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新管理者技能培訓

【培訓目的】
使新晉升管理者全面性、系統性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，邁向職業化的經理人。
使管理者在工作上充份發揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動整體效能發揮。
【學習目標】
了解中堅干部角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；
了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能；
了解在計劃、執行與控制階段應該如何做？做些什么？以順利達成目標；
培養主動積極發現問題的意識，以求新、求好、求變精神在工作中進行必要改善；
了解培育人才的重要，學習到工作中教導的方法；
認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；
了(le)解人性(xing)特點，能(neng)夠帶(dai)人帶(dai)心，激(ji)發部屬工作干勁與(yu)意愿，提振(zhen)工作士氣。

【課程大綱】
第一部分優秀管理者的素質模型和管理者的角色認知
優秀管理者的素質模型
管理的實質意義
優秀員工、業務骨干和優秀管理者的區別
從優秀員工、業務骨干到優秀管理者的五個轉變
優秀管理者的壓力管理和目標管理
企業發展到不同階段對中層能力的不同要求
游戲(xi)分享：“迷你企業游戲(xi)”中看中層的常見問題，清(qing)晰中層角(jiao)色、作用(yong)和責任

第二部分管理者的管理技能
一、系統思考能力—幫你學會對部門工作做系統鋪排，有序開展，步步為營
作為管理者應具備的全面系統的思維結構
系統思考的三個方面
系統思考的結構化分解思路
案例討論：面對部門工作目標，或一項重要任務，如何通過系統思考做整體鋪排
二、目標計劃時間管理能力—幫你學會設定目標，鋪排計劃，合理利用時間的方法
計劃管理的PDCA管理循環
目標管理SMART原則
計劃分解的5W2H方法
管理工具–甘特圖的應用
高效時間管理的20個方法
案例分析(xi)：一個計(ji)劃實施無效的問(wen)題根源在(zai)哪里

三、團隊建設與組織管理—讓你帶出優勢互補、精干高效的團隊
優秀團隊的特征
部門組織設計和人員安排上，做到精干高效的實用方法
團隊內如何做到人崗相配，優勢互補，人力資源*化
授權中常見的八種現象
有效授權的七個層次
游戲體驗：體驗式游戲，讓團隊體會共同目標、信任支持、優勢互補和精干高效
四、培養員工的能力—讓你不但自己會做，還能教會員工，把你的下屬培養起來
培育主體應有的心態定位
四種員工（有心無力，有力無心，有心有力，無心無力）的培養重點
三種方式培養員工的關鍵點：OJT(崗上培養)+OffJT（集中培訓）+SD（自我啟發）
工作中教導的六個時機
案例(li)分析：學員(yuan)(yuan)在實際培養員(yuan)(yuan)工方面所遇到問題的現場(chang)解答

五、溝通協調能力—幫你掌握溝通技巧，讓團隊減少內耗，協同一致完成目標
以案例說明溝通中常見現象及障礙點分析
達成良好溝通應該具備的四大心態
溝通中常見四大誤區
單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區別
與上司溝通的五個要點
與下屬溝通的五個要點
如何轉化批評為鼓勵，如何利用欣賞讓員工更好發揮特長
案例討論：企業中常見的主管與下屬沖突問題的解決
六、有效激勵員工—讓員工從“要我干”到“我要干”，打造自動自發的高意愿團隊
激勵的原理：刺激—需求—行動
激勵理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
激勵中的常見誤區
不同層次員工的不同需求
工作中激勵的六種方式
案例討論：如何讓員(yuan)工積極、高(gao)意愿(yuan)地接受公司(si)的挑戰性任務

第三部分領導力素質提升—讓管理者擁有影響力，帶出一個有凝聚力戰斗力的精英團隊
領導力：領導力之道&領導力之術
領導與管理的五大區別
領導的軟權力與硬權利
提升個人影響力的五個方面
領導的四種類型
情境領導：針對不同任務、不同員工的狀況，調整領導風格
情境領導：針對不同性格的員工，調整領導風格
教練型領導的核心：“人”的問題解決了，才能從根本上解決“事”的問題
角色扮演：針對四種員工做領導風格的調整
視頻分析：從一段(duan)視頻感悟，何(he)為領導的魅力(li)

新管理者技能培訓