行動學習式問題分析與解決
講(jiang)師：謝(xie)言川 瀏覽次數：2638
課程描述INTRODUCTION
行動(dong)學習(xi)式問題分(fen)析與解決公開課(ke)
培訓講師：謝(xie)言川
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日(ri)程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
行動學習式問題分析與解決公開課
寫(xie)在前面的話
1.管(guan)理的主(zhu)要工作是什么？
2.為(wei)什么我(wo)們(men)每天面臨大量(liang)的問題(ti)？
3.為什么(me)我(wo)們的(de)思維(wei)總是固(gu)化在自己的(de)空間里？
4.為什(shen)么我們解決某一個(ge)的問(wen)題后，下一次又(you)出現了同樣的問(wen)題？
發現問(wen)(wen)(wen)題(ti)比(bi)(bi)解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)還要來得更(geng)重要，團(tuan)隊解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)比(bi)(bi)個人(ren)(ren)獨立解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)更(geng)有效(xiao)，系統性(xing)的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)(jue)問(wen)(wen)(wen)題(ti)比(bi)(bi)各個擊(ji)破(po)更(geng)給(gei)力；結構化的(de)(de)思(si)維模式比(bi)(bi)無序的(de)(de)研(yan)討分(fen)析(xi)(xi)更(geng)快速；以終為始的(de)(de)問(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)(jie)決(jue)(jue)思(si)維比(bi)(bi)經驗思(si)維更(geng)具科(ke)學(xue)性(xing)。《問(wen)(wen)(wen)題(ti)終結者：行(xing)(xing)動(dong)(dong)學(xue)習式問(wen)(wen)(wen)題(ti)分(fen)析(xi)(xi)與解(jie)(jie)決(jue)(jue)》融(rong)合了4W2H、思(si)維導圖法(fa)、系統思(si)考法(fa)、團(tuan)隊列名(ming)法(fa)、5WHY分(fen)析(xi)(xi)法(fa)、天(tian)地人(ren)(ren)物分(fen)析(xi)(xi)法(fa)、智慧疊(die)加法(fa)、*思(si)維模式等(deng)10余個問(wen)(wen)(wen)題(ti)解(jie)(jie)決(jue)(jue)的(de)(de)工具和方法(fa)，高效(xiao)的(de)(de)幫助學(xue)員現場(chang)尋找(zhao)問(wen)(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)解(jie)(jie)決(jue)(jue)措施，針對解(jie)(jie)決(jue)(jue)措施制定行(xing)(xing)動(dong)(dong)計(ji)劃，達到學(xue)習后就可以行(xing)(xing)動(dong)(dong)的(de)(de)效(xiao)果，幫助管理(li)者提升績效(xiao)。
課程收益
1.從戰略的(de)高度理(li)解管理(li)的(de)主要任務，幫助管理(li)者界定工(gong)作職責(ze)；
2.通過團(tuan)隊交互和融(rong)合，改善學員心智(zhi)模式(shi)，形成更適應組織(zhi)發(fa)展的心智(zhi)模式(shi)；
3.現場學會并應用“問題(ti)解(jie)決科學分析法(fa)”，幫(bang)助企業解(jie)決3-7個真實的難題(ti)；
4.學(xue)會應用15個(ge)(ge)問題解(jie)(jie)決的(de)(de)工具，并實戰(zhan)應用到問題解(jie)(jie)決的(de)(de)各個(ge)(ge)環節中(zhong)來；
5.幫助團(tuan)隊(dui)成員達成思維(wei)(wei)上的默契(qi)，統一(yi)認識，構(gou)建(jian)思維(wei)(wei)意識的一(yi)致性，在同一(yi)思維(wei)(wei)軌(gui)道上，團(tuan)隊(dui)成員優勢互補，精進與(yu)協作。
參訓學員
1.企業的中基層管(guan)理(li)者、企業項目經理(li)
2.建(jian)議(yi)將問題的干系人組(zu)建(jian)成(cheng)學習團隊(dui)，效果更佳。
時間(jian)安排：2天(tian)
第(di)1天上午：經營、戰(zhan)略、管理和問(wen)題，發現問(wen)題訓練
第1天(tian)下午：界定問題(ti)、明確目標和分析問題(ti)原因(yin)
第2天上午：創新思維(wei)、創新要求，尋找問題的解(jie)決措施
第(di)2天下午：策(ce)略(lve)評(ping)估，系統籌(chou)劃，形成行動(dong)計(ji)劃，將策(ce)略(lve)轉化(hua)為成果(guo)
訓練內容
