華為人力資源管理模式和商業成功模式介紹
講師：曹蒼(cang)宇 瀏(liu)覽次數：2560
課程描述INTRODUCTION
華為商業成功模式課(ke)程
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
華為商業成功模式課程
課程大綱
第一篇
引子：向華為學習什么
1、華(hua)為的五個成(cheng)功之道(dao)。
2、華為的七個(ge)關(guan)鍵(jian)詞(ci)：狼(lang)性(xing)文化、人(ren)才(cai)牽引、國際化、中西(xi)合(he)璧、華為基本(ben)法、技術(shu)優(you)勢、任正非(fei)；
第二篇：以奮(fen)斗(dou)者為(wei)本
第一章(zhang) 全力創(chuang)造價(jia)值
1.1 圍繞價值創造展開人力資源(yuan)管理
1.2 價值(zhi)創造(zao)的來源
1.3 價值創造的要(yao)素
1.5 價(jia)值創(chuang)造的兩個輪子
1.6 擺脫三個(ge)依賴
第二章 正確評(ping)價價值
2.1 價值(zhi)評價的導向與原則(ze)
2.2 價值評價的(de)方法與標準
2.3 價值評價的誤區
第三(san)章 合理(li)分配(pei)價值
3.1 價值分(fen)配的(de)指導(dao)方針
3.2 正(zheng)確(que)處(chu)理價值分配中的矛盾
3.3 價值分(fen)配(pei)政(zheng)策
第四章 干部的使命(ming)與責任
4.1 干部要擔負起公司文(wen)化和價值觀(guan)的傳承
4.2 洞察客(ke)戶(hu)需求，捕捉商業機會，抓業務增長(chang)
4.3 帶領團隊實(shi)現組織目標
4.4 有(you)清晰(xi)的主攻方(fang)向，抓(zhua)主要矛盾(dun)
4.5 站在全局(ju)立場(chang)，不斷改進端(duan)到端(duan)的業務流程
4.6 開展組織建設，幫助下(xia)屬(shu)成(cheng)長(chang)
第五章 對干部的(de)要求
5.1 干(gan)部要長期(qi)艱(jian)苦奮斗
5.2 要有敬業(ye)精神和獻身精神
5.3 用人(ren)五湖(hu)四海(hai)，不 幫(bang)結派
5.4 不斷改進思想(xiang)方(fang)法，恰當把(ba)握開放、妥(tuo) 、灰度
5.5 實(shi)事求是，敢講真話，不捂蓋子
5.6 以身作則(ze)，不斷提升(sheng)自身的(de)職業化水平
5.7 要有(you)自我批(pi)評精(jing)神
5.8 保持(chi)危機意識(shi)，惶者生(sheng)存(cun)
5.9 個人利益(yi)服從組(zu)織(zhi)利益(yi)
第六章 干部的選拔與配備
6.1 猛將必(bi)發于(yu)卒伍，宰相必(bi)取于(yu)州(zhou)郡
6.2 優先從(cong)成(cheng)功團隊中選拔干部(bu)
6.3 優先從主(zhu)攻戰場、一線(xian)和艱苦(ku)地區(qu)選拔干部
6.4 優先從影響(xiang)公司長遠發展的關鍵事件(jian)中考察和選拔干部
6.5 用人所長，不(bu)求全責備
6.6 干部選拔的(de)關鍵(jian)行為標準
6.7 干(gan)部配備(bei)的基本(ben)原則
6.8 干(gan)部要能(neng)上(shang)能(neng)下(xia)
第七章 干(gan)部的使用與管(guan)理
7.1 干(gan)部的考核與激勵
7.2 干部的分(fen)權管理
7.3 干部的監察
7.4 干(gan)部監察的制度和程序
第八(ba)章 干部隊伍(wu)的建(jian)設
8.1 以(yi)選拔制建(jian)設干部(bu)隊伍
8.2 從(cong)實(shi)戰出發，學以致用
8.3 建立干部的(de) 環流動制度(du)
8.4 建設后備(bei)干部隊伍(wu)，保障事業持續發展(zhan)
第三篇 以客戶為中心
第1章 為客戶服務是華為存在(zai)的*理由
1.1 華為的(de)成功就是(shi)長期關(guan)注客戶利益(yi)
