華麗轉身-從業務能手走向管理精英
講(jiang)師：祝老師 瀏(liu)覽次(ci)數：2550
課程描述INTRODUCTION
從(cong)業務能手走向管理(li)精英(ying)公開課
培訓講師：祝老師
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
從業務能手走向管理精英公開課
課(ke)程背景
根據我們多年從事管(guan)(guan)理(li)咨詢的(de)(de)經(jing)驗發現中國企(qi)業95%以上(shang)的(de)(de)中基(ji)層主(zhu)管(guan)(guan)都是從操(cao)作或技(ji)術(shu)能(neng)力比較(jiao)強的(de)(de)員工、技(ji)術(shu)人員中提拔起來的(de)(de)，很多剛(gang)剛(gang)走上(shang)管(guan)(guan)理(li)崗位的(de)(de)人員在轉型中存(cun)在如(ru)下問(wen)題：
1、角色不能轉(zhuan)換，過度關注(zhu)技術(shu)細(xi)節；
2、認真幫助下屬可是他(ta)們并不買賬(zhang)；
3、凡事親(qin)力親(qin)為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；
4、希望(wang)下屬多提意見，可(ke)是(shi)他們卻什么都不說，不愿(yuan)意承擔責任(ren)；
5、上司讓制(zhi)定工作計劃(hua)，可卻無從下手；
6、不(bu)知道(dao)如(ru)何分派工作，如(ru)何領導團(tuan)隊，更不(bu)知道(dao)如(ru)何確保(bao)你的團(tuan)隊不(bu)出差錯；
7、……
這些問題(ti)致使走上管理(li)工作崗位的業(ye)務能手疲憊不(bu)堪卻還不(bu)能有效達(da)到整體目標(biao)。
從一(yi)名只對(dui)業(ye)(ye)務(wu)負(fu)責的(de)(de)專業(ye)(ye)人(ren)員轉(zhuan)變為(wei)對(dui)全流程(cheng)負(fu)責的(de)(de)小團隊主管(guan)和對(dui)某一(yi)專業(ye)(ye)領域負(fu)責的(de)(de)部門經理，在這(zhe)個轉(zhuan)變的(de)(de)過程(cheng)中，業(ye)(ye)務(wu)能手要(yao)實現哪(na)些蛻變、要(yao)掌握哪(na)些管(guan)理技能、如何(he)培養自己(ji)的(de)(de)領導力等是(shi)本課程(cheng)的(de)(de)重點(dian)。
課程目標(biao)
1.明晰(xi)現(xian)代企業管(guan)(guan)理者的關鍵(jian)管(guan)(guan)理責任與能力要求。
2.完(wan)成(cheng)從“業務能(neng)手”、“技術(shu)尖(jian)兵”到(dao)“管理勝任者”的角(jiao)色轉變(bian)。
3.掌握有效溝(gou)通技術，促進向(xiang)上、向(xiang)下、平行之間(jian)的有效協同。
4.掌握(wo)激勵技術(shu)，部門(men)主管更具領導力(li)，部門(men)、車間更具戰斗力(li)。
5.掌握(wo)情(qing)緒管理(li)方法，運用情(qing)緒資源實現團隊(dui)目標。
課程特色
1.實(shi)用(yong)：強調方法論而不(bu)是理論化，每個(ge)模塊(kuai)的(de)內容都與管理實(shi)踐緊(jin)密關(guan)聯；
2.有(you)趣：案例、視頻、角色扮(ban)演等豐富(fu)的(de)教(jiao)學(xue)手段，調(diao)動學(xue)員參與(yu)的(de)積極性；
3.實效：強調現場(chang)演練，在行動(dong)中感悟有效管理，強化課后(hou)的實際操作指(zhi)導(dao)；
4.理念：修其(qi)心、誠(cheng)其(qi)意、開其(qi)智、長(chang)其(qi)技、壯其(qi)行。
課程大綱(gang)
第一(yi)部(bu)分(fen)、自我管(guan)理篇：從技術骨干(gan)、業務能手到管(guan)理者
第一節、從(cong)業務能手到(dao)管理崗位轉型之惑(huo)
一、操(cao)作(zuo)能(neng)手、技術(shu)尖(jian)兵的性格(ge)決定的問(wen)題(ti)
1.大部分是事無巨細的人
