可復制的領導力課程
講師：萬(wan)華云 瀏覽次數：2579
課(ke)程描(miao)述INTRODUCTION
可復制(zhi)的領導力課(ke)程培訓
培訓講師：萬華(hua)云
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
可復制的領導力課程培訓
課程背景：
隨(sui)著互聯網的(de)(de)普及(ji)，每個(ge)(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)在(zai)企(qi)業(ye)(ye)中(zhong)都成(cheng)為一(yi)個(ge)(ge)(ge)節點，不(bu)(bu)僅對(dui)管理者的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)力(li)提出了更高的(de)(de)要求，而且也對(dui)非領(ling)(ling)導(dao)職(zhi)務人(ren)(ren)(ren)員的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)力(li)水平和(he)能(neng)(neng)力(li)提出新(xin)的(de)(de)要求。加(jia)之(zhi)人(ren)(ren)(ren)才流(liu)動(dong)性的(de)(de)高頻和(he)不(bu)(bu)確定，很(hen)多企(qi)業(ye)(ye)在(zai)經營中(zhong)經常(chang)面(mian)臨一(yi)個(ge)(ge)(ge)挑(tiao)戰：培(pei)養多年(nian)的(de)(de)干(gan)部(bu)辭職(zhi)后，新(xin)領(ling)(ling)導(dao)人(ren)(ren)(ren)數可用不(bu)(bu)足或能(neng)(neng)力(li)不(bu)(bu)夠，加(jia)上多年(nian)來對(dui)管理能(neng)(neng)力(li)認(ren)知理解偏差(cha)。管理能(neng)(neng)力(li)成(cheng)為企(qi)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)、人(ren)(ren)(ren)才發(fa)展(zhan)重(zhong)中(zhong)之(zhi)重(zhong)。本課(ke)程(cheng)不(bu)(bu)僅告訴學員領(ling)(ling)導(dao)能(neng)(neng)力(li)可以(yi)復(fu)制，更重(zhong)要是呈現一(yi)條“生產領(ling)(ling)導(dao)力(li)的(de)(de)流(liu)水線”。改變以(yi)往(wang)依靠能(neng)(neng)人(ren)(ren)(ren)、依靠天(tian)才的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)模式(shi)，從9個(ge)(ge)(ge)維度助你突破管理瓶(ping)頸，幫助管理者成(cheng)長(chang)為勝任的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)者。
課程收益(yi)：
.通過(guo)管理者(zhe)角色定位學(xue)習，使(shi)學(xue)員明確如何實(shi)現通過(guo)別(bie)人完(wan)成任務
.通過團隊具體目標(biao)設定的(de)趣(qu)味性學(xue)(xue)習，以及(ji)如何科學(xue)(xue)建立反饋系統(tong)，使學(xue)(xue)員(yuan)影(ying)響員(yuan)工自愿自發工作(zuo)的(de)根本(ben)
.學習團(tuan)隊目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理制定公式，讓(rang)自己的團(tuan)隊目標(biao)(biao)管(guan)(guan)理更加(jia)標(biao)(biao)準化
.學(xue)習溝通(tong)視窗在(zai)管(guan)理(li)中(zhong)的作用，改善管(guan)理(li)者在(zai)管(guan)理(li)中(zhong)的溝通(tong)難點
.學習(xi)正面反饋(kui)的三(san)個(ge)層次(ci)，贏得員工的尊重
.學通過收集不(bu)同(tong)聲音(yin)，實(shi)現團隊作戰(zhan)，成果*化
