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中國企業培訓講師
如何管理與領導90后--90后員工的管理
 
講師:胡永富 瀏(liu)覽次數:2553

課程描述INTRODUCTION

90后員我管理

· 中層領導· 新晉主管· 其他人員· 副總經理· 總經理

培訓講師:胡永(yong)富    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天(tian)   

日程安排(pai)SCHEDULE



課(ke)程大綱(gang)Syllabus

90后員我管理

培訓背景:
在企業日常管理實踐中,企業期望忠誠、敬業、穩定的員工,但在現實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題,那就是與其他年齡段的人相比,上世紀90年代后出生的年輕人盡管初入職場,但卻表現得最不敬業。
多數管理者們表示,面對90后,他們有些手足無措。
“90后時代”的員工大量走入企業,然后又過客匆匆,離開企業,居高不下的“流失率”,企業又將如何應對?
在(zai)信(xin)息時代,在(zai)選擇機會越來越多, 90后喜歡彰(zhang)顯個(ge)性,管理者如(ru)何(he)正(zheng)確引導(dao)和(he)(he)讀懂90后,如(ru)何(he)用好和(he)(he)留住90后是管理者們(men)面對和(he)(he)需要解(jie)決的(de)問題,也是這個(ge)課程的(de)所要培訓和(he)(he)解(jie)析的(de)重點問題。

培訓收益:
根據對90后員(yuan)(yuan)工(gong)成長的(de)(de)(de)個人特(te)質、家庭與(yu)社會環境等綜(zong)合因素分(fen)析(xi),了解90后員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)人格與(yu)行(xing)為(wei)(wei)特(te)點,針對他們的(de)(de)(de)職(zhi)業(ye)價值觀(guan)、目標等問(wen)題(ti)與(yu)現有(you)組織行(xing)為(wei)(wei)管(guan)(guan)理沖突(tu)問(wen)題(ti),以及管(guan)(guan)理者對員(yuan)(yuan)工(gong)管(guan)(guan)理行(xing)為(wei)(wei)方式的(de)(de)(de)調整問(wen)題(ti)實施解析(xi)與(yu)培訓,從而(er)掌握90后員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)共同心理、行(xing)為(wei)(wei)、職(zhi)業(ye)特(te)征,掌握對90后員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理技巧,從而(er)建立對90后員(yuan)(yuan)工(gong)具有(you)影響(xiang)力新(xin)型(xing)領導(dao)特(te)質,增加對90后員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)有(you)效管(guan)(guan)理與(yu)培養能力。

課程大綱:
第一講:認識篇——透視90后員工職場現象

一、90后員工人格特質分析 
二、透視90后員工職場現象——90后員工行為特征分析:
1、90后雷人的應聘條件——沒有空調的公司不進,不能玩網絡的公司不進,發簡歷不留實名……
2、90后總是有理由對加班說*
3、我的地盤我做主——三年內換了八份工作
90后員工人格特質與職業價值觀 
90后員工的幾種心理與行為特點 
三、90后的思維模式分析 
案例: 史上最牛女秘書
思考:為什么研究生、本科生為何找不到工作,而小學生卻成了老板
研討:(1) 90后真的不靠譜嗎?他們是不是洪水猛獸?企業要想與90后“共舞”,如何轉變管理方式,試做分析說明。(2)你對90后員工“工作不是生活的全部,要有休閑時間”的工作態度如何理解,又如何應對,談談看法。
感想和體會:
(1)談談您對本部分內容學習的體會和感想;
 (2)今(jin)后在(zai)工作(zuo)和生活中(zhong)您(nin)將如何把學(xue)到東西(xi)運用于(yu)實踐?并簡說其(qi)思(si)路。

第二講:意識篇——領導90后的員工從了解需求開始 
一、90后其實也很正常
1、90后說,其實我們一直是很乖的
2、90后說,我們也很上進和努力的
3、他們也是勇于擔當的人。
二、讀懂90后員工真正的需求
1、你了解員工的需求嗎?
2、只有了解員工的需求,并滿足需求才能激勵
3、發現員工需求的常用4個手段和方法 
三、了解員工的三個層次   
四、不同類型員工的特質分類——人才類別與激勵
五、員工心態培養---態度決定一切
案例分析:IBM激勵員工的方式——尊重員工
案例分析:華為的彈性工作制的作用
案(an)例(li)討論: 分組討論了解員工三步曲(qu)

