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中國企業培訓講師
溝通能力提升培訓課程
 
講師:閆和平 瀏覽次(ci)數:2570

課程描述INTRODUCTION

溝通能力提升培(pei)訓(xun)課程

· 中層領導

培訓講師:閆和平    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日程安排SCHEDULE



課程(cheng)大(da)綱Syllabus

溝通能力提升培訓課程

課程收益
1、掌握科學分析社區潛在客戶的能力 
2、提升銀行員工社區服務客戶的能力 
3、提升銀行員工社區銷售產品的能力 
4、掌握營銷活動主題選擇的技巧 
5、掌握活動實施過程中整體把控能力 
6、形成“傻瓜式”實施流程 
7、提升活動后續客戶的跟蹤與二次開發的能力
 
課程大綱
第一單元.社區銀行營銷的本質

1、什么是客戶需求?
.視頻分享:您了解自己的需求嗎?
2、社區銀行營銷與傳統銀行營銷的本質區別
.案例分享:營銷的本質
3、銀行產品核心價值是什么?
.案例分享:理財產品、電子產品您賣的是什么?
4、換位思考在營銷中的運用
.案例分享:(1)換位思考是一項技能;
(2)老板買學(xue)區(qu)房的(de)理由您知道(dao)嗎?

第二單元.微信在社區銀行客戶營銷中的運用
1、社區銀行營銷方式的六大趨勢
  案例分享:
  沙龍化、新媒體化、平臺化、精細化、個人品牌化、圈子化
2、社區銀行店長的微信的小試牛刀
.案例分享:一個“附近的人”帶來的私行客戶
3、微信在陌生客戶中的開發
.案例分享:銀行網格化營銷中微信的“天大”作用
4、微信在客戶外拓中的使用技巧
.案例分享:失敗外拓營銷中的意外收獲
5、微信在存量客戶二次營銷中的使用
.案例分享:32個贊帶來的百萬理財
6、微信在沙龍活動中的定海神針
.案例分享:比電話邀約還精準的沙龍活動
7、微信群的魅力
.案例分享:感動客戶的“十五年失聯朋友的再次聚會”
8、銀行產品的第一時間
.案例分享:微信帶來的(de)第一時間

第三單元  社區營銷活動主題選擇
1、活動主題與銀行產品的匹配原則
 案例分享:
 某銀行的主題活動帶來的113個意向客戶,315萬理財銷售
2、短期活動主題與長期活動主題選擇的標準
3、活(huo)動主(zhu)題(ti)名字選定的兩大(da)要求

第四單元  營銷活動實施
1、社區銀行營銷活動策劃的三大注意事項
.案例分享:南寧某銀行定向化營銷活動策劃分享
2、社區銀行營銷活動實施的兩大核心要素
.案例分享:心急吃不了熱豆腐
3、社區銀行營銷活動前的三大注意事項
.案例分享:過程還是形式?
4、社區銀行營銷活動中的現場把控要點
.案例分享(xiang):某銀行(xing)的社(she)區老人關愛(ai)

第五單元.社區銀行店長溝通能力訓練
1.溝通的重要性
2.溝通是什么?
3.有效溝通的兩個溝通邏輯
4.如何有效規避溝通的障礙
5.情緒的認知與如何有效管理情緒
6.溝通中的四個關鍵要素
7.高效(xiao)溝(gou)通(tong)的兩個(ge)基(ji)本功及四個(ge)步(bu)驟

溝通能力提升培訓課程


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已開課時間Have start time

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    參(can)加課程:溝通能力提升培訓課程

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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
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閆和平
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