1.2 客戶(hu)永(yong)遠是華為之魂(hun)
1.3 客戶需求(qiu)是華為發展的原動力
1.4 以服務(wu)定隊伍建(jian)設的宗旨
1.5 以客戶為(wei)中心(xin)，以生存為(wei)底(di)線
第2章(zhang) 華為的(de)價(jia)值主張
2.1 以(yi)客戶為(wei)中心、以(yi)奮斗者(zhe)為(wei)本、長期艱(jian)苦(ku)奮斗，是(shi)公司的(de)核心價值觀。堅持(chi)自(zi)(zi)我批(pi)判，是(shi)自(zi)(zi)我糾偏的(de)機(ji)制
2.2 客戶的價(jia)值(zhi)主張決(jue)定了華為的價(jia)值(zhi)主張
2.3 華為在市場競爭中，不(bu)靠低價取勝，而是靠優質(zhi)的產品和服務取勝
2.4 以(yi)客(ke)戶痛(tong)點為切入點，幫(bang)助(zhu)他們解決面向未來的問(wen)題
2.5 重(zhong)視普遍客戶關系(xi)，構筑戰略伙伴關系(xi)
第3章 質量是華為的生命
3.1 質量是我們(men)的生命
3.2 絕(jue)不走(zou)低(di)(di)價格、低(di)(di)成本、低(di)(di)質量的(de)道路
3.3 建立大(da)流量(liang)的大(da)質量(liang)體系(xi)
3.4 品牌的(de)核心是(shi)誠信(xin)，誠信(xin)的(de)保(bao)證是(shi)質量
第(di)4章 深淘灘(tan)、低作堰
4.1. “深淘灘，低作堰”是(shi)華為商業模式的生(sheng)動寫(xie)照
4.2 不斷挖掘內部潛力，確保對(dui)未來的投入
第5章 客戶滿意是衡(heng)量一切工作的準繩
5.1 客(ke)戶滿意是華為生存的基(ji)礎(chu)
5.2 公司的(de)一切行為都(dou)是以(yi)客戶(hu)的(de)滿意程度作為評(ping)價(jia)依據
第(di)6章 追求長期有效(xiao)增長
6.1 發展是硬道(dao)理
6.2 不為(wei)短期利益(yi)所(suo)動，緊(jin)(jin)緊(jin)(jin)圍繞企業(ye)的核心競(jing)爭力發展
6.3 從以規模為中(zhong)心(xin)，轉(zhuan)向有效益(yi)的增長(chang)
6.4 追求(qiu)一定利潤率(lv)水平上的成長
第7章 產品發(fa)展的路標是客(ke)戶需求導(dao)向
7.1 以客戶(hu)需求為導向
7.2 深刻理解客戶(hu)需求
7.3 客戶需(xu)求導向優先于技術(shu)導向
7.4 客戶需(xu)求導向對戰(zhan)略選(xuan)擇的意義
7.5 滿足需求與引領(ling)需求
第8章 創新是華為發展的不竭動力
8.1 只有創(chuang)新才(cai)能在(zai)競爭激(ji)烈的市場(chang)中(zhong)生存
8.2 客戶需求和技術創新雙(shuang)輪驅動
8.3 開放合(he)作，一(yi)杯咖(ka)啡吸收宇宙能量
8.4 鮮花(hua)插在牛糞上，在繼承的基礎上創新
8.5 創(chuang)新要寬容失敗，給創(chuang)新以空間
8.6 只有擁有核(he)心(xin)技術知(zhi)識產權(quan)，才能進入世(shi)界競爭
第9章(zhang) 更(geng)多地強調(diao)機會對公司(si)發展的驅動(dong)
9.1 抓住(zhu)戰(zhan)略機會擴張，敢(gan)于勝利才能善于勝利
9.2 對高科(ke)技企業來(lai)說機(ji)會大于成本，用機(ji)會牽(qian)引資(zi)源分配(pei)
9.3 基于優勢選擇大市場
9.4 集中優勢資(zi)源撕開(kai)市場(chang)的突(tu)破口
9.5 抓(zhua)住產(chan)業調整期(qi)奠定長期(qi)市場格局
9.6 絕不放棄低(di)端市場
第10章 聚焦主航道，堅(jian)持“壓強(qiang)原則”
10.1 聚焦主航道、主戰(zhan)場
10.2 有所不為才能有所為
