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應用管理心理學培訓課程

【課程背景】
招工難留人難、員工士氣低落、打工心態彌漫、勞資矛盾重重……已是當前企業的常態。
人口紅利消失的社會環境下，沒人否認人是“最重要又最難管的”。 每個企業老板都期盼在這個至關重要的問題上有所突破！如何凝聚人心穩定隊伍？如何提升員工敬業度？如何實現勞資的合作共贏？正是本課程所要重點解決的問題。
大潤發這個零售行業的翹楚易主了，其創始人在離開時說：我們戰勝了所有對手，卻輸給了這個時代！在這里，我要強調的不是商業模式的時代性，而是管理模式的時代性。今天如果你還抱定“見物不見人、命令+控制”這樣僵化的管理方式。在不久的將來，只能被時代的大潮無情的淹沒！時代潮流浩浩蕩蕩，順之者昌逆之者亡。你管理方面的痛苦很大程度上源于你與時代脫節的觀念。請記住：社會已進入人本時代，未來只有那些關注員工心理需求的企業，才能成為時代的寵兒！
企業管理的制度化、規范化曾是多少老板尋求自身解放的執著追求。然而，在這一過程中又有多少企業鎩羽而歸？作為管理者你要清楚，員工首先是人然后才是職業人。忽視人文關懷企圖以強硬的手段控制人的管理方式，必然遭到慘痛的懲罰！
最能預測一個公司是否優秀的因素是公司吸引、激勵、留住人才的能力。這是遴選世界500強企業的評判標準。得人才者得天下，得人心者得人才！用管理心理學的方法及人本管理思想聚攏人才，調動員工的內在驅動力，讓工作本身成為對員工的一種激勵，讓員工從“要我干”向“我要干”轉變。這是企業因應當前困境、步入良性發展的必由之路。
管理(li)(li)者把“工(gong)作(zuo)(zuo)變成苦(ku)役”是(shi)中國企(qi)業管理(li)(li)*的黑洞(dong)。管理(li)(li)心(xin)理(li)(li)學(xue)的應用(yong)是(shi)國內企(qi)業急需補上的一課(ke)。家和萬事興企(qi)業亦然(ran)！“以(yi)人為本”不能只是(shi)一句(ju)口號(hao)而應成為企(qi)業管理(li)(li)的現(xian)實實踐。讓員工(gong)快樂(le)地工(gong)作(zuo)(zuo)、讓企(qi)業和諧地發展！這就是(shi)你(ni)參加這個課(ke)程(cheng)的理(li)(li)由。

【培訓對象】
本課程針對欲破解管人難題的廣大企業的高層管理者。
【培訓用時】：
2天 （12小時）；
【課程收益】
掌(zhang)握洞察(cha)員(yuan)(yuan)(yuan)工的心理期望、激發員(yuan)(yuan)(yuan)工內在動力的管(guan)理心理學技巧；顛履貫常的管(guan)理思路開啟人(ren)本管(guan)理的新視角；構建幸福(fu)型企業，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工快樂(le)工作讓企業和諧發展。

【課程大綱】
一、我是一切的根源－觀念一變峰回路轉
1.霸王之所始也以人為本，本理則國固本亂則國危。
2.我的痛苦你不懂：列舉企業的現時的管理狀況
3.為何遭遇滑鐵盧？回顧你慣常的管理方式
4.管理的時代性：戰勝了所有對手卻輸給了時代
5.環境什么發生了變化？勞工市場、員工、社會？
6.命令加控制：你握得越緊，失去的會越快
7.顛(dian)履過往(wang)認(ren)知：原來這樣才能(neng)讓員工愿(yuan)意(yi)干

二、領導行為決定團隊狀態－洞悉人性才能駕馭人心
1.因公司而來因上司而去：是什么讓心委屈了？
2.人的一生都在尋求重要感（愛、尊重與認可）
3.把愛與期望夾在批評里：罵得員工愧疚又感恩。
4.領導修煉：領導就是一套真誠的馭人策略
5.管理方格：人情味與工作績效之間的平衡
6.掌控情緒：注意情緒的擴散效應與善用情緒的震懾作用
7.教練(lian)領導：喚醒心中欲望，指明目標路徑并提(ti)供支持

三、讓工作本身成為激勵－快樂工作我施展的舞臺
1.經理人“把工作變勞役”是管理的*黑洞！
2.工作激勵之“工作氛圍”，快樂就是生產力
案例：魚的哲學、微笑管理
3.創意源于自由的心靈，激情來自快樂的員工
4.工作激勵之“成就感”每人都渴望展現所長（意義與成效）
5.如何讓員工體驗到工作的成就感？（支持與資源）
案例：西鐵城的改善月成果發布會
6.每人心中都希望對自己的工作有自主權
7.工作激勵之“責任感”，授權催生(sheng)責任感

四、看到職業成長的希望－我的未來不是夢
1.不想當將軍的士兵不是好士兵（出人頭地人之所愿）
2.規劃員工的職業發展通道，點燃員工心中的希望
3.建立學習型組織：培訓是員工*的福利。
4.提供磨練的機會：在工作中增長才干也是一種激勵
5.磨茹定律VS苗圃法則：時代已不允許浪費潛在人才
6.離場測試：破解“教會徒弟餓死師傅”的保守思維
7.崗位(wei)技能萃取：推廣(guang)明星員工經驗(yan)在(zai)組織內取長(chang)補短

五、投其所好的激勵菜單－愛他就給他最想要
1.精神激勵：足夠的獎杯可以讓你的團隊飛起！
2.投其所好，把激勵措施做到員工的心坎上
3.激勵的外延與日常化：讓員工時常體驗到關懷
4.用利益綁定核心人員：在職期權、股份認購權
5.多維激勵體系：讓激勵效果事半功倍
菜單化、儀式化、日常化、制度化、即時性、公平性
6.得來不易(yi)才(cai)珍惜，賦予激勵(li)價值感與驚(jing)喜(xi)感

六、利益綁定同欲者－發揮薪酬的激勵屬性
1.金錢不是萬能的，金錢激勵是一把雙刃劍
2.沒錢是萬不能的，合理的薪酬是一切激勵基礎
3.患寡更患不公，確定合理薪酬的兩個參照標準
4.遵從正向激勵原則，讓績效考核更具魅力
5.KSF基于人本增值的薪酬全績效模式
 6.讓利(li)益驅動(dong)與文化感召共(gong)同(tong)優化薪酬管(guan)理

七、文化塑造同道者－打造企業的*致勝利器
1.這是一個物欲橫流而精神頹廢的時代。（精神支柱）
案例：敬天愛人、利他思想（京瓷哲學）
2.企業文化對員工有潛移默化的持久影響力
3.文化應源于最樸素的實踐并服務于戰略（文化梳理）。
案例：海底撈的企業文化分析
4.幸福企業的文化核心：自強、厚德、感恩。
5.幸福的邏輯：利潤是幸福的支點，幸福是利潤的源泉！
6.如何讓文化成為員工的價值判斷及行為的指南（文化落地）
視頻(pin)：馬云讓企業文(wen)化在公司落(luo)地的經驗

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