模(mo)塊一：以終為(wei)始——問題導向到目標導向
1.企業(ye)和市場的關系發現(xian)管理的價值
2.管理的本(ben)質和規(gui)律中找(zhao)到問(wen)題解決的本(ben)質
3.問題(ti)的主體和問題(ti)界定
4.問(wen)題的(de)屬性、時間和(he)控制(zhi)范(fan)圍的(de)分類
5.行(xing)動學習經典工具——團隊列(lie)名法
6.問(wen)題的癥狀(zhuang)描述——4W2H分(fen)析
7.問(wen)題型主題轉換問(wen)題型目(mu)標(biao)
8.目標的意義陳(chen)述
9.有(you)目的(de)(de)的(de)(de)放棄，有(you)目的(de)(de)的(de)(de)發展，有(you)目的(de)(de)的(de)(de)創新
10.問題解決科學(xue)分(fen)析法的(de)心理(li)學(xue)和管理(li)學(xue)原理(li)
案(an)例分(fen)析：《企(qi)業、銀行、醫(yi)院(yuan)有(you)問題么？》
案例分(fen)析(xi)：《大(da)數據在智慧交通中(zhong)的應用(yong)》
案例(li)分析：《紅冰箱問題解(jie)決法幫助西貝從(cong)優秀到卓越》
案(an)例分析：《BA兩家(jia)公司如何應對工業(ye)4.0》
視頻分析：《問題(ti)的本質是什么(me)》
行動(dong)學習：確定小組(zu)要解決組(zu)織中實(shi)際存在(zai)的(de)問(wen)題
行動學習：對問題進行分(fen)析并轉(zhuan)化為目標
模塊二：追根(gen)溯源——結果導向到原因聚焦
1.應用5WHY思維分(fen)析法尋(xun)找問(wen)題的(de)真因
2.應用(yong)天、地、人、物來(lai)聚焦問題原因的分類(lei)
3.應用思(si)維導圖來(lai)繪制原因邏(luo)輯關系圖
4.應用系統圖來厘(li)清原因的關系和(he)邏輯
5.通過建立標準(zhun)來聚焦關(guan)鍵(jian)原因(yin)
6.應用聚焦法來尋找(zhao)關(guan)鍵(jian)原因(yin)
7.原(yuan)因的質疑和反(fan)思
8.原因的系(xi)統思考和問題閉環管(guan)理
案例分析：《現象級問題背(bei)后的原因有哪些？》
案(an)例討論：《控(kong)成本與營收提高的系統思考》
案例(li)分析：《時代變遷和自我升級(ji)》
案例分析：《某問題解(jie)決的關鍵點(dian)示(shi)例》
行(xing)動學習：要因(yin)確認和關(guan)鍵原因(yin)聚(ju)焦
行動(dong)學習：關鍵原因的系(xi)統(tong)思考(kao)和評估
模塊三：集思(si)廣益——經驗主義(yi)到團隊智慧
11.問題解(jie)決專(zhuan)家都具備的5大核心能力
12.你所不(bu)知道(dao)的(de)(de)心智模式在影響你的(de)(de)工(gong)作和生活
13.啟動思維的雙(shuang)核系(xi)統(tong)來尋(xun)找問題的解決措(cuo)施
14.借用創造性(xing)思維來激活團隊的創意(yi)
15.應用創新的(de)工具(ju)來構思問(wen)題的(de)解決方法
16.運用組織智慧法系統(tong)化(hua)思考問(wen)題的解決方(fang)案
17.應(ying)用*館來(lai)跨界(jie)支持
18.團隊決(jue)策的機(ji)制和模式
19.決策的(de)標準
20.決策(ce)方式(shi)的對比
21.團隊決策：FEBC法(fa)則
22.決策方式：打點式決策
案例(li)分析(xi)：《特斯(si)拉南(nan)北(bei)之路的思維(wei)》
案例分析(xi)：《一個平行四邊(bian)形的畫法(fa)開(kai)啟你的右腦》
案(an)例分析(xi)：《如何創造17元的利潤》
案(an)例(li)分析：《價格設計心(xin)理學(xue)原(yuan)理》
行動學習：為確定的(de)問題(ti)尋找(zhao)解決方案
行動學習：跨(kua)界共創(chuang)解決(jue)措施(shi)
模(mo)塊四：三思(si)而行——質疑反(fan)思(si)到行動落地(di)
23.問題(ti)到答案的整體質疑反思
24.盈利矩陣分析法對(dui)解決(jue)措(cuo)施二次聚焦
25.風險評估(gu)和防范確保(bao)行動(dong)有效(xiao)
26.制定(ding)具(ju)體的項目行動(dong)計劃
27.建立4大落(luo)地執行的保障體系
案例分析：《某企業問題(ti)解決小組(zu)的(de)行動計劃保(bao)障(zhang)機制》
案例分析(xi)：《某問題解決小組(zu)對(dui)項目的風險評(ping)估》
行(xing)動(dong)學(xue)習：目(mu)標型問題(ti)的(de)行(xing)動(dong)計(ji)劃設計(ji)與分析(xi)
實踐行(xing)動(dong)：項目(mu)方案(an)的(de)優化和(he)行(xing)動(dong)引擎(qing)啟動(dong)。
應用：問題解決與分(fen)析的(de)模版推動實(shi)踐(jian)
行動學習式問題分析與解決公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/228430.html
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