第三講:訓練篇——90后員工的培養輔導技巧
一、引導90后塑造自我目標的三大方法 
1.何為速效定位法
2.何為系統思考法
3.何為教導系統法
二、糾正部下不良行為的4個步驟
三、如何做好教育訓練-訓練四階段
四、輔導中要注意的五大要點
1.注意語氣
2.注意對比
3.次數的量化
4.先關懷糾正
5.要提高層次
五、有關輔導技巧的五項具體建議 
案例互動游戲:兩名員工上臺測試領悟到什么
案例研討:試分析這位組長和老員工是如何培訓新員工的,他們培訓有效嗎?
案例分析:員工經常遲到的背后原因
研討(tao):員(yuan)工的素質(zhi)低,不是你(ni)的責任(ren),但不能提升員(yuan)工的素質(zhi)是你(ni)的責任(ren)。

第四章:方法篇——管理90后員工的6大要決
一、營造良好的工作氛圍
1.良好工作氛圍的作用
2.改造工作氛圍從何處著手
案例分享:飛利浦集團改造內部環境
二、職業應對性跳槽
1.把好招聘這個關——測評、EQ/AQ、求職動機的考察;
2.讓員工快速進入角色
3.建立合理的績效考核體系和激勵體系
4.如何進行員工離職管理
案例——某公司工離職處理的程序和要點
三、溝通方式與時俱進
優秀的領導者與員工溝通四大技巧
案例分析:某公司經理與人事部小謝溝通
四、做好壓力管理
1.壓力是從哪里來的
2.有效疏導壓力的三種方式
3.壓力管理實施實務的四個有效方法運用
五、獎勵要即時化
1.即時獎勵點燃員工激情——“近因效應”、“賞不逾時、罰不遷列”、思科的“CAP現金獎”、IBM的“金香蕉獎”;
2.運用即時化獎勵講究四個原則
六、管理模式的四個轉變
1.由家長式管理轉變為人性化管理的六個方法
案例分享:海爾人性化的管理:
——海爾是如何管理員工私拿衛生紙的?
——海爾是如何控制員工私拿公司礦泉水的?
2.變被動管理為參與管理
3.從他人管理到自我管理
案例分享——聯合利華的博士VS鄉鎮企業生產線的小工
4.提高員工的忠誠度
討論:(1)小張為什么離職?(2)這位組長開早會方式對嗎?為什么員工來兩天就離職?
回首:人(ren)生的*追求是(shi)什么?

第五章:能力篇——如何提升領導力(領導魅力能吸引員工)
一、如何塑造新型領導者
1.什么是領導者和管理者?
2.領導者和管理者的主要區別
3.領導者權力的五個來源
4.新型領導者角色的轉換
——從策略者到遠景者
——從指揮者到說書者
——從系統的構建到變革者
案例分享:華為公司的核心價值觀——培養和運用創造性思維
5.新型領導者的三大修練
二、做一個90后尊重的領導
案例分享(1)優秀員工的評比事故(2)一件小事導致離職事件(3)你怎樣激勵員工主動加班?
三、打造非權力的卓越領導者影響力
1.非權力影響力產生的因素
2.提高領導者非權力影響力途徑
案例研討:為什么當你不在時,下屬就象脫韁的“野馬”
研討:管理人員的三大誤區
案例研討:魅力領導的核心是什么?
討論:何為管理人員不一定是領導?
名人名言:與其發號施令,不如身體力行。塞。約翰遜
案例分析:如(ru)聯(lian)想集團推行(xing)“稱謂無總”

第六章:應對篇——領導者如何應對不同的90后員工
一、讓團隊留住心服口服的9大方法
1.榜樣效應
2.馬斯洛效應
3.感激心里
4.參與效應
5.危機心理
6.羅密歐朱麗葉效應
7.親和效應
8.鄰里效應
9.韋奇定律
二、八種類型員工管理應對方法
1.脾氣暴躁的員工
2.平庸的員工
3.愛找碴兒的員工
4.功高蓋主的員工
5.技術類員工
6.不服從管理的員工
7.推諉的員工
8.針對斤斤計較的員工
案例分析:管理精典(dian)四段黃金法(fa)則

