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職業素養與能力課程

前言
世界上的公司只有兩類團隊，一類是職業團隊，一類是業余團隊。職業團隊擁以專業、商業和敬業的職業素質提供*的產品與服務，在市場競爭中所向披靡。
職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)團隊由(you)職(zhi)業(ye)(ye)化(hua)的(de)(de)個人(ren)組成。提升(sheng)個人(ren)的(de)(de)執(zhi)行力(li)和(he)組織的(de)(de)溝通力(li)，就是提升(sheng)團隊的(de)(de)職(zhi)業(ye)(ye)力(li)！

課程目標
1、 掌握商業地產行業職業化的內涵和標準
2、 掌握商業地產行業職業素養提升訓練的方法與要點
3、 掌握商業地產行業個人工作效率提升和目標達成的方法
4、 掌握商業地產行業從業人員的壓力與情緒管理的方法
5、 掌握個人職業生涯發展規劃與企業發展規劃統一的方法
6、 掌握個人(ren)執(zhi)行力提(ti)升的方(fang)法(fa)與操作要(yao)點、流程

課程大綱
引言：職業素養與能力=職業表現力+職業溝通力+職業執行力
第一單元：用專業的素養、職業的態度和氣質提升職業表現力 
職業選手是我們的職業追求
1、做一名職業選手
― 人的素質決定企業的未來
― 職業選手與業余選手的四大不同
― 職業化的三個標準
― 專業技能是職業人的生存之本
― 什么是專業的三個內涵、三個標準？
― 如何成為專業選手？
2、商業交換是職業人的信托責任
― 職業哪里來？
― 契約精神的表現是什么？
― 如何樹立契約精神
― 對敬業的兩種誤解
― 什么是真正的敬業？
― 做到敬業方法和做法
3、職業人的思維和行為訓練
― 職業化的三大死敵
― 職業化修煉本大原則
― 職業思維的訓練：6個“兩回事”訓練法
― 職業訓練的7種基本方法
4、身心健康與職業人的氣質訓練
― 職業行為：沒有規范的職業行為，就沒有商業交流與合作的標準；
― 職業儀表：沒有規范的職業儀表，就沒有客戶的鑒別與尊重；
― 職業保健：沒有職業的保健，就沒有職業生命的質量；
― 職(zhi)業(ye)心(xin)理(li)(li)：沒有成(cheng)熟自(zi)信的職(zhi)業(ye)心(xin)理(li)(li)，就沒有職(zhi)業(ye)生命(ming)的意(yi)義。

第二單元：用職業溝通與職業協作提升職業效率
一、我與“我”的溝通
1、角色認知
2、壓力管理
― 認識壓力
― 壓力管理的的兩個方向
― 壓力管理的四個步驟
3、情緒管理
― 認識情緒
― 從情緒來源入手控制情緒
― 情商管理五步法
二、與“事”的溝通
1、個人時間管理
― 對時間的管理就是對效率、對生命的管理
― 時間管理的核心——要事第一
― 學會制造和使用工具
― 時間管理改善計劃實施
2、個人目標管理
― 真目標還是偽目標
― 個人目標設立的原則
― 讓目標進入自己的內心世界的方法
― 從目標到計劃
三、與“人”的溝通
― 溝通的基本要素
― 按照組織架構圖和供應鏈選擇溝通對象
― 溝通中的語言技巧
― 職場中的情景溝通：匯報、建議、命令、討論、
四、與“神”的溝通
― 理解層次與角色認識
― 臣服于自己的使命
― 通過有形的行為表現無形的信仰
― 職業生涯規(gui)劃與(yu)職業溝通

第三單元：提升個人職業執行力，打造全新的職業人
一、職業執行力就是職業的結果力
― 結果思維：結果不是態度、職責、任務
― 結果三要素
― 做好結果的三個方法
二、100%責任
― 責任思維：“承擔責任”還是“承擔后果”
― 責任訓練的三個途徑
― 防止“責任稀釋”
― P-D-C-A循環提升個人執行力
三、忠誠與感恩心態培養
― 為什么要忠誠？為什么要感恩
― 忠誠和感恩的好處和壞處的對比
― 忠誠(cheng)和(he)感(gan)恩的(de)行為表現

職業素養與能力課程