2.大多喜歡單打獨斗(dou)
3.習慣(guan)聽從安排(pai)，而非(fei)自(zi)己進行計劃
4.語言溝通能力較(jiao)弱
5.不能清(qing)楚(chu)到(dao)認識到(dao)團(tuan)隊的(de)利益(yi)和作用
二、企業的制度決定的問題
1.大(da)部分企(qi)業都(dou)重技術而不(bu)重視(shi)管理
2.企(qi)業晉升考核(he)，僅考核(he)技術類的能(neng)力(li)，而管(guan)理(li)的能(neng)力(li)都是(shi)靠晉升完(wan)成培養
3.技術來培養周期(qi)短(duan)，而管理類人才(cai)培養周期(qi)長(chang)
4.“短期效益”導致的內部人員(yuan)結構(gou)問題
三、大數據顯示的目前(qian)現狀表現
1.領導忙，而員工(gong)清閑，部(bu)門(men)效率低
2.不知如何給員工(gong)分配任務，導致部門人員抱怨
3.重哥們義氣，執行(xing)力差
4.經常站(zhan)在員(yuan)工的角(jiao)度考慮企業的一些行為
5.身心疲憊，惡性循環
第(di)二(er)節、管理基礎：重塑(su)認(ren)知，精準(zhun)定(ding)位
一、管理的(de)定義(yi)
1.三個鸚鵡的啟示(shi)
2.管理內涵
3.PDCA循環
4.目標管理的(de)之SAT法則
5.目標管理之“**流程圖”
6.目標管理(li)之“八(ba)爪魚圖”
7.目標(biao)管理之“六維度目標(biao)”
二、領導的內(nei)涵(han)
1.VUCK時代來(lai)臨(lin)
2.90后逐步成(cheng)為企業的重要(yao)力量(liang)
3.領(ling)導的本質
4.領導(dao)魅力(li)的塑造
5.案例：三(san)個部門經理(li)的表(biao)現點評
三、角色定位：明確做什么，為什么
1.主管(guan)存在的價值
2.部門(men)主管四心：進取(qu)心、放(fang)心、齊心、關(guan)心
3.管(guan)理的兩難現象：嚴格管(guan)理VS親(qin)情管(guan)理
4.案例(li)：主(zhu)管李健(jian)犯(fan)了(le)哪些錯誤？
【本節(jie)工具(ju)】Smart法(fa)則、六維度(du)目標(biao)(biao)、目標(biao)(biao)管理四原則、八爪魚(yu)圖(tu)、影響力公(gong)式、
身份雷(lei)達圖
第二部分、團(tuan)隊領(ling)導力篇：管好(hao)團(tuan)隊帶好(hao)人
第(di)三節(jie)、溝(gou)通協調：用心溝(gou)通，合(he)作共贏
游戲：賓果圖（讓我認(ren)識你(ni)）
一、溝(gou)通的內涵與阻力
1.溝通(tong)的內(nei)涵(han)
2.討論：美女老太圖
3.溝通障礙三輪模型
二、公(gong)司(si)實戰(zhan)案例分析(xi)：和諧(xie)職(zhi)場有方(fang)法
1.現場講解(jie)、演練與點評：有效對(dui)上(shang)溝通——讓上(shang)司(si)接受(shou)自己的建議
2.現(xian)場講解(jie)、演練與點評：讓下屬心(xin)甘情(qing)愿的接受任(ren)務
3.現場(chang)講解、演練(lian)與點評：表揚下屬的十(shi)三把飛刀
4.現場講(jiang)解、演練與(yu)點(dian)評(ping)：批(pi)評(ping)下屬的“漢堡包”原則
三、同理心溝通寶典
1.用別人喜(xi)歡(huan)的方式對待他
2.先(xian)處理(li)心(xin)情，再處理(li)事情
3.多媒介運(yun)用(yong)，建立同(tong)理心
4.要雙(shuang)向溝通，并(bing)反(fan)饋(kui)確認
視(shi)頻：《看字畫》（電視(shi)連(lian)續劇(ju)《霧里(li)看花》片段(duan)）
【本節工具】3F傾(qing)聽、3R技術、三種(zhong)有力提問、開發加(jia)封閉提問、二選一提問、表揚(yang)的9把小飛刀、批評漢堡包原則(ze)、五同(tong)步同(tong)頻技術、721原則(ze)、分(fen)離(li)心(xin)(xin)與分(fen)辨(bian)心(xin)(xin)、同(tong)理(li)心(xin)(xin)寶典
第四節、激勵技術：啟動按鈕，點亮團隊
活動(dong)：問候三步曲
