課程描述INTRODUCTION
外貿經理的市場銷售技能培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
外貿經理的市場銷售技能培訓
課程背景:
中國已經是全球*的貿易國家,對外開放取得了高度成就。隨著外貿經濟的發展,中國產品越來越多地進入了國際市場。而這就要求,我們的外貿銷售人員具備更多的產品、市場和銷售方面的知識,對銷售人員和需求方案也有越來越高的要求。因此,銷售人員想贏得成功的關鍵是需要有全球的銷售思維和銷售技巧。
本課(ke)程(cheng)通過對外貿(mao)銷(xiao)售流(liu)程(cheng)中每個步驟(zou)的(de)(de)關鍵點(dian)講解和(he)演(yan)練,使(shi)學員(yuan)在銷(xiao)售時重(zhong)新思考客(ke)戶的(de)(de)需求和(he)自己定(ding)位。同時課(ke)程(cheng)通過視(shi)頻(pin)、情景(jing)演(yan)練、案(an)例(li)討論等(deng)方(fang)式設計,從陌生客(ke)戶聯系(xi)到最終方(fang)案(an)展示的(de)(de)系(xi)列案(an)例(li),讓銷(xiao)售人員(yuan)經(jing)歷(li)場(chang)景(jing)演(yan)練、發現差距、了解改進方(fang)向、掌握工具方(fang)法、學習成功案(an)例(li),讓學員(yuan)掌握作為現代(dai)外貿(mao)銷(xiao)售人員(yuan)的(de)(de)產品銷(xiao)售技巧,能(neng)更好的(de)(de)為客(ke)戶提(ti)供解決問題的(de)(de)策略(lve)和(he)方(fang)案(an),以便成為客(ke)戶眼中值(zhi)得信賴的(de)(de)業(ye)務顧問和(he)咨詢者。
課程收益:
.了解外貿銷售的特點,理解全球貿易的背景
.明確外貿銷售人員的工作任務和內容
.掌握市場分析和客戶管理工具
.理解外貿銷售的各個環節
.熟練掌握外貿合同各主要條款
.知曉外貿(mao)銷售的(de)風(feng)險,并做出相應的(de)防范措(cuo)施
課程時間:2天,6小時/天,
課程對象:外貿銷售經理、銷售主管、銷售人員
課程方式:授課(ke)、視頻、互動、小組(zu)練習、案例討論等
課程大綱
第一講:市場的開發和分析
一、正確認知市場狀況
1. 有效分析外貿市場
1)波特的五力模型
2)SWOT分析
2. 正確認知自己在市場中的定位
1)明確自己的談判能力和影響力
2)客戶的(de)SWOT分析
二、對客戶采購需求的分析
1. 對采購需求的分析
1)客戶的采購策略
2. 把采購需求轉化為采購訂單
1)根據需求確定合(he)理(li)的采購訂單,如(ru)規格(ge)、質量(liang)、數(shu)量(liang)、交貨期等
三、成本價格細分
1. 成本分析方法
1)掌握出廠成本等
2)掌握運費、保險費等
3)掌握出口退稅
4)掌握匯率
2. 進行成本細分,明確成本要素
1)成本要素變化對價格造成的影響
3. 分析成本動因
1)掌握成(cheng)本(ben)動因(yin),分析成(cheng)本(ben)動因(yin)所(suo)造成(cheng)的價格變化趨勢
四、外貿庫存控制
1. 提高客戶服務水平還是降低庫存?
1)保持合理的安全庫存,應對需求不確定性
2. 制訂合理的訂貨批量
1)經濟(ji)訂貨批量,使庫存最優化
第二講:國際貿易制度和習慣
一、中國外貿制度
1. 中國的進出口管理制度
1)外貿配額、許可證管理
2. 中國外匯管理制度
1)結匯(hui)(hui)、售匯(hui)(hui)制度,進出口外匯(hui)(hui)核銷制度
二、國際貿易術語
1. 各種外貿術語
1)每種外貿術語的內涵,責任和風險劃分
2. FOBCIF條款項下的運作流程
1)使用FOB/CIF術語時的全部過程,相關當事人,相互關系
3. FOBCIF條款在實踐中的注意事項
1)實際運(yun)作過程中,應(ying)該注(zhu)意到的(de)關鍵點(dian)和風險
三、國際貿易支付
1. 國際貿易支付的不同種類
1)電匯
2)票匯
3)托收
2. 信用證業務介紹
1)信用證的特點
3. 信用證審核要點
1)如何進行信用證審理,要注意的各個事項
4. 信用證的風險防范
1)國際(ji)貿易過程(cheng)中(zhong),信用證使用過程(cheng)中(zhong)風險的防(fang)范
四、海關通關實務
1. 進出口報關流程
1)進出口流程
2)商檢
3)海關
4)運輸
2. 進口業務中的相關單證
1)各種單證及其審核
3. 海關關稅的計征
1)關稅及相關稅費的計征方法
4. 海關的HS編碼
1)如何進行商品歸類
2)如何有效說(shuo)明
第三講:國際貿易合同糾紛及解決
一、國際貿易合同條款介紹
1. 國際貿易合同中各種條款介紹
2. 國際貿易運輸和保險
1)國際貿易運輸條款
2)國際貿易保險條款
3)國際貨物運輸及保險計費方法和注意事(shi)項(xiang)
二、國際貿易合同中常見的糾紛
1. 貿易中對容易出糾紛的地方進行預防
2. 雙方爭議的解決
3. 仲裁和訴訟條款
1)仲裁的特點
2)訴訟的特點
第四講:回顧與探討,綜合案例分享
一、綜合案例分享
1. 出口成功案例詳解
2. 出口失敗案例詳解
二、探討與回顧
1. 回顧外貿銷售的各個要素
2. 制定個人行動計劃
三、行動計劃交流
1. 行動計劃交流
2. Q&A
外貿經理的市場銷售技能培訓
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