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中層管理干部
課程方式：講師講授、學員分享、工作坊、案例分析
課程大綱
第一講：什么是領導力(li)
一、領(ling)導力認知東西(xi)方差異(yi)
1. 東方人眼(yan)中的領導力：天生(sheng)，難以習(xi)得(de)
案例(li)：孔子教學(xue)法（悟）
2. 西方人眼中的(de)領導(dao)力：領導(dao)力是一系列工具
故事：兩腳無毛直立行走的家伙(huo)
3. 員工的(de)(de)執行(xing)力(li)(li)=領(ling)導的(de)(de)領(ling)導力(li)(li)
1）員(yuan)工執行力(li)提升五步法
a明確你需要做什么
b請告訴我你要做什么
c明(ming)確(que)你這么做的目(mu)的是什么
d清晰遇(yu)到意外怎么辦(ban)
e有什么想法(fa)和(he)建議(yi)
4. 提升領導力的四重修(xiu)煉
1）建立信任
2）建立團隊
3）建立體系(xi)
4）建立文化
二、領導力在互聯網時代的新變化
1. 員工越來越難管的原因：互聯時(shi)代(dai)能力多樣性
案例：斜杠青年
2. 用游戲(xi)化的方(fang)式來進行管理
三、4步構建游戲化組織
1. 宏大的目標
2. 清晰明確的規則
模型：海星式管理
3. 即時反(fan)饋
案例：騰(teng)訊(xun)的發獎(jiang)文化
4. 自(zi)愿(yuan)參(can)與(yu)
第二講(jiang)：處理(li)員工關系(xi)，打(da)造團隊一致性
一、管理的定義與理解
1. 管(guan)理：通過別人完成任務
2. 管理者(zhe)使命：培養員工，打(da)造團隊(dui)戰斗(dou)力
二(er)、管理者的三大角色
1. 三(san)大角(jiao)色(se)：領導、管理、執行
1）下層(ceng)重(zhong)執行(xing)：使命必達
2）中層重管理(li)：面面俱到(dao)
3）高層重領(ling)導(dao)：營造氛圍
案例(li)：海底撈的員工宿舍
三、處理好前員工關(guan)系
1. 為什(shen)么要處理(li)好與前(qian)員(yuan)工(gong)關系？
1）給現有員工做(zuo)示范
2）維護企(qi)業的口碑
3）為企業(ye)發(fa)展帶來新的(de)機遇(yu)
2. 如何處理好與(yu)前員工關系
1）建立前員(yuan)工聯盟(meng)
案例：保潔公司如何處理好與員工之(zhi)間的(de)關系
2）投資創(chuang)業(ye)員工
案例：*?蒂爾——投(tou)資界(jie)的常勝將軍
四、抓住(zhu)機(ji)會打造一致性(xing)
1. “家”文化(hua)是激勵還是束縛(fu)？
2. 建立具有“贏(ying)”文化的團隊
3. 如何打造(zao)一致性
1）員(yuan)工離職時(shi)
2）發(fa)獎勵時
3）做反饋時
第三(san)講：目(mu)標管理，企(qi)業發展驅動力
一、團隊目(mu)標三大類型
1. 方(fang)向型目(mu)標
2. 過程型目(mu)標
3. 理性型目(mu)標(biao)
二(er)、目標管理四(si)大(da)難題
1. 員工參與(yu)不夠，執行積極性不高
2. 資源匱乏
3. 目標拆分不合理
4. 目標經(jing)常變化
三(san)、精明目(mu)標，百發百中
1. SMART目標法(fa)
2. 目標書(shu)寫(xie)公式(shi)
1）客觀=動(dong)詞+任務
2）衡量=指(zhi)標(biao)+目標(biao)
3. 目標(biao)管理(li)的(de)標(biao)準化模(mo)型(xing)
1）寫出目標
2）列出(chu)阻礙
3）列(lie)出(chu)幫助(zhu)條件
4）個(ge)人特(te)征
5）重點事(shi)件
第(di)四講：溝通視窗，改善人際關系
溝通視(shi)窗原理是(shi)一(yi)種“自我(wo)意(yi)識的發(fa)現—反饋模(mo)型”
一(yi)、隱私象限：正(zheng)面(mian)溝通，避免誤解(jie)
1. 第一(yi)層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深(shen)的秘(mi)密
2. 第二層(ceng)：不好意(yi)思說
案例：挑(tiao)戰者升(sheng)空爆炸的(de)真實原因
3. 第三(san)層：忘(wang)了說
1）知(zhi)識的詛咒：不以自己(ji)知(zhi)識、經驗評判
2）愛的(de)詛咒(zhou)：自己想(xiang)當然(ran)