10.3 堅(jian)持“壓強(qiang)原則”，力出一(yi)孔
10.4 搭大船過(guo)大海，堅持(chi)在(zai)大平臺上持(chi)久地(di)大規模投入(ru)
10.5 戰略競(jing)爭(zheng)力量(liang)不應(ying)消耗在(zai)非(fei)戰略機(ji)會(hui)點上
第11章 開放、競爭、合(he)作，構建良(liang)好(hao)的商業生態環境
11.1 堅持開放的道路不動(dong)搖
11.2 從上游(you)到下(xia)游(you)產業(ye)鏈的整體強健，是華為生存(cun)之本
11.3 建立有利于(yu)公(gong)司發(fa)展(zhan)的商業(ye)生態環境
11.4 做國際市場秩序的維護者和建設者 模(mo)板；
第12章 業務(wu)管理的指(zhi)導(dao)原則
12.1 堅定(ding)不移(yi)的戰略方向(xiang)，靈活機動的戰略戰術
12.2 抓主要矛盾和矛盾的(de)主要方面
12.3 亂中求治，治中求亂
12.4 擴張的(de)同時必須(xu)能控制(zhi)得住
第13章 未來(lai)的競爭是管理的競爭
13.1 公司(si)未來的(de)生存(cun)發展靠的(de)是(shi)管理(li)進步
13.2 企(qi)業從必然王(wang)國走向自由(you)王(wang)國的(de)關鍵是管理
13.3 向管理要效益
第14章 企業管理(li)的(de)目標是流程化組織建設
14.1 建設滿足客戶需求的(de)(de)流程(cheng)化的(de)(de)組織(zhi)
14.2 建立“推拉結合，以拉為主”的流程化組織和運作體(ti)系
14.3. 從以(yi)功(gong)能為(wei)中(zhong)心向以(yi)項目為(wei)中(zhong)心轉(zhuan)變
14.4 管理(li)體系(xi)建設的(de)導向(xiang)是簡(jian)單、實用、靈(ling)活
第15章(zhang) 從客戶中(zhong)來到客戶中(zhong)去，以最簡單、最有效的方式實現(xian)流程貫通
15.1 建(jian)設從客戶中來到客戶中去的端(duan)到端(duan)流程(cheng)體系，提高運營效率和效益
15.2 規范面向市場創新的流程體(ti)系，制(zhi)度化(hua)地快速(su)推出高(gao)質量產品
15.3 貫通面向(xiang)客戶做(zuo)生意的(de)流程體系，實現有效益的(de)擴張
15.4 創建(jian)敏捷的供(gong)應鏈(lian)和交付平臺
15.5 以客戶體驗牽引服(fu)務流(liu)程體系的建設
15.6 加強戰略規劃(hua)(hua)、經營計劃(hua)(hua)與預(yu)算的閉環管理
第16章 打造數(shu)字化(hua)全聯接企業
16.1 要(yao)想富，先修路
16.2 我們的目標是建設世界(jie)zui優(you)質的IT網
16.3 用互聯網方式打通全流(liu)程，降低內外交易成本(ben)
16.4 數據(ju)(ju)是公司的核心資(zi)產，流程通(tong)zui根(gen)本是數據(ju)(ju)要(yao)通(tong)
16.5 基于數據(ju)和(he)事實進行(xing)科學管(guan)理
16.6 信息安全(quan)關系到公司的生(sheng)死存(cun)亡
第17章 管理變革的方針
17.1 引(yin)進*企業的先(xian)進管理體系(xi)，要“先(xian)僵化，后優化，再固化”
17.2 不斷(duan)改良，先立后(hou)破，無(wu)窮逼(bi)近合理
17.3 管理變(bian)革的(de)關鍵是落地
17.4 開放(fang)、妥(tuo)協、灰度
17.5 管理(li)變(bian)革的目的是多打糧食和(he)提高土壤肥(fei)力
17.6 華(hua)為公司*的浪費是經驗的浪費
17.7 世界上(shang)只有善于自我批判的(de)公司才能存活下來
華為商業成功模式課程
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