案例：黃(huang)曉明的假(jia)該批準(zhun)嗎？
一、激勵的定(ding)義
二、馬斯洛(luo)層次需求論(lun)、雙因素理論(lun)
1.激勵(li)建立(li)信任和關懷
2.讓員工驕傲的工作著
3.讓員工感(gan)受到你的(de)人情味
4.有(you)目(mu)標(biao)和夢想的團(tuan)隊才是有(you)希望的團(tuan)隊
5.讓(rang)員工(gong)自(zi)動自(zi)發
6.做領導不可以“心太軟”
三、激勵(li)的四(si)大(da)方法
1.獎勵(li)(li)獎勵(li)(li)
2.威脅激(ji)勵
3.物質激勵
4.精神激勵
四(si)、激勵的(de)六大原則(ze)
公平性(xing) 及時性(xing) 適度性(xing) 針對性(xing) 適度性(xing) 多樣性(xing)
五、精神激(ji)勵的(de)“天龍八部(bu)”
1.目標激勵
2.示范激勵
3.尊重激勵
4.參(can)與激(ji)勵(li)
5.榮譽激(ji)勵
6.關心激勵
7.競爭激勵(li)
8.成就激勵
視頻：許三多的轉會儀式(shi)
案(an)例：老王的困惑(huo)，三個不太“聽話”的新生代（95后）員工
【本節(jie)工具】激(ji)勵(li)(li)四組合、激(ji)勵(li)(li)六(liu)原則(ze)、精神激(ji)勵(li)(li)“天龍八(ba)部”、大(da)聲(sheng)(sheng)表揚小(xiao)聲(sheng)(sheng)批評等(deng)
第五節、情緒管理：搞定自(zi)己，影響他人
一(yi)、情緒(xu)是可以管理(li)的
二、自(zi)我情(qing)感管(guan)理——快速走出負面情(qing)緒
1.思維法(fa)
2.體能(neng)法
3.關系(xi)法
4.環境法
三、他人情感管理——引領(ling)團隊的能量和狀態(tai)
1.圖(tu)片案例：你的(de)心在哪？
2.建立(li)鏈(lian)接：和諧與合拍共情
3.視頻案(an)例(li)：曹操兵敗激發將士(shi)
4.情緒ABC理(li)論
5.分心法：轉移(yi)注意力(li)，思維安定(ding)緩慢下來
6.分離法
1)澄清(qing)所有事(shi)實
2)換位思(si)考
3)確認(ren)含義
4)評估你的(de)單一(yi)想法(fa)
【本(ben)節工具】反思與自(zi)我評判(pan)法、價值觀法、自(zi)我情緒(xu)管理四策略、情緒(xu)ABC法、分心法+分辨法等。
總結
討論：管理干部的角色“回歸”
課程回顧 學員(yuan)分享(xiang) 職業生涯明言 個人(ren)行(xing)動(dong)計(ji)劃
講(jiang)師介紹——祝老師
資(zi)深實戰(zhan)派(pai)管理(li)技能培訓師
中層(ceng)領導力和管理技能訓練專家
行(xing)動學(xue)習催(cui)化師、資深咨(zi)詢(xun)顧問
中(zhong)國(guo)人民大(da)學MBA工商管理碩士
國際職業訓練(lian)協會IPTA認證講師(shi)
上海市培訓行(xing)業聯誼會(hui)理事
江蘇省(sheng)培訓行業聯誼會(hui)專家委員
中國培訓華(hua)譽獎品(pin)牌講師500強(qiang)
上海交大、浙江大學、蘇州大學客座講師
資深企(qi)業(ye)管(guan)理培(pei)訓專(zhuan)家，交(jiao)大、浙大、蘇大特聘管(guan)理講(jiang)(jiang)師(shi)，歷(li)任成長型民企(qi)、大型央企(qi)和(he)歐美企(qi)業(ye)中高(gao)級(ji)管(guan)理者，18年職場管(guan)理+10年培(pei)訓經歷(li)造就了豐富的經驗。祝老師(shi)一直專(zhuan)注研究及講(jiang)(jiang)授管(guan)理課程，他的課程深入淺(qian)出，能從抽象的理論和(he)復雜的現象中談古(gu)論今、引經據典，演繹出精(jing)彩(cai)的分析。
他的(de)(de)課(ke)程擅于運用(yong)互動的(de)(de)授課(ke)方式(shi)，營造良好的(de)(de)學習(xi)環境，調(diao)動學員的(de)(de)積(ji)極性；緊扣企業(ye)管(guan)理(li)的(de)(de)實際情況，將(jiang)深奧的(de)(de)管(guan)理(li)理(li)論、管(guan)理(li)方法以(yi)及(ji)自己的(de)(de)管(guan)理(li)心(xin)得以(yi)一(yi)種輕松、愉快、詼(hui)諧、幽默(mo)的(de)(de)方式(shi)傳授給學員，并快速解(jie)答學員提(ti)出的(de)(de)實際疑難問題；學員能夠當場消化(hua)與(yu)吸收實用(yong)方法，給實際工作帶來(lai)更多啟發與(yu)新的(de)(de)思路。