胡老師介紹:
國家二級心理咨詢師
國家高級經絡催眠師
中國管理科學研究院研究員
《贏家大講堂》欄目特聘專家
《名家談壇》欄目特約嘉賓
清華大學總裁班特聘專家
北京大學CHO(高級人力資源)研修班特約導師
北京工商大學MBA職業規劃導師
企業戰略目標落地系統建設專家
企業戰略人力資源系統建設專家
企業團(tuan)隊(dui)組織(zhi)能力訓練專(zhuan)家

【人物簡介】
胡老師以超過8年以上的時間,研究一百多家成功企業的管理運營模式和人力資源體系,開發出實戰落地的企業體系化訓練課程,內容涵蓋執行力、職業化、領導力、管理技能、職業心態等,已經直接幫助近千家企業提升系統管理能力和打造執行團隊。
他曾投身創業,也曾負債累累,多次面臨人生危機,卻以最淺的資歷、最差的背景,在毫無資金人脈的情況下從零開始,從管理一線做起,25歲成為集團公司人力資源總監,27歲成為國內一線咨詢公司高級管理顧問,28歲登上北京大學講臺,29歲成為國內多家500強企業常年管理顧問,30歲再次創業組建自己的培訓服務機構。
他(ta)(ta)共(gong)有30多家企(qi)業(ye)一(yi)對一(yi)管(guan)理咨(zi)詢(xun)實戰經驗,300余場(chang)培訓(xun)(xun)授課(ke)(ke)經歷,累積參(can)訓(xun)(xun)學員(yuan)突破(po)10萬人。他(ta)(ta)的課(ke)(ke)程被譽為教(jiao)育培訓(xun)(xun)界(jie),最(zui)落地(di)、最(zui)系統(tong)、最(zui)實戰的企(qi)業(ye)管(guan)理訓(xun)(xun)練。他(ta)(ta)的學生(sheng)來自各行各業(ye)遍布全國(guo)(guo)(guo),從生(sheng)產制(zhi)造到酒店(dian)餐(can)飲,從金(jin)融地(di)產到貿易服務(wu)都有他(ta)(ta)的得(de)意門生(sheng)。他(ta)(ta)擁有數百(bai)(bai)個企(qi)業(ye)體系化(hua)變革的成功案例,國(guo)(guo)(guo)內(nei)外很多成功的企(qi)業(ye)都是(shi)他(ta)(ta)的客戶,如世(shi)界(jie)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)正大(da)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、世(shi)界(jie)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)益海(hai)嘉里(金(jin)龍魚)、世(shi)界(jie)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)國(guo)(guo)(guo)家電網(wang)、世(shi)界(jie)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)石化(hua)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)雙匯(hui)集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)格力集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)大(da)運摩托、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)華(hua)海(hai)藥業(ye)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)中(zhong)國(guo)(guo)(guo)國(guo)(guo)(guo)旅、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)杭蕭鋼構、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)北京(jing)京(jing)客隆(long)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)山(shan)推(tui)機械集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)500強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)恒(heng)大(da)地(di)產、上市公司立訊(xun)精密、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)連(lian)鎖(suo)百(bai)(bai)強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)丹尼斯百(bai)(bai)貨集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)、中(zhong)國(guo)(guo)(guo)連(lian)鎖(suo)百(bai)(bai)強(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)(qiang)邯鄲陽光百(bai)(bai)貨集(ji)(ji)團(tuan)(tuan)等。

【風格特點】
胡老師的課(ke)程(cheng)集理(li)論(lun)性(xing)(xing)、實用性(xing)(xing)與(yu)趣味性(xing)(xing)于一身,講(jiang)解深(shen)入淺出,演繹通俗易懂,真正的實現將管(guan)理(li)理(li)念(nian)工具化,管(guan)理(li)方(fang)法系(xi)統化,幫助企業突(tu)破管(guan)理(li)瓶(ping)頸,塑造職業化團(tuan)隊。授課(ke)過程(cheng)寓教于樂,活(huo)躍的課(ke)堂氣氛,在上課(ke)的一開始就(jiu)能(neng)夠迅速(su)抓住學(xue)員,體驗、參與(yu)、訓練、互動式的教學(xue)方(fang)法,能(neng)讓大家(jia)在學(xue)中做,在做中學(xue)。內容(rong)簡潔凝練,快速(su)有效,實操實戰。

90后員我管理


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