案例：青(qing)春期孩子與媽(ma)媽(ma)之間(jian)關系(xi)
二(er)、盲點象限(xian)：利用反饋，看到自身(shen)局(ju)限(xian)
1. 何謂(wei)盲點象限：自(zi)己不知(zhi)道，別人(ren)都知(zhi)道
2. 如何找到(dao)盲(mang)點象限？
1）高度信賴的(de)工作伙伴
2）充分競爭的同行業
3）客戶的投(tou)訴和反饋
三、潛能(neng)象(xiang)限：不要輕視每位(wei)員工的潛能(neng)
1. 何謂潛(qian)能象限：自己(ji)和他(ta)人(ren)都不知(zhi)道的區域
錄像(xiang)：人生(sheng)不(bu)設限
2. 潛(qian)能象限的意(yi)義
1）發現(xian)每一位員工的長(chang)板
2）充分調動團隊(dui)的積極(ji)性(xing)
四、公開象限：讓(rang)員工尊重你，而(er)不是怕你
1. 何謂公開象限：自己指導別(bie)人也知道的(de)信息
2. 公開象限(xian)的意義(yi)
3. 如何獲(huo)得公開(kai)象限
1）將隱私象(xiang)(xiang)限(xian)轉化為(wei)公開(kai)象(xiang)(xiang)限(xian)：自我(wo)揭示(shi)
2）將(jiang)盲點象限轉(zhuan)化(hua)為公開象限：懇請反饋
第五講：同理心溝通的關(guan)鍵
一、用心傾聽，建立與員工的情感賬(zhang)戶
1. 何(he)謂情感賬戶？
練習：開立情感賬(zhang)戶
2. 存(cun)款(kuan)技巧：有盈余無透(tou)支
1）從對方角度出發
2）開放積(ji)極(ji)的心態
3）時機的把(ba)握
4）不拘泥于形式，動(dong)態變化(hua)
5）長期(qi)堅持
二、同理心傾聽(ting)的(de)三個步驟
1. 深呼吸：確保沒(mei)有帶(dai)著情緒聽
2. 提問：實時反饋，適時回應(ying)
3. 復(fu)(fu)述：對重(zhong)要(yao)信息進(jin)行復(fu)(fu)述，確認
三、同理(li)心溝(gou)通(tong)注意事項
1. 肢體(ti)動作比語言更重要
游戲：按我說的做
2. 不同表達(da)方式作(zuo)用不一
1）書面語言：冷靜(jing)客(ke)觀、精準
2）口頭語言(yan)：簡單(dan)直接，可(ke)信(xin)
3）肢體(ti)動作：內心反應(ying)，主(zhu)觀
第六(liu)講(jiang)：及時反(fan)饋，贏得尊重(zhong)
一、績效考核≠反(fan)饋(kui)
1. 平日的(de)訓練(lian)是最好的(de)反饋
2. 培(pei)養員工(gong)的自尊心
3. 警惕“推(tui)理(li)階梯”，避(bi)免傷害(hai)
二、反(fan)(fan)饋(kui)分類：鼓勵性（正面）反(fan)(fan)饋(kui)、調整式（負面）反(fan)(fan)饋(kui)
1. 正面(mian)反饋(kui)引爆團隊
2. 正面(mian)反饋(kui)的三個層次
1）無動于衷
2）口頭表揚
3）表揚并告(gao)訴他原因
案例：《亮(liang)劍》片段
三、負面反饋對(dui)事(shi)不對(dui)人(ren)
1. 負面反饋流程
流程1：準備事實
流程2：設定情景
流程3：給予反饋(kui)
流(liu)程(cheng)4：傾聽與鼓(gu)勵
流程5：商(shang)討(tao)改(gai)變
流程6：行(xing)動總結
流程7：跟進計劃
2. 如何正確高效(xiao)做決(jue)策
1）6帽思考法將(jiang)有助于意見統一
a白色帽子：中(zhong)立客(ke)觀，集(ji)中(zhong)客(ke)觀數據和事(shi)實
b綠(lv)色帽子：發會(hui)創造力和想象力，找(zhao)到新的點子
c黃色帽(mao)子：從正面(mian)思考，滿懷希望地(di)找到建設性的觀點
d黑色帽子：合乎邏(luo)輯地批判(pan)，找(zhao)到(dao)邏(luo)輯上的錯誤
e紅(hong)色帽子：表達自己的直覺(jue)判斷，是否可行不必闡(chan)述
f藍色帽子：控制(zhi)和調節思維，代表指揮官(guan)或(huo)管理者的角(jiao)色
2）思(si)維轉換對決策影(ying)響
a達成共識
b決(jue)策(ce)質量(liang)高
c會議氣氛融洽哦
d執行有效
案(an)例(li)：墻上的(de)拉面
可復制的領導力課程培訓
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