在傳授(shou)知識和(he)(he)技能的(de)同(tong)時，幫助學員培(pei)育自己(ji)的(de)管理哲學和(he)(he)管理思想。
授課特色
1、實(shi)用：強調方(fang)法(fa)論(lun)而不(bu)是理論(lun)化，每個模(mo)塊的內(nei)容都與管理實(shi)踐緊密關聯；
2、有趣：案(an)例、視頻、角色(se)扮演等豐(feng)富的教(jiao)學(xue)手段，調動學(xue)員參與(yu)的積極性；
3、實(shi)效(xiao)：強(qiang)調現場演練，在行動(dong)中感悟有效(xiao)管(guan)理，強(qiang)化(hua)課后(hou)的實(shi)際操作(zuo)指導；
4、理念(nian)：修其心、誠(cheng)其意、開其智、長其技、壯其行。
服務客戶
金 融：中國銀行(xing)(xing)、招(zhao)商(shang)(shang)銀行(xing)(xing)、交通(tong)銀行(xing)(xing)、中信銀行(xing)(xing)、中國郵儲、江蘇(su)銀行(xing)(xing)、徽(hui)商(shang)(shang)銀行(xing)(xing)、吳江農商(shang)(shang)行(xing)(xing)、秦皇(huang)島商(shang)(shang)業銀行(xing)(xing)、武義農商(shang)(shang)行(xing)(xing)、中國人(ren)(ren)保(bao)、中國人(ren)(ren)壽(shou)、泰康人(ren)(ren)壽(shou)
機 械：中(zhong)國中(zhong)車(che)、浙江西(xi)子(zi)聯合集團(tuan)、萬迪(di)動力、梅(mei)山(shan)冶金、威孚集團(tuan)、常發制(zhi)冷(leng)、紐
威閥門、博耳電力、華東(dong)重機(ji)、吉林四平現代(dai)鋼鐵、牧田(tian)（中國(guo)）
汽(qi)(qi)(qi) 車(che)：北京奔馳、北京汽(qi)(qi)(qi)車(che)、長(chang)安(an)馬(ma)自達、東風悅(yue)達起亞(ya)、馬(ma)恒達悅(yue)達拖拉(la)機、光洋汽(qi)(qi)(qi)配（日）、和承汽(qi)(qi)(qi)配（韓）、聯合汽(qi)(qi)(qi)車(che)電子、康明斯、電裝（常州）
船(chuan) 舶(bo)：熔盛重工、揚子(zi)江(jiang)船(chuan)廠、中國(guo)長江(jiang)航運金陵造船(chuan)廠、南京中船(chuan)綠洲機器
電(dian)(dian) 子(zi)：華(hua)潤微電(dian)(dian)子(zi)、貴彌(mi)功（日）、安徽三安光電(dian)(dian)、強茂電(dian)(dian)子(zi)（臺資）、福州華(hua)映光電(dian)(dian)、
常州明景電(dian)子、泰庫尼斯科（日）、無錫寶(bao)科電(dian)子、無錫影速半導體
紡織服裝：琦偉紡織、福匯紡織、華亞(ya)化纖、美迪洋皮件、龍鑫紡織、奧麗雅鞋業
食 品：中糧(liang)麥芽、洋河酒(jiu)廠(chang)、恒(heng)順集團、河南(nan)金星(xing)啤(pi)酒(jiu)、蘭州莊園(yuan)牧場、無錫藍(lan)陽食品
醫 藥：華潤雙鶴、揚子江藥業、蘇中(zhong)藥業、國藥（控股）、今辰(chen)醫藥、蘭州佛慈
化(hua) 工(gong)：山東濱化(hua)、金(jin)陵(ling)石化(hua)、常州亞邦、江陰怡達、湖(hu)北三(san)寧(ning)化(hua)工(gong)、寧(ning)夏寶豐新能(neng)源
電(dian)(dian)(dian) 力：廣東粵電(dian)(dian)(dian)、湖(hu)北電(dian)(dian)(dian)力、內蒙古電(dian)(dian)(dian)力、青海電(dian)(dian)(dian)力、鶴壁(bi)供(gong)電(dian)(dian)(dian)、江(jiang)(jiang)蘇(su)無錫(xi)供(gong)電(dian)(dian)(dian)、江(jiang)(jiang)蘇(su)南(nan)通供(gong)電(dian)(dian)(dian)、江(jiang)(jiang)蘇(su)昆山供(gong)電(dian)(dian)(dian)、福建三明(ming)供(gong)電(dian)(dian)(dian)、國(guo)網客服95598、江(jiang)(jiang)蘇(su)電(dian)(dian)(dian)力設計院
電(dian) 廠：華能(neng)集團、中電(dian)投、長(chang)江(jiang)電(dian)力、廣東云浮發電(dian)廠、惠州(zhou)天然氣發電(dian)廠、秦山核電(dian)（浙(zhe)江(jiang)海鹽）、國(guo)電(dian)北侖電(dian)廠（寧(ning)波）、廣東明陽(yang)風電(dian)、吉林豐滿發電(dian)
煙 草：廣東中煙、廣東湛江卷煙廠(chang)、南京煙草、河(he)南新鄭卷煙、安徽(hui)蕪湖(hu)卷煙
地(di) 產：廣東(dong)中山眾聯地(di)產、威孚房開、浙江中天建設集團、安徽國禎(zhen)地(di)產、陽光100
醫(yi) 院(yuan)(yuan)：無錫嘉仕恒(heng)信醫(yi)院(yuan)(yuan)、無錫建國醫(yi)院(yuan)(yuan)、溫州協和醫(yi)院(yuan)(yuan)、九江廬山區紅十字醫(yi)院(yuan)(yuan)
商業三(san)產：上海萬達百貨、江蘇廣電(dian)總臺、江蘇有線、南京電(dian)影(ying)劇(ju)場、重慶潮人會所、玄武湖(hu)公(gong)園、云(yun)南騰沖火山熱(re)海、南京古(gu)南都大酒店、西安世紀金花(hua)、南京玉橋市場
物 流：南(nan)京港(gang)、鎮(zhen)江(jiang)港(gang)、張家(jia)(jia)港(gang)江(jiang)海糧(liang)油(you)、張家(jia)(jia)港(gang)港(gang)務集(ji)團、江(jiang)蘇郵(you)政速遞、無錫高新(xin)物流、江(jiang)蘇江(jiang)陰保稅物流園區、金陵交(jiao)運(yun)、寧夏(xia)青銅峽鋁業物流、云南(nan)空港(gang)
高(gao)新技術：江(jiang)蘇康達檢測、江(jiang)蘇寶(bao)豐新能源、尚(shang)德太陽能、盛(sheng)康光伏、安徽邦(bang)信信息科技
交(jiao)通運輸(shu)：杭州蕭山國(guo)際機(ji)場、蘇南碩放國(guo)際機(ji)場、西(xi)藏民航(hang)區局(ju)(ju)、山西(xi)高(gao)速、寧滬高(gao)速、錫(xi)張高(gao)速、江陰公交(jiao)、哈(ha)爾濱鐵路局(ju)(ju)、江蘇宿(su)遷(qian)公路建設管理處
家(jia)電(dian)家(jia)居(ju)：美的小天鵝、美的洗衣機、美的冰箱（湖北荊州(zhou)）、合肥海爾(er)空(kong)調、顧家(jia)家(jia)居(ju)、
通(tong)信通(tong)訊：杭州(zhou)聯(lian)通(tong)、廣(guang)東(dong)惠州(zhou)電(dian)信、重(zhong)慶沙(sha)坪壩電(dian)信、四川眉山移動、江(jiang)西鐵通(tong)
學(xue) 校：上海交大(da)、浙江大(da)學(xue)、南京(jing)航天航空大(da)學(xue)、中山火炬學(xue)院、襄(xiang)陽職業技術學(xue)院
政府機關：中(zhong)國質量認(ren)證(zheng)中(zhong)心、上海市(shi)(shi)城管(guan)局、南京江寧經(jing)濟(ji)開(kai)發區(qu)、南昌市(shi)(shi)高新區(qu)公共服務局、無(wu)錫高新區(qu)、鎮江市(shi)(shi)經(jing)信委(wei)(wei)、南通市(shi)(shi)委(wei)(wei)組(zu)織部、昆山(shan)市(shi)(shi)質監局
從業務能手走向管理精英公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/226801.html
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