介紹
聶春明先生
企業運營管理-資深專家
（Delphi）德爾福底盤系統- 質量工程師
（Liteon）光寶電子- VQE（供應商管理）
（Schneider）施耐德電氣低壓- SQE&SQE(供應商管理)主管
（Schneider）施耐德低壓終端事業部- 供應商質量管理經理
（Schneider）施耐德電氣國際采購部- 質量經理
巨大礦業有限公